向老子学习企业创新

http://www.sina.com.cn  2012年07月18日 10:49  《企业文明》
　　文 /   王文明

　　创新是一家企业取得成功的一个重要条件，同样的资源不同的人领导必然有不同的产出、不同的结果。现代意义的企业创新理论形成于20世纪，哈佛大学的熊彼特教授在1912年第一次把这个概念引入经济领域，他认为创新就是建立一个生产函数，对生产要素进行新组合。企业家的职能就是实现“创新”，而这种“新组合”的目的是最大限度地获取超额利润。因此“创新”是经济增长和发展的动力，没有“创新”就没有企业的发展。

　　西方第二位详尽论述企业创新的是彼得？德鲁克。德鲁克认为创新是一种赋予资源新能力的活动，并使资源创造出财富。“在人类众多的活动中，唯一一条永恒的规律就是变化。因此，只满足于今天的企业，在变幻不定的明天就会感到难以生存下去。”德鲁克的结论是：“不创新，就灭亡。”

　　回顾现代企业创新的理论后，当我们回到老子的宏观的层面去看待企业管理时，发现宇宙的规律原本就是一个无限创新的循环。宇宙不断地推陈出新，一切不变的都在变化之中，创新就是自然规律本身的循环。老子的《道德经》就是描述宇宙从无到有及其无限循环的。笔者在国外涉猎了很多《道德经》的英文本，迄今为止已经有82种英译本了。虽然对于这些英文版本笔者不敢恭维，但某一天看英文的一个文献，还是很受震惊，作者说：“DaoDeJing is the most revolutionary philosophy in the world”(《道德经》是人类最富有创新精神的哲学)。我在欣慰的同时也感到悲伤，在老子的故乡，我们更多的是批判性的：愚民的、落后的、消极的，而西方人却开始应用老子智慧了。实际上《道德经》是人类哲学中最为创新、最为强悍的哲学。也恰恰是出于这个原因笔者才决心回国，并在经营之余把《道德经》的中、英文写出来，可喜的是这项工作已经基本完成了。

　　本文结合个人企业经营实践，研讨《道德经》与西方创新理论，总结企业创新的几点共同处，与读者共同体悟老子智慧在企业创新中的应用。

　　道是无限循环的动态平衡

　　原文：“无，名天地之始；有，名万物之母。故常无，欲以观其妙；常有，欲以观其徼。此两者，同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。”(1章)

　　译文：未显现的道是宇宙万物生成之本源，由道显现的宇宙万物是宇宙万物的诞生。因此，由未显现的道-纯宇宙意识能源人类可以追溯到宇宙未形成前的奥妙；由道-纯宇宙意识能量的物质万物显现可以观察到宇宙的千变万化。这两种形态同出于道的转化，都十分深邃奥妙，而这两种形态奥妙无穷的重叠和转换就是道的存在与显现，有形与无形变化的根本之门。

　　老子在这里提出宇宙之根本规律就是从无到有、从有到无的无限循环的一个动态的平衡，一切都在变化之中，“有”的宇宙万物是一个神秘的门，而“无”的能量则更是人类见不到的玄妙之门，两门的无限重叠就构成了宇宙的无限循环。企业治理中，人们可以从这里总结以下几点：1.宇宙的一切奥妙始于“道”本源能量从“无”到“有”的无限循环，宇宙有形万物都在“道”的运行规律中化生。2.“有”的万物中，人是唯一具有语言和思维的动物，具备感悟和在实践中探索总结的能力。3.企业领导如能感悟宇宙动态的根本和平衡的模式，就可以从未来看现在，更好地把握规律，顺势创新。4.企业领导人需要不断实践、学习、修练和感悟。5.遵照宇宙规律，顺势而为是企业创新发展的根本出路。

