德鲁克：跟着怎样的领导

领导既不是魅力，也不是个人特质、性格或风格，那么，领导是什么？德鲁克认为，“领导是一 项工作”，一项需要脚踏实地，既不浪漫，也不稀奇的、无趣的工作。

领导既不是魅力，也不是个人特质、性格或风格，那么，领导是什么？德鲁克认为，“领导是一 项工作”，一项需要脚踏实地，既不浪漫，也不稀奇的、无趣的工作。领导的定义又是什么？引用杜 鲁门总统的那句名言“责任止于此（The buck stops here）”再恰当不过了。换句话说，领导是责 任，领导的本质则是“绩效”，即领导的责任应该是“贡献”。本文摘编自我的作品《管理未来：卓有 成效的德鲁克》（东方出版社）。

德鲁克回忆起自己高中时期学习军事战役时的情形，说道：“我们的历史老师很优秀，他本人也 是受过重伤的退役军人。上课的时候，他让我们每个人从一些书中任意挑选几本仔细阅读，然后写 一篇心得报告。老师就以这篇报告作为期中考试的试卷。当我们在课堂上讨论这些报告时，班上有 位同学提出一个问题：‘几乎每一本书都提到，这场壮烈的战争是从军事上而言完全不合格的战争， 为什么？’我们的历史老师毫不犹豫，并且一针见血地指出：‘因为将领牺牲得不够多，之所以如此， 是因为这些将领只是让别人去冲锋陷阵，自已却待在安全的后方。’”

“将领牺牲得不够多”就代表着战争中不合格的将领牺牲了他人的性命，自己却苟延残喘地活了 下来，为的是“一将功成万骨枯”。不合格的领导者要么不顾他人的死活，要么就清除异己，最终都 会付出惨重的代价。如果不这样，将领亲自冲锋陷阵的话，就有可能会牺牲自己的性命，为国捐 躯。但历史告诉我们，凡是打胜仗的战役中，将领死亡的人数远远低于失败的战争。由此可见，最 危险的地方往往是最安全的，而安全的后方反而是危险的地方。

考察领导是否清楚如下四件事

不过，现今的高科技战争是否与历史上的战役完全是两回事呢？当然也不完全是。德鲁克观察 卓有成效的领导者，发现他们都清楚四件事。

（1）“领导者”唯一的定义是拥有追随的属下，若没有遵循者，他们都不能成为领导者。这些领 导者中，有些是思想家，有些是先知。所谓的“思想家”，指的是他们有一套明确、简单、清晰、具 体并且可操作的经营理论，而“先知”是指他们既能洞察先机，掌握人口统计学与人口结构的变化， 采取行动，又能做出有效的重大决策影响组织。

（2）真正的“领导者”应该是引导属下做正确的事，因为领导才华是以领导者做事的成果来判定 的。受欢迎、受爱戴、受仰慕甚至是受崇拜都不算是具有领导才能。

（3）言行一致，树立典范。信任领导者，未必就是喜欢他，也未必认同他所做的任何一件事， 追随者的信任，是基于确信领导者能说到做到，也就是相信他具备“言行一致”的美德。领导者的行 为必须和他所坚持的信念相符，不能相互矛盾，他的行为更不能背离了他的信念。卓有成效的领导 者并不是基于个人的聪明才智（当然聪明才智也很重要），而是能保持前后一贯的作风。

（4）领导就是责任。领导并不是指阶级、头衔、特权或金钱。卓有成效的领导者清楚地知道， 自己必须为最终的结果负起责任，无论好的结果或不好的结果，他都必须面对，并且全权负责。因 此，他渴望有强而有力的团队，他自律甚严，并且要求属下百分百地付出和贡献，所以他不会担心 属下的能力比自己强。但当属下不努力时，领导者也会不假辞色地给予提醒。领导者更会把他们的 成功视为自己的成功，而不是看成对自己的威胁。

领导是一项工作，领导者必须承担责任，并协助属下做正确的事，以言行一致、树立典范为要 求，做出重大的贡献，才能赢得部下的追随，实现组织的使命与愿景，真正成为一位思想家或先 知，这也是德鲁克一生的最佳写照。他的著作很多，创建了很多新的概念，知行合一，开明管理， 做出了伟大的贡献，成为了改变世界的领导者，赢得了世人的尊崇和追随。

