说了这些闲话,不是建议大家在面试时刻意迎合投机取巧,只是想让大家知道,决定面试结果的因素有很多,有的可能你根本想不到,最重要还是做到最好的自己。就像有的公司给被拒的人发通知,会说“不录用不意味着对您能力的否定,而是目前的职位不适合您”云云,这也不完全是客套话,而是事实如此。
面试本身就是一个很主观的过程,仅仅通过交谈是根本不可能发现这个应聘者真正的素质的。其实那些标准问题问得多了也不会有特别好的结果,因为本身这类问题已经很公开了,所以应聘者准备得当的话是不会有什么特别大的问题了,就我本人而言,我喜欢提问一些自己设计的问题,有些看来似乎与工作本身没有直接关系,但是对于考察应聘者的个人素质还是很有用的。举个例子:就他的个人兴趣爱好等展开交谈,往往我会出奇不意提出一些问题(非刁难性的)看他如何反映,有的应聘者会很冷静的稍作思考然后很有条理的给出答案,尽管不成熟,但是至少你可以看到他/她的应变能力和总结能力以及思维的缜密程度,我面试过很多应届生,而且也录用了一些,这方面的能力就是很好的入门门票。
另外,这里有一个小贴士,希望能够对广大应聘者有点帮助(绝对我的原创经验之谈),有关初次面试(或电话面试)的:
初次/电话面试一般会比较笼统,建议应聘者从以下几个方面准备:
1. 面试前要浏览这家公司的网页以及相关信息,了解一下她的历史、业务情况等等。
2. 一般面试会问到你对未来3-5年内自己职业发展方向的规划,先考虑一下如何回答(楼主好像有涉及噢)。
3. 准备好如何回答你自己对自身优缺点的评价,注意:绝对不建议天涯上很多人建议的把自己的优点包装一下说成缺点(比如说我认为自己的缺点就是太过于坚持原则或做事情太过于认真之类的明贬暗褒的话),最好能够有条理的总结一下,比如各列三条或五条关键点,这样会证明你有系统的思考和总结的能力。拿我自己来说,我的一个缺点很明显是比较急躁,做事情比较粗,我每次面试都正面提到,反而赢得了很好的印象分(当然现在改了很多了,不然总是这样就屡教不改了,呵呵!就这个意思。。。)
4. 你考虑我们公司的机会的真正原因或动机是什么?为什么离开上一家公司?这些问题也需要慎重考虑,这些要最好建立在你对这家公司的了解程度多少上回答。
5. 你自己要准备一些问题回问,关于这家新公司和这个职位的情况(切记,这一点很重要,这是个互动的环节,是表现你沟通能力最佳的时刻,也是显示你对这个公司和职位很尊重),例如:
a) 这个职位详细的工作职责和职能是什么?
b) 贵公司安排这个职位是因为什么原因?(如果是REPLACEMENT上一任为什么离职?如果是新职位是否因为业务扩大而新增设该职位?等等)
c) 公司的企业文化和价值观如何?
d) 员工发展和培训机制是怎样的?
e) 什么样素质的员工在公司发展看好?
f) 公司是否对有发展潜力的员工安排高级的培训或海外工作机会?
g) 优秀的员工在工作3-5年后的回报会是什么?
h) 公司本身的未来发展计划
i) 公司产品/服务的市场卖点是哪些?
