用得上的商学课——读书笔记

用得上的商学课一、微观经济-成本(一) 机会成本1.“所有”，所有的选择，都有机会成本2.“最大”，机会成本，是当前选择最大的那个代价3.“必然”，机会成本，是你必然可选的选项(二) 比较优势1.在不具备比较优势的事情上，主动出让2.在具备比较优势的事情上，果断进入3.不断降低自己在琐事上的比较优势(三) 沉没成本1.敢于“半途而废”2.让人“欲罢不能”3.创造“覆水难收”(四) 边际成本1.规模经济，降低边际成本2.互联网经济，边际成本趋零3.零边际成本社会，协同共享(五) 交易成本1.性成本显性化2.组织结构扁平化3.决策流程信息化二、微观经济-价格(六) 供需定理1.抓准真实需求2.摸清竞争环境3.垄断更高利润(七) 需求弹性1.是否是刚需2.是否可替代3.消费者调整需求的时间是长还是短(八) 凡勃伦商品1.给品牌造气质2.给产品加辨识3..给用户贴标签(九) 边际效应1.如果你是商家，要学会利用消费者的“贪 得无厌”2.如果你是管理层，要学会利用员工的“喜 新厌旧”3.如果你是单身狗，要学会预见自己的“审 美疲劳”(十) 价格歧视1.划分时间2.区隔地点3.筛选人群三、微观经济-博弈论(十一) 囚徒困境1.增加背叛的成本2.引入第三方3.重复博弈(十二) 人质困境1.力挺出头鸟2.保护出头鸟3.奖励出头鸟(十三) 智猪博弈1.自知之明，不要轻言“教育市场”2.盯紧大猪，他可能是你最好的合作伙伴3 .顺应认知，静静地等待属于自己的风口(十四) 斗鸡博弈1.释放信号，展现决心2.一方妥协，一方补偿3.永远考虑机会成本(十五) *博弈1.坐山观虎斗2.联吴抗曹3.求包养四、消费心理-心理(十六) 心理账户1.概念替换2.创造收益3.项目打包(十七) 损失规避1.避免，损失描述2.消除，损失疑虑3.放大，损失感受(十八) 路径依赖1.补贴策略2.任务策略3.场景化的情境策略(十九) 比例偏见1.放大促销价值2.巧设参照对象3.善用搭配销售(二十) 赌徒谬误1.独立判断，客观评价2.排除干扰，合理归因3.错就翻倍？除非无限五、消费心理-效应(二十一) 诱饵效应1.次优选项衬托2.占优选项干扰3.套餐打包售卖(二十二) 羊群效应1.包装成功案例2.凸显客户规模3.引导用户分享(二十三) 禀赋效应1.提供免费试用2.兜售亲身参与3.夸赞他人拥有(二十四) 预期效应1.品牌塑造更好的预2.产地构建莫名的预期3 .价格锚定效果的预期(二十五) 锚定效应1.产品先定位2.营销先定量3 .谈判先开价六、经济形态(二十六) 共享经济1.产消者，也就是生产者即消费者2.U盘化生存，即插即用，自由共享3.增量价值，无内耗，创造价值(二十七) 社群经济1.内容：一切产品皆媒体2.社群：一切连接皆渠道3.商业：一切参与皆体验(二十八) 网红经济1.为什么要当网红因为人的品牌更有温度, 人的故事，更好讲2.怎么当网红一个词是爆，一个词是刷3.当网红怎么变现你可以接广告，也可以 做网红电商等等(二十九) 她经济1.产品端，拿下她的眼睛2.营销端，运用她的思维3.传播端，撬动她的嘴巴(三十) Baby经济1.从线下到线上2.从单一到多元3.从国内到海外七、宏观经济(三十一) GDP1.6.5,这是2018年我们的GDP增长目标2.9000美金，这是我们现在的年人均GDP3.排名第二，这是中国现在的GDP在全世界 的排名(三十二) CPI1.学会投资，提升自己的资产性收入占比2.学会投资自己，让自己拥何不可替代性3.学会消费，把钱有价值地花在当下(三十三) M21.172万亿，是截止到2018年底中国的M2总量2.12%,这是2017年《政府工作报告》中的M2预期增速3.8%,这是2017年M2的实际增速，也是2018年M2的预期增速(三十四) 汇率1.2018年6月，美元兑人民币的汇率，1美元=6.5人民币左右2.个人换汇限额，5万美元，一般的出境消费足够用3.当前中国外汇储备3万亿美元左右，是全 球外汇储备最多的国家(三十五) 利率1.名义利率，一般指一年期定期存款利率， 当前国内的基准水平为1.5%左右2.真实利率，是考虑了通货膨胀以后的利率, 因为真实利率一般情况下是一个负数，所 以钱存在银行，实际是亏的3.无风险利率，以中国的10年期国债利率 作为参考，2018年上半年是3.5%八、互联网思维(三十六) 用户思维1.得“草根”者得天下2.兜售参与感3.超越预期的用户体验(三十七) 简约思维1.