　　今天，电脑对现代人是必不可少的，而电脑的基础语言则源于中国《易经》与《道德经》的阴与阳的基本概念。

　　德国数学家莱布尼兹是第一个认识到二进制记数法重要性的人，并系统地提出了二进制数的运算法则。他对中国的《易经》及《道德经》感兴趣，曾在1701年得到两张《易经》图，其中一张就是有名的“伏羲六十四卦方位圆图”。莱布尼兹惊奇地发现，这六十四卦正好与64个二进制数相对应，由此启发他发现了二进位制，二进制对200多年后计算机的发展产生了深远的影响。莱布尼兹认为中国的八卦是世界上最早的二进制记数法。为此，他于1716年发表了《论中国的哲学》一文，专门讨论八卦与二进制，指出二进制与八卦有共同之处。莱布尼兹崇尚中国古文明，并把他研制的乘法机的复制品送给中国皇帝康熙。今天很多奇迹源于数码，而数码传递源于“0”和“1”，即老子所讲的阴和阳。

　　创新是敏锐的洞察力和与现代商业结合的能力。在中国的改革大潮中，江南春(微博)巧妙利用创新来创造财富。江南春读大学就开始打工，每天穿梭在上海的各个写字楼中。一次，他一脸疲倦地在电梯里突发奇想：“是不是可以在这里装广告的电视机呢？”正是这样一个创新想法，使他开始投资当时的市场空白，在2003年创办了分众传媒(微博)，并成功登陆纳斯达克(微博)。

　　平衡是道，企业治理的度

　　原文：“天地之间，其犹橐龠乎！虚而不屈，动而愈出。多言数穷，不如守中。”(5章)

　　译文：道所化生的宇宙时空场就如同一个无边无际的风箱，看似空虚却绵绵不绝，发动起来却无限生机。

　　老子在此章中指出道的根本规律就是平衡，是两个极端中自然有序地、通畅地无限转换。宇宙万物都处在一种自然的平衡状态中，我们的中医理论实际上也源于此，通者不痛，痛则不通。

　　从老子此段的论述中，我们可以总结出：1.宇宙规律的创新是永恒的。2.人类的智慧源于宇宙智慧，人类必须服从于更高级的智慧。3.企业必须把握规律，顺势而为。4.创新不单单是发明，有时发现就够了，创新是敏锐的洞察和率先的行动。5.创新是一个持续过程，没有终点，因为前一个终点恰恰是另一个起点。

　　我们可以从不断创新的沃尔玛找到一些借鉴。1953年，山姆买下了费耶特维尔一家濒临倒闭的老杂货店。凭借这家小店，山姆不断创新经营方式，不断地领先别人，终于一步步发展为零售第一大连锁公司。山姆是个极富创新精神的企业家，他在企业的各个领域开展了一系列的创新，涵盖人才创新、细节创新、进货创新、经营方式创新、销售策略创新、经营领域创新，形成了沃尔玛的创新文化(26.900,0.50,1.89%)，使之成为全球最大的零售商，世界500强之首，年销售额超过4 000多亿美金。

　　道的循环，企业的生与死

　　原文：“人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则灭，木强则折。”(76章)

　　译文：人活着的时候身体是柔软的，死了以后身体就变得僵硬。草木生长时是柔软脆弱的，死了以后就变得干硬枯槁了。所以坚强的东西属于死亡的一类，柔弱的东西属于生长的一类。因此，用兵逞强就会遭到灭亡，树木强大了就会遭到砍伐摧折。

　　老子在此处说柔弱和僵硬是两个极端：柔弱代表向上，留有更多的发展空间；僵硬则为老化，因为走向尽头。应用到企业管理中我们可以作如下的总结：1.世间任何事物都处于两极的循环之中，执着于某一端都是不符合循环规律的。2.企业家应着眼于产品和服务的循环改良，不断地良性循环才是治理的标准。3.面对千变万化，企业和企业家要做好准备，随时应对，僵化会导致企业灭亡。4.一切活的都是柔性的，死的则是僵硬的，企业应该生存在不断创新中。5.企业的死亡无外乎有以下几个原因：社会革命、技术革命、不可抗力、商业竞争。前三者需要企业家的风险防范和前瞻智慧，而后者考验企业领导人的创新与平衡能力。