6. 还有,prepare what you have done perfectly 这很重要!还有,能够自信的说出你能给公司带来什么新鲜的东西,这也很重要,因为这是你的价值的体现。
8. 面试结束后要及时询问下一步的安排,Close the last interview question by opening another open question. 阐明自己对公司和职位的关注度和兴趣点。
9. 语气要自信、平稳,切忌急躁和紧张。还有,条件允许最好记笔记。
10. 最后提醒一下,如果可以的话,最好向面试官索取名片,回去后给面试官写一封简单的电子邮件,包括感谢他的时间和对公司及职位的介绍,还有期待他的回复等就好了。
说到自我营销的技巧,其实是一把双刃剑,一方面我们需要适当的技巧去包装和推销自己;另一方面,对技巧的过度钻营可能形成一种急功近利的不良风气,况且有经验的面试官一眼就能看出哪些是事先准备的标准答案,哪些不像是应届生应该有的谈吐和经历,这种情况下过度的技巧和包装只会适得其反。那大家可能会问,那你觉得怎样才是适度呢?我觉得一个根本原则是不能逾越以诚信为本的底线,应聘者需要做的是在诚信的基础上展现最好的自己。
其实面试是双向的考察,招聘公司为吸引人才也会适当的包装和推销自己,比如从工作环境、薪资福利、业务前景、个人发展等等条件。而且企业投入的大量的时间、精力和其它招聘成本。相比之下,求职者的成本和投入要小很多。建议求职者调整心态,不必因为失败而气馁,以平常心去面对每一次面试,因为你的机会成本比企业来说要低很多
我站在一名应聘者的立场去看ABCDE的面试对话过程,觉得存在的问题并非LZ所说,而在于应聘者回答的圆滑程度以及心态调整上的问题,更直白的说是还不够老油子,不够老练,或者说忽悠境界不够高。(Laura觉得非常正确)
A自信心过于膨胀,忽视了对当时状况的观察,如果当时能稍微谦逊一些应该有助于发现自己与面试官的沟通存在的障碍。
相对来讲C其实是不错的,6年工作经验,LZ所说的不错的资历,相符的职务要求,简单直白的沟通方式,说明了C是一个典型的实干派。实践操作毕竟与单纯的口头表达不同,我倒是觉得C在口头表达上存在的问题并不一定会影响实际工作,如果LZ应聘的职位对沟通有一定要求例外。对于这类人,LZ虽然在提问时屡次给予暗示,但C当时的情况不一定能明白LZ隐晦的暗示,不如索性打开天窗说亮话。比如,我觉得您老人家其他地方不错,不知沟通上您可能误会了俺的意思,其实咋们这庙里招的和尚需要怎样怎样,所以您是否能怎样怎样让我明白您达到了咋们这庙里的要求?
后来洪流vs抽丝给D假设了倒是达到了一定的忽悠境界了,估计当时要是换上了这位,D就有戏了。
E的表现同LZ的观点。对于那个老师助理的问题,如果当时回答的是,提供相应的数据、分析报告给老师,告知可能存在的不利情况,提出合理的建议与老师一同讨论,并最终支持老师所做的任何决定,这个答案LZ觉得能否过关?
F典型的不够圆滑。
人可以通过对话可以了解另一个人到底是什么样人的,反之,当你语言表达到了一个境界,别人就无法知道你到底是一个什么样的人,特别是面试时,切不可把自身问题暴露出来,更切切要让别人对你的看法朝你所希望的方向发展。一般来说作为面试者,学历资历这些硬件条件固然必不可少,但忽悠也很重要,回答的问题里没有绝对的对,也没有绝对的错,自信中带点谦虚,圆滑中不失诚恳,语速不要太快,边想边说,一般不会错了
I先生是个比较精明的人,对加薪的追求胜过于职业发展。这种追求本身无可厚非,职场中人大部分还是为了家里的柴米油盐才整日奔波辛苦工作的。但我觉得这方面的考虑和计划大可以自己在私下里盘算,或者和朋友讨论,在面试这种场合和招聘人详细讨论就不是太合适了。I先生就尝试和我讨论他将来的薪资发展。
I工作5年多,同行业内资公司背景,以前工作和我们招聘的职位比较相似。因此,在工作内容的沟通上,可以说是比较顺畅,只是由于内外资公司处理事务的流程不太相同,会有一点分歧。总之,在整个前半段的讨论中,给我的感觉是中规中矩;然而,后半段的面谈中,他给我的感觉是比较精明,但算不上聪明,因为他把他自己的专业面试搞砸了。