看起来简洁2.用起来简化3.说起来简单(三十八) 极致思维1.择优求精，而非面面俱到2.价值为先，而非一厢情愿3.坚持创新，而非故步自封(三十九) 迭代思维1.定原型2.迈碎步3.抢窗口(四十) 流量思维1.噱头做得妙2.广告打得巧3.免费玩得呱呱叫(四十一) 社会化思维1.重建用户关系2.重构营销思维3.重塑商业模式(四十二) 大数据思维1.大数据帮你创新模式2.大数据帮你精准营销3.大数据帮你智能生活(四十三) 产融思维1.降低融资成本2.快速跑马圈地3.创新盈利模式(四十四) 生态思维1.别着急连，先当垂直老大2.横着连，以用户为轴3.纵着连，以整合为尺(四十五) 跨界思维1.核心能力，要稳2.颠覆方向，要准3.对待自己，要狠九、融资(四十六) 融资阶段1.第一是投资早期，包括种子轮和天使轮2.第二是投资中期，包括A, B轮，VC是主 要参与者3.第三是投资后期，主要是C、D轮和IPO, PE是主要的玩儿家(四十七) 商业计划书1.自己写，你的公司你做主2.慎吹牛，别爱技术爱用户3.说人话，少用文字多用图(四十八) 路演策略1.讲好故事，好的故事直击人心，引发共鸣2.霸气侧漏，演讲技巧重要，但不是最重要， 走心的创业者，最吸引人3.相信自己，别高看投资人，别妄自菲薄， 一千次的拒绝，换来最后一次的会心一笑(四十九) 公司估值1.成本法，也就是看过去2.相对估值法，也就是看现在3.绝对估值法，也就是看未来(五十) 融资条款1.优先清算权2.反稀释条款3.股份回购权十、客户经营(五十一) 客户细分1.统计内在属性2.分析外部特征3.识别行为轨迹(五十二) 客户生命周期1.用荷尔蒙缩短初始期2.用多巴胺延长成熟期3.用内啡肽延迟衰退期(五十三) 客户获取1.理性买，搞懂各种计费逻辑2.尽量换，合纵加连横3.努力钓，兜售参与感(五十四) 客户价值转化1.迭代制胜，使商品历久弥新2.需求制胜，商家要得寸进尺3.品牌制胜，让用户买椟还珠(五十五) 客户保留1.培养小依赖2.制造小惊喜3.倾听小牢骚十一、 定价策略(五十六) 撇脂定价法1.要有用户做“冤大头”2.要有技术做“护城河”3.要有品牌做“试金石”(五十七) 渗透定价法1.需求弹性大，更该用低价2.边际成本低，才好用低价3.初来乍到时，推荐用低价(五十八) 阶梯定价法1.优惠金额不等比2.上限保持吸引力3.边际成本扛得住(五十九) 动态定价法1.观察实时需求2.基于用户行为3.活用价格歧视(六十) 反向定价法1.价格敏感拽出来2.成交价格藏起来3.交易成本降下来十二、 品牌管理(六十一) 品牌资产1.建立鲜明的品牌认知2.形成有力的品牌联想3.借助优质的杠杆资源(六十二) 品牌定位1.宁为鸡头，不当凤尾2.求同存异，借力打力3.不忘初心，方得始终(六十三) 品牌组合1.借助高端品牌，建立价值优势2.利用低端品牌，形成侧翼保护3.看清交叉范围，避免自相残杀(六十四) 品牌延伸1.贪多嚼不烂，不要过于跨领域品牌延伸2.树大好乘凉，要贴合品牌联想做延伸3.女大不中留，子品牌该独立就独立(六十五) 品牌激活1.新陈代谢，开启年轻化2.倚老卖老，主打复古风3.该放就放，有舍才有得十三、 媒介策略(六十六) 整合营销传播1.上下要统筹2.左右要配合3.前后要协调(六十七) 精准定向传播1.搜索引擎营销2.程序化购买3.智能算法(六十八) 意见领袖传播1.圈层专业，领域深耕2.潜移默化，润物无声3.量的积累，质的飞跃(六十九) 公关为先1.携手媒体记者，搞事情2.担负社会责任，做公益3.应对舆论危机，擦屁股(七十) 创意为王1.在内容里交织渗透2.在媒介上耳目一新3.在互动中花样百出十四、 商务合作-谈判(七十一) 最佳储备方案-BATNA1.骑驴找马，优化你的BATNA2.步步为营，探出对方的BATNA3.釜底抽薪，削弱对方的BATNA(七十二) 开局策略1.狮子大开口2.吃惊大开口3.假装大开口(七十三) 让步策略1.索取回报趁当前2.让步幅度要递减3.折中让步要避免(七十四) 终局策略1.让装睡的白脸自我觉醒2.跟脸薄的白脸统一战线3.对强硬的黑脸阴柔并济(七十五) 谈判软技能1.临阵换将，发起持久战2.按下暂停，让宾主尽欢3.共同利益，尽量一边坐十五、 学习工具(七十六) 一万小时定律1.带着目的学2.带着喜欢学3.带着环境学(七十七) 刻意练习1.走出既有误区2.建立心理表征3.循环3个F(七十八) 批判性思维1.避免归因偏差，他说的原因成立吗？