分析和预测：2011年热门ERP话题大展望

即将过去的一年对稳重的ERP软件界来说，是非常令人兴奋的、而且是颇具有戏剧性的。2010年，发生了前所未有的诉讼，出现了新的软件交付模式，还有很多非常重要是收购、联合，这都将对企业软件市场产生持久的影响。

　　尽管过去的表现并不能保证未来的结果，我相信，2011年，我们将会见证更多的戏剧性的变化：更多的成功和失败案例、一些ERP供应商会击败对手，而客户就会对传统ERP部署的现状不满。

　　总之，准确地说，未来就会更容易获得ERP授权协议，而软件实施和下一代升级也将变得更加容易。而同时相反的事情也正在发生。通过与CIO们、业界分析师和ERP观察者的讨论，人们就会发现当我们进入下一年的时候，就会有很多更加复杂和困惑的情况出现。

　　下面是CIO.com对11个热门ERP话题的分析，以及对每一个话题大胆的（或者不那么大胆的）预测。

　　1.ERP客户最终会有更多的选择。

　　是时候ERP用户可以“挑剔”自己的RFP和甄选过程，以及升级和定制了。为什么呐？还有ERP客户现在又了很多的合法法选择和软件交付模式，而以前ERP用户必须要“锁定”在一个供应商的产品和服务上。

　　为什么一定要把一个SaaS供应商添加到你的“混合供应商”列表中呢？为什么不给SaaS供应商一个严肃的态度呢？事实上，很多公司都是这么做的。Aberdeen和Forrester等研究公司的调查数据表明，SaaS和基于云的ERP供应商现在已经接受了前所未有的来自潜在客户的审视。

　　另外，大型企业应该应该重新考虑传统的、单一的和昂贵的ERP定制、集成、升级和套件管理的方法了。

　　例如：对不确定的“单一ERP实例要求”的一个策略是不断增长的单点对多点的趋势，而非试图迫使所有的公司的办事处和部门使用同样的ERP系统。

　　2011年的预测：越来越多的企业认识到，客户现在有许多传统ERP软件可以选择。对于大多数公司来说，部署SaaS的无委托的计划，托管或者是基于云计算的ERP系统将会在2011年变成真正的“部署”。

　　2.企业预置型ERP和SaaS型ERP将会在云计算中共存

　　传统的企业预置ERP供应商长期谋求与新兴的SaaS ERP供应商在商业软件方面的最基本的对话。

　　现在这些传统的供应商已经宣称“云计算”已经存在了。尽管，他们尽自己的可能不去诋毁内部部署软件是会赚钱的人。（当然，他们已经增加选择了“云计算”来适应自己的目的，并在这个过程中给云计算一个实际的定义。）

　　客户已经勉强接受了供应商所谓的“SaaS”和云计算“并存”或者是“混合”的说法。现在怎么办呐？

　　请记住，CIO们现在根本不希望拥有更多的“东西”：他们需要更少的硬件、更少的软件、更少的成本和他们必须拥有的更少的基础设施。

　　2011年的预测：“并存”的云ERP战略应该2011年ERP市场上更多选择和变化的催化剂。作为CIO和其他高级管理人员，他们甚至可以更加容易把自己敏感的ERP数据保护起来。但是CIO们也还需要提防ERP供应商的“云计算语言”。

　　3.ERP实施失败案例有增无减

　　只要高级管理人员和团队在部署复杂的ERP系统的时候，不能意识到深思熟虑，采用完善的、实用的和具有吸引力的变革管理计划的重要性，2011年将会发生很多更加大的ERP失败案例。

　　如果没有对公司或者其他相关人员进行合适的训练、激励和说明这样的改变是好事情，任何人都可能采取手段而不使用这个软件。

　　企业软件失败分析师Michael Krigsman，最近在Twitter上表示，缺少变化的管理师ERP项目的隐形杀手。

　　2011年的预测：太多的公司将会继续在“IT效率”的培训项目上不够用心，还会忽略已经成熟的变革管理战略。那么，他们肯定会再次面对失败的局面。4.甲骨文Fusion Apps隆重发布。

　　甲骨文下一代企业应用程序套件比时代广场交通灯的停止和开始还要多。原以为Fusion Applications套件是要到2011年才会发布的。（你可能也记得，本来是要在2010年发布的。）在“奇怪世界”的某些时尚中，甲骨文公司正在悄悄地一点点地推动着其客户开始使用Fusion Apps。当然，他们没有强迫这些客户使用。

　　为什么这些奇怪的延迟都来自甲骨文和其首席执行官Larry Ellison？

　　想想一个非常饥饿的居然走进麦当劳。他口水横流，而且他有很多钱需要花出去。现在想想和这个人情况相反的人，甲骨文客户中的大部分对下一代商业应用程序平台没有兴趣或者没有钱来购买这些应用平台。

　　例如，最近由计算机经济杂志针对甲骨文应用程序客户的调查发现，大多数客户对Fusion Apps没有兴趣，只有10%的客户打算迁移到Fusion。

　　2011年的预测：Fusion Apps将会在2011年得到“批评家们”不错的评价，但是现在还没有太多付费用户愿意购买这个软件。广泛使用？可能要等到2015年了。

　　5.SAP的Business ByDesign：反应冷淡，然后是好评。

　　这对SAP的按需随选型ERP应用程序套件Business ByDesign（ByD）来说是生死攸关的一年。SAP和其客户现在依然处于蜜月期。

　　SAP的按需随选型应用程序在经济上的成功表明，许多公司都不会拒绝SAP销售的高品质的，但是复杂业务软件。

　　尽管竞争对手和批评家的投诉，SAP公司还是拥有很好的信誉。我相信，对于那些不需要对SAP的按需随选软件太多修饰，而需要运行SAP软件的中型客户将会很好转变过来使用更便宜的按需随选的ByD应用程序。（这类似那些开迷你奔驰和宝马的情况。）

　　2011年的预测：根据常规，对于ByD来说2011年将是非常关键的一年。

　　6.ERP许可：更多的选择、更加混乱、更多陷阱。

　　你猜这么着？在ERP软件领域将会有更多的许可证供客户选择：混合部署、公共云和私有云，托管协议，SaaS和按需随选等等类型。这么多的选择将会带来一个问题“什么才是最适合我的公司的呐？”。

　　这个问题将会困惑大型公司的CIO或者一些授权专家。但是，正如IDC软件授权专家Amy Konary告诉CIO.com的那样，在这种新形势下，技术领导人有了一个新角色：经济CIO，要学会紧缩新软件协议的费用。特别是在选择云计算的时候，一定要当心那些描述晦涩的文字。

　　此外，不要认为传统的按需随选型软件供应商不会找到一种聪明、巧妙的方法让其客户为新的软件许可证的“灵活性”付费。

　　2011年的预测：那些在2011年购买ERP软件的时候忽略应有审查的CIO们和公司不管是继续使用按需随选型软件，还是会转移到云计算（或者云计算的变体），他们都会让自己和自己的公司免礼更大的风险和财务风险。少数CIO将会被毁掉，或者失去工作。