转折从我的一个普通的问题开始,“你有问题要问我吗?”他立刻提出了几个准备好的问题,比如,公司发展呀,方向呀。我都一一作答。最后,他转到了工资上,“我想了解一下如果我能通过面试,工资待遇方面会怎样?”“工资待遇我们人事会考虑,并会给您解释,我的解释呢可能不够清晰和全面。”我回答道,因为这样的问题,很多人都会问我。这几乎是我的统一回答。
有人会很好奇,作为部门经理,掌握着一个部门所有的预算,包括人力,怎么就不能告诉应聘人工资情况呢。其实,在外资企业,分工是很明确的。业务部门的经理,尽管负责该部门的预算使用,但是在招聘的时候他只能提出需求,比方说,要招聘的职位,职位等级(关系到工资的范围),学历和经验的要求。而工资,是要人力资源部门根据符合条件的人员的目前的具体薪资情况进行一系列的计算得出最终的录用薪资,当然,这个时候,用人部门的经理可以发表意见加或减,但也是在一定幅度内。
I先生呢仍然不死心,继续问,“我可不可以问一下,这个职务的大概薪资范围,还有薪资和福利情况?”我简单介绍了一下福利情况和薪资结构,但关于具体薪资,我的回答还是人力资源部门会和他谈。I先生仿佛是为了搞清薪资而来,继续追问:“不好意思哦,我再多问一句,您觉得贵公司的薪资福利在行业中算好还是不好呀?”我有点烦,“我们公司还可以吧,中等偏上,还有问题么?”“噢,还有,我想问一下,我开得工资算不算合理呀?”他继续追问。“噢,还行,关于薪资具体情况你和人力资源部面谈,好吗?有没有其他问题?”我明显已经不耐烦了。他大概也有察觉,“其他应该都了解了,薪资方面的疑问,我再问一下人事吧,谢谢你。”
尽管,我也是缺乏远大理想的功利主义者,但是他让我很难接受。后来,人事妹妹的反馈挺搞笑的,说H八字还没有一撇,先把工资福利谈的很清楚,每一个细节都没有错过,适合做薪资专员。
建议仔细考虑一下希望的职业生涯再确定面试方向,不要很盲目的出击,象现在又是外贸,又是财务,有是采购的,等过一年又发现没有发展该怎么办呢?当然这不是你一个人的问题,我看到过很多人尤其是应届毕业生,想都没有想好想作什么,会作什么,该作什么,就到处投简历,跑招聘会,结果又非常不理想,越这样,越辛苦,越没有信心.所以建议你仔细想想你希望的职业生涯是什么,再有的放矢的去找工作,不能说事半功倍吧,至少能够提高效率和命中率.说回来你现在是在作采购是吧,尽管你认为因为机构大的关系,你的工作流程相当简单的,但是千万不要担心,我听说过工作更简单的跨国公司全球副总呢,这位老外仁兄要作的就是到该公司在全球将要开分支机构的地方的指定合作宾馆去住一下,体验一下当地生活,给外派专家定住宿标准,我心想这样的工作要失业了,那哪里去找呀,但是他的优势是有全球经验,据说还很抢手.哈哈.不要担心尤其是外企,工作细分很正常,根本不必担心市场竞争力.但是善意的提示,请永远不要只是站在自己的岗位上看问题,要站的比自己高一点点来看问题,就是因为这一点点或许你会豁然开朗.
L同学是女孩子,上海大学的应届生,外貌气质比较清爽干练;从简历来看学习成绩和实习经历都不错,英语考过了8级,而且曾经在一家知名银行有过几个月的实习经历。给我的直观感觉还不错。
接下来的面谈却导致了又一次失望。L同学简单介绍了她的学习情况和经历以后,我提出了我的第一个问题,“谈谈你对未来的打算和规划,你的职业目标是什么?”L同学推了一下眼镜,回答道“我非常想出国深造,我想先考GMAT,然后能够申请到美国读MBA。”我其实是想了解她对将来工作的期望以及对职业生涯的打算,没料到她是这样回答,但无论如何听上去她还是很上进的,很爱学习的。
我为了将原来的问题解释的更清晰,我又重新问了一遍:“很好,那你未来的职业规划和工作目标是什么呢?”她仍旧是推一下眼镜(很多男生喜欢作这个动作,她是我见过的唯一的一位女生有这个习惯),然后回答我:“我还没有想好要找一份怎样的工作,我现在工作也是想锻炼一下自己的能力,具体的规划目前还没有。”我有点无奈和不爽,心里在想,那你还来我这里凑什么热闹呀,找工作光为了让你锻炼?!