2.识破推理谬误，他说的结论合理吗？3.细听弦外之音，他想说没说的，话里有话的，是什么呢？(七十九) 图形化思维1.掌握基本模型，找到Powerpoint里面的 Smart Art2.了解视觉规范，尝试学习office自带的 visio3.争取一气呵成，重要的不是信息，而是信 息之间的关系(八十) 学习金字塔1.复合感官, 口耳鼻舌身2.知行合一，实践是检验真理的唯一标准3.教学相长，最好的学习，就是教十六、 沟通管理(八十一) 乔哈里视窗1.请教反馈,扩大公开区域，我们可以:2.自我暴露,要记得主动获取3.共享发现, 在主动获取和主动交代之间，寻求沟通(八十二) 关键对话1.从“心”开始，明确目标，赢不是最重要的, 重要的是最初的目标2.营造氛围，避免冲突不要只关注负责内 容的大脑A,还要关注负责氛围的大脑B3.主动耐心，化解沉默对方说的“没事儿”，十有八九是有大事儿(八十三) 非暴力沟通1.给出陈述，不做评论只说事实，先别加自己的主观判断2.表达感受，不加想法区分感受和想法，尽量减少主观的揣测3.明确需求，不要含糊你想要，你要说你想要，你不说清楚我怎么知道呢？(八十四) 非语言沟通1.眼神，心灵的小窗户，练习的方法，就是“瞅你咋地”2.声音，情感的小象征，录下来，自己听， 你的声音有魅力吗？3. 动作，内心的小表达，一举一动，一颦一笑,你没说的，都已经说了(八十五) 公众演讲1.七秒开场让人们抬头，你只有七秒2.三事法则不知道说几点，就说三点3.“你”和“我们”多说“你”,多说“我们”,少说“我”十七、 职场沟通(八十六) 反馈1.永远给出选择题：记住，人们不喜欢主观题, 喜欢选择题2.先说结论少扯淡，等电梯的时间，你能汇 报完吗？3.Timing, Timing,还是Timing, 一定要 出现在对的时间(八十七) 协调1.花言巧语，把对方架上去2.互换立场，从对方角度想3.借用背书，让资源浪打浪(八十八) 拒绝1.推却得留有余地2.回绝得有理有据3.能不能之后再议(八十九) 争取1.天时，看势头选时机2.地利，用稀缺说价值3.人和，用责任换利益(九十) 禁忌1.不顾汇报关系，不要轻易跳过你的直线主管2.不看人前人后，不要在背后说人坏话3.不分角色场合，永远不要忘了谁是谁十八、 时间管理(九十一) 时间四象限1.不重要不紧急，少做2.紧急不重要，快做3.重要不紧急，早做(九十二) 战胜拖延1.拆分任务时间2.用好碎片时间3.找到最佳时间(九十三) 抵抗干扰1.物理屏蔽法耳机耳塞、独立办公区、两台显示器等等2.番茄工作法半个小时一个“番茄”， 工作25分钟，休息5分钟3.deadline倒逼法定任务，定时间节点, 倒推进度(九十四) 压力管理1.给自己洗个脑“GTD工作法”，把脑放 空，把事一件一件做完2.给自己扫个除该扔的扔，该删的删3.给自己放个假身体和大脑，总有一个在 路上(九十五) 精力管理1.做到张弛有度工作的时候，只想工作;休息的时候.彻底休息2.突破惯常极限就像练肌肉，每次都练到“再也没法多做一下”3.建立仪式习惯21天养成一个习惯，用习 惯对抗精力消耗十九、 职业生涯规划(九十六) 什么是好工作1.大公司真的是你想要的吗？大公司的成功,往往是体系的成功，不是个人的成功2.外企真的是你想要的吗？找工作，究竟是考虑你想要什么，还是考虑别人想看什么？3.国外的工作真的是你想要的吗？在国外，职业生涯的天花板，往往很早就看得见(九十七) 跳槽与积累1.你现在的公司，真的有那么“烂”吗？2.你到底为了什么跳？是为了躲避而跳，还是 为了某个明确的目标而跳？3.你有足够的积累吗？(九十八) 入对行与跟对人1.不可逆转的趋势：这个行业的未来，是必 然向好的吗？2.不可复制的天赋：你在这一行，有明显的 悟性和天赋吗？3.不可替代的稀缺：你的能力模型，在这一 行有明显的不可替代性吗？(九十九) 选择1.谁在做选择？我们的未来，是天注定的，还 是我们自己选的？2.什么叫选择？每一个细小的选择，引导你到 你应得的未来3.选择工作还是选择生活？我们是为生活而工 作，还是为工作而生活？(一百) 等待1.这个世界生来不公平：每个人总会遇到不公平的事情，而通常等待，是最好的办法2.职业生涯就像体育比赛：最后“高手”之间,就看谁失误少，谁就赢得了 “决赛”3.逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方不要 让任何人告诉你，你不能成功