考察领导是否具有如下七大特质

我们从人类的行为来观察领导者，看看他们究竟有哪些共通性。在此基础上，德鲁克进一步提 炼出卓有成效的领导者的共同点，即他们都具有以下的特质。

（1）知道什么事是我必须要做的，而不是我想要做的。成熟的领导者由于心胸开阔，愿意接纳 别人的意见，因此，他会兼听专家反对的建议，而不会偏信自己喜爱的说辞。甚至，他会选择对社 会有益，对企业有利，但对自己而言，压力更大的工作去做，因为这就是他必须要做的事。

（2）知道我应该做什么，才能让工作变得更出色。优秀的领导者常自问，我能做什么？而不 是，我喜欢做什么？往往喜欢做，有兴趣做的事大都不是自己的长处，更不是能有所贡献的事，这 样，就容易一事无成，毫无成效可言。身为顶尖的领导者，要能发挥自己所长，让别人来补充自己 所短，才能让工作变得更出色。因为顶尖的领导者会认清现实，认识自己，他清楚地知道，要能成 就一番大事业必须依赖团队的合作，绝对不能单打独斗。组织的目的，在于使一群平凡的人做出不 平凡的事来。

（3）知道企业的使命和目标是什么。任何组织都有其成立的宗旨和目的，企业的宗旨反映了企 业对社会与人类的正面价值的追求。找寻企业的使命和定位，再由市场和顾客给企业下定义，弄清 楚顾客是谁，顾客应该是谁，并将此转换成企业的具体目标。当然，企业的使命是持久的，而目标 是暂时的，为了实现企业的使命，必须具有策略的思维与方针，才能将目标落实，最终才能实现企 业的使命。卓越的领导者深知，企业若要完成使命，必须依赖自身的核心能力，但更重要的是，若 想成为卓越的领导者，要懂得善用集体的智慧和创新，这样，才有可能在经济不景气或经济衰退 时，使自己的企业立于不败之地。

（4）对人的多样化要有绝对的包容性。企业是集合不同个性、属性及各类专才的组织，为了实 现企业的使命和目标，这是必要的做法。企业不是要找同样类型的员工来工作(更何况，这样的员工 也是找不到的)，企业的领导也不要刻意寻找与自己类似的人，因为有效的领导者对员工的多样化都 有绝对的包容性，他们要做，并且能够做的是，发挥他们的长处，从而让他们对企业做出贡献，满 足外界客户的需要。这是领导者之所以存在的唯一理由，而不是让企业成为“改造员工个性的工 厂”。但当涉及个人的行为表现、价值标准及品行操守时，有效的领导者则完全不能容忍所谓的“多 样化”。

（5）不担心员工的能力比自己强。刘邦之所以是刘邦，是因为他懂得知人善任，用人长才。虽 然张良拥有超人的策略思维与规划才能，萧何具有财务的专精和安抚民心的专长，还有识才的本 领，但是，刘邦还是找来了韩信。对于这些人才，刘邦不但不妒忌，反而让他们组成了高绩效的团 队，建立了强大的国家。无独有偶，这句话也验证了钢铁大王卡内基的墓志铭上的那句话：一位知 道选用比自己能力更强的人来为他工作的人安息于此。卓有成效的领导者也都是如此。

（6）每天“对镜检测”，自我觉察。卓有成效的领导者通常会养成自我省察的习惯。例如，当每 天早上起床，站在镜子前面时，他们会自问：这个人，是否正是他们所要成为的人。通过这样的自 我检测，他们能自我巩固，并且抵御身为领导者面临的外在诱惑。他们也会自问：我是否只是做一 些讨人喜欢的事，而不是对的事，同时，也疏忽了更根本而长期的事。

（7）真正的领导者并不是传教士，而是笃实的实践者。领导者之所以能成为领导者，不是因为 他们说了什么，而是要看他们做了什么。光说不练的领导者是无法获得属下的信任的。只有通过有 效的行动，才能经得起事实的检验。只有这样，才能成为一位真正的领导者。

领导者，必须经得起事实的检验，自我省察的心智、用人长才及做自己所能贡献的事。然而， 今日卓有成效的领导者未必能在明日的环境变动下依然成功，为此，21世纪最大的挑战是使企业具 有一位能够应对变革的领导者，企业要主动寻求变革，并且，视变革为企业的机会所在。

（转摘自作者博客。www.earm.cn/曹×2012-6-17整理） ____________________________ 《管理未来：卓有成效的德鲁克》，詹文明/著，东方出版社2009年5月出版。