　　朋友的公司很有规模，治理得也井然有序。向他讨教经验，他说没有读过多少书，中专毕业，后又读的EMBA。EMBA也没学到什么，只是学会了几个词，认识了几个人。是他的太祖母教他如何经商，听老人们讲故事，竟从中悟出些经商的道理。

　　上个世纪30年代，太祖母中年丧夫，没留下什么家业，却留下12个子女，没办法，只能是自谋办法挺起这个家。当地因盐的买卖而兴，太祖母咬着牙把祖屋给卖了，用这个钱买了两条船，搞船运，经营一段后，把船抵押给钱庄，加上挣的钱又投入购买新船，最红火的时候竟然达到了20多条船搞船运。当地的富商通常是富有后买地、置业、娶小、吸大烟。太祖母定下了方针，不买地、不置业，赚钱后只有一项投资，把钱都用在子女的教育上，12个子女个个都是培养到大学本科毕业，有国内读的，也有海外留学的。20世纪30年代，是读个小学毕业都不容易的年代呀，女子上学的更稀奇，老太太就有这样的前瞻。临近解放时，太祖母逐步地将船变卖转为黄金。土改时房无一间，地无一亩，成分定为“贫农”。家里一代代香火浓、人丁旺、安居乐业。商道是悟来的，是生活历练和感悟道德规律而来的。

　　顺势创新才能赢

　　原文：“持而盈之，不如其已；揣而锐之，不可长保。金玉满堂，莫之能守；富贵而骄，自遗其咎。功成身退，天之道也。”(10章)

　　译文：孜孜不倦地追求达到顶峰，圆满，不如适可而止。锋芒毕露，毕竟不能保持长久。金银宝物充满堂屋，难以守而不失。富贵而不知不觉地骄奢无度，便是自取祸患。宇宙自然造就万物与人类行为恰恰相反，它无所不能，却隐身其后，不取任何功利。

　　此章中，老子讲世间的一切事物都有一个自然的度，或者说是一个发展过程。当到了一个强盛的顶峰，必然走向衰落。用在企业的治理上：1.企业经营的重点在于过程，把过程做得井然有序，就会有好的结果。2.任何产品和服务都有周期性，因此企业家要在产品和服务上不断更新。3.创业难，守业更难，让企业世代相传难上加难，如今第二代就垮下去了，原因就是家传品德没有了。4.企业的经营永远要谨慎，不可因一时的胜利而冲昏头脑，一旦轻狂，马上就面临深渊。5.适当的时候退出考验企业家的智慧，退出后企业又扬帆远航则显经营者的韬略。。

　　史玉柱(微博)是一个典型的案例。上世纪90年代初就利用自己的智慧在珠海创建了巨人，随着企业的不断壮大，冒出了造巨人大厦的想法。成功带来个人膨胀，胆子也越来越大，有些忘乎所以了。原本设计的18层楼，在豪情万丈下成了要盖70层楼。终于资金链断掉，欠下了2亿多元，才猛然从梦中醒来。史玉柱的长处在于他的前瞻性，早在设计巨人的同时他就在找新的产品，并已经收集了很多保健品的专利。他把团队带到家乡，承受了猛烈的批判，又坚毅地挺起来，利用他销售的才能，卖火了脑白金，终于实现了他还钱的承诺。其后他又杀入网络游戏，带着《征途》在美国上市。从他的身上我们可以学到很多。在《赢在中国》的节目中，他给创业者的建议是要胆小、谨慎，时刻记得自己是谁。而在压力下更要保持头脑的清醒，要眼高手低，要发挥团队的协同效应。

　　笔者在经营中结识了一位非常能干、有创新精神的国企老总。这位老总3年前临危受命于一家大型国企，上任的第一天他把财务总监叫到办公室，一问方知账上还有50万现金，够两天的营运费用。老总脸一黑，就说我刚到，你财务总监去想办法给我搞来两个月的营运费用。两天后财务总监汇报说已借到2 000万元，老总问哪里借到的，答是从二级公司借的。第二天老总开二级以上经理会，决定成立集团财务中心，将所有的钱集中由集团财务综合调配。这位老总在财务体制上的创新引发了这家公司的大变革，3年后的今天，公司的业务翻了5倍，由原来的营业额97亿元，猛增到500亿元。

　　尊道而变是企业永久的主题

　　原文：“曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则多，多则惑。”(22章)

　　译文：委屈换得保全，弯曲才能伸直，低洼才能充盈，老旧才有新生，缺少才可多得，贪多反陷迷惑。

　　老子在此处列出委屈与保全、弯曲与伸直、低洼与充满、老旧与新生、缺少与多得是五个对立统一体。应用到企业管理中，我们可以总结以下几点：1.高点是低点，低点是高点。生存是第一位的，企业的成功应该是低到高的过程，在接近高点的时候找到新的起点，极点永远是短暂的。2.机会永远存在，同时也在不断地失去，要适时、适地把适合的人放在适合的位子上做适合的事。3.企业领导人要平衡经营中的稳定与创新、短期诱惑与长期利益、做大与做精、欲望与控制、僵化与持续更新。4、金钱是沉重的、流动的、无情的、难以把握的。欲望是无限的，而生意和金钱是有限的。5.企业家要经得起诱惑，很多企业的失败恰恰是因为追求多元化发展和违背规律的创新。

　　笔者住的附近有一家海底捞，每次去都被那里员工的笑容感染。火锅在中国大陆已经红海一片了，可从四川来的张勇却硬是在红海中闯出一片蓝天。细致观察一下，去海底捞几乎每次都要排队，可人们还是要去，关键还是在创新上下了功夫。在服务上的创新则体现在海底捞的超值服务上，客人车开过来有人替你存车、取车，这是人们在五星级酒店才可以享受到的服务；等位时有专门的空间，免费的水果、小吃和饮料；免费的擦鞋和修指甲；戴眼镜的马上送上眼镜布；手机会专门给你放在手机套里……这一切都体现了对客人的超额关注。其次，海底捞在人事和团队上创新，“把人当人对待”。管理者对沉淀在社会最底层一无学历、二无其他劳动技能，为别人端盘子的服务员的员工给予信任和尊重，并下放管理权限给每个员工，才形成海底捞特有的微笑服务。我曾在等位时和几个员工聊天，可以感到他们发自内心的自豪。去海底捞你可以体会一群来自底层的人为了一个金钱以外的目标在服务客人。愿海底捞能做得更好，更长久，对中国的服务业提升有所借鉴。

　　企业创新是一个永恒的课题

　　原文：“希言自然，故飘风不终朝，骤雨不终日。孰为此者？天地。天地尚不能久，而况于人乎？”(23章)

　　译文：疾风难以持续一个早晨，暴雨下不了一整天。谁又能永恒不变呢？宇宙时空场都无法持久地刮风下雨，又何况人呢？

　　老子善于用自然现象来启发人们。此章中他提到自然界中狂风刮不了一日，暴雨持续不了一早上，人就更无法把任何事物固定在一个模式中了。用在企业的的管理中我们可以总结出：1.一切不变的都在变化之中，宇宙规律常变常新，而祈求安定不变无非是人类的一个期望。2.企业家的真功夫就是在变中求生存，在宁静中求生存，在取胜时开始新的征程。3.人生发展也好，企业经营也罢，必须懂得把握自然发生的规律与原则。4.坚持与变革是一对平衡体，需要企业领导适时把握。在坚持正确方向，遇到难关时要坚韧；在偏离规律时要大胆变革。5.成功的企业永无止境，创新不是结果，是一个永恒的过程。

　　说到企业的持续创新，我们可以从波音公司(微博)得到很好的启迪。美国波音(Boeing)公司是世界最大的航空航天公司，是全球最大的民用飞机和军用飞机制造商，是美国航空航天局(NASA)最大的承包商，是国防、人类太空飞行和运载火箭发射领域的全球市场领导者。波音公司的客户遍布全球145个国家，共有20万余名雇员，分布在60多个国家。波音公司是世界民用飞机市场的“航空霸主”。波音公司不断提升企业核心竞争力，实施技术创新、质量创新、人才创新，推动世界航空航天工业的发展。波音公司正是依靠持之以恒的创新战略，终于在1997年8月5日，将世界排名第三的麦道公司吞并，宣告了航空业界一个超级巨人的诞生。创建于1920年的麦道公司长期以来一直是美国和世界上最大的航天企业和美国最大的国防承包公司。由于麦道公司在商用飞机的研制开发方面的迟疑，丧失了创新的机会，导致了竞争的失败。波音公司和麦道公司正反两方面的典型，雄辩地说明：科技乃第一生产力，创新为企业生命线。

　　海尔公司的“地瓜洗衣机”也是一个企业随时随地创新发展的经典。张瑞敏去四川西南农村考察，发现当地农民用的洗衣机的排水管经常有污泥堵着，问明原因才知道农民不但用洗衣机洗衣服，还用它来洗地瓜。回到青岛后，他让科研所的人想办法解决这一问题，一个月后海尔生产出“地瓜洗衣机”，科技人员在洗衣机上装了两个排水管，一粗一细，洗地瓜时用粗的，洗衣服时用细的。后来海尔相继研制出“打酥油的洗衣机”，“洗龙虾的洗衣机”。

　　曾记得2009年著名的科学家钱学森去世前，温总理前往看望，钱老提出他的著名之问：为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？答案或许是中国的帝王为了家天下的统治，独树儒家文化，希望百姓见到皇帝就要下跪，从而埋没了中华民族始于《易经》和《道德经》的无限创新精神。特别是在15世纪以后中国文化渐渐脱离创新精髓，以至于走向僵化。同样的答案或许也是对撰写《中国科技史》的李约瑟的著名难题的解答。(李约瑟的著名难题：为什么在公元前1世纪到公元16世纪之间，古代中国人在科学和技术方面的发达程度远远超过同时期的欧洲？为什么近代科学没有产生在中国，而是在17世纪的西方，特别是文艺复兴之后的欧洲？)

　　中国新时代的总设计师邓小平诠释了中国传统无限创新精神。他在不同的时期根据不同的形势提出：抓到老鼠就是好猫、摸着石头过河、让一部分人先富起来、实践是检验真理的标准、两手抓两手都要硬、一国两制、有中国特色的社会主义。

　　老子的《道德经》是人类最富于创新的哲学，一语道破，变是无限的动态平衡。当今世界，发展经济是一个主题，而发展经济的基础在于企业的发展与治理。谈到企业的发展，首先面对的还是稳定发展与不断更新的平衡，也就是在符合市场规律，符合产品周期，符合地方风俗、法规，最终符合自然规律的基础上无限创新。如何发挥老子的智慧，顺势创新是企业发展的一个永久的课题。

　　企业核心竞争力是企业所拥有的、独特性的获取利润、谋求生存、持续发展的能力，其独特性表现为难以简单模仿，其外在表现为企业把握商机、管理风险的综合能力，取决于公司主管挖掘员工潜力，并超越部门狭隘利益局限，拓展全公司创新的能力。创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。现代知识经济的本质是创新经济，企业家精神的根本是创新精神，企业管理思维的源泉是创新思维，企业竞争战略的精髓是创新战略，企业竞争能力的关键是创新能力，因此，核心竞争力的“核心”在于创新。中国的企业家应更多地交流和学习，把握本土自然规律的道，结合西方管理上的术，开创出中西结合的本土企业创新之路。