我就接着问问题:“那有没有想过具体作什么工作呢?”她还是推一下眼镜,“倒是没有,而且也不太明白,反正像银行啊外资企业呀都可以吧。”她的回答很诚恳很实在。但是,我在失望之余也觉得相当的无奈,无奈的原因是看来工作对她来说可有可无。“那为什么要找工作呢?而不是直接的准备考试出国会更好?”我本来不想问的但最终还是问出口了。她回答到:“我还是想锻炼一下自己,我觉得工作是很好的锻炼。”我心里想:你倒是满实在的,但是,拜托,你把工作看成是锻炼?好多人都找不到工作呢,更何况哪天你锻炼完了,扔下手里的工作去了国外,我怎么办呀?我一时无话可说。
此后,我不再深究刚才的问题,将所有过程以最快的方式走完。L同学坦诚的说出了自己真实的想法,诚实固然是美德,如果录用她以后她再提出辞职出国的想法对公司也会是一个损失,但是这也让她失去了一次机会。L同学让我知道了世界上居然还有不急着找工作的应届生,那你还来应聘做什么呢?设身处地的为我想想,作为面试管和主管,是不是会接受一个报着锻炼目的来的人呢?在过去的面试经历中,我也遇到过有的应聘者对一些简单的常规问题会有让人无奈的另类回答,直觉告诉我可能并非因为他们不擅沟通或是有意如此,而更可能是因为没有明确自己的求职期望,也没有对应聘的职位有一个事先的了解,或者只是抱着碰碰运气的目的来潇洒走一回的。我欣赏应聘者的坦诚,但也希望每一个应聘者能先明确自己的求职期望,认真对待自己的职业生涯,珍惜每一次机会。
对付那些招聘人员,说实话,有时就是自杀,欺骗才是上上之策,类似的例子还有很多。所以,HR们,你们也不要因为一两个问题,应聘者回答不让你满意就完全否定了人家啊。不然,编个虚伪的,你们才爽?
J同学是一天里面最让我感到失望的一位。J同学是一所重点大学的应届毕业生,所学专业与我们要求相近。选择J同学来面试,多少是由于她在简历里附的彩色的2寸报名照给我留下了的不错的印象。不是说J同学的照片有多漂亮,她的照片给我的感觉是比较大方得体,穿着套装显得比较成熟稳重和专业的形象。所以,先入为主的给我留下一个不错的印象。
但是当见到她的时候,她的形象却让我觉得相当失望,主要是反差非常的大。你的感觉就是,明明照片上的人是Tom,而实际来参加面试的却是Jerry。照片上明明是一个成熟干练的职业女性,而实际上是一位柔柔弱弱的,娇声娇气的小孩子,说话慢慢吞吞,仿佛自言自语,而且经常会忘词,更不要说说话简洁干练有条理了。我真的怀疑现在是不是有艺术报名照了,后来跟人事妹妹的聊天中得知,好像真的有艺术报名照。
从简历来看,J同学是这些应届生里比较出色的一位,但是面谈以后发现,和照片一样,J同学的简历也有很多粉饰和包装的成分。我并不是说包装不好,俗话说的好,“人要衣装,佛要金装”,包装一定有帮助,但一定要有度,否则可能适得其反。比如,用镀金的冒充纯金的,要是碰上个死心眼硬是要咬上一口辨真伪,那不就麻烦大了么?
当然,我不是那个死心眼,但是职场上也混迹多年,按丐帮算法,混了十几年,最起码和《武林外传》里的小米一样至少是个4袋弟子,看个把年轻人还是没什么问题的。J同学在简历里提到在一些著名外资的工作经验,甚至一些大型项目经验,字里行间自信地使用了一些高调而强势的动词如“负责XX项目的XX工作”、“推动XX的开展”等等,而且还有和高级管理层打交道的经验,观之令人肃然起敬。但一点一点盘剥下来,不过也就是“影帝影后”之类的工作而已。因此,她倒不如在简历里用“协助”、“参与”这样的字眼会比较实在一点。
总之,J同学的应聘材料让我有了过高的期望,但是面试结果与期望相差太远。光看简历和照片,她的确很出众;但还是那句俗话,“是骡子是马,牵出来遛遛”。马和骡子的区别,一遛便知。J同学让我多少有点被骗的感觉。但是,我毕竟是在工作,因此还是尽量中肯的进行评判,但是事后,我还是觉得当时的评判受到了情绪的影响。所以,最后我半开玩笑的建议J同学,以后不要放照片,还有简历用一些比较低调的字眼,可能会更好。不知道小J会不会接受。
M小姐在浦东某跨国制造型企业工作,由于工作地点比较偏远,因此定的面试时间是晚上7:00。为此我和人事MM特地推迟了下班时间(一般情况,我7点以前下班)。没料到,M小姐居然7点40才到办公室,尽管她在过来的路上给我们打过电话,但是,我和人事MM多少还是有点不愉快,但是绝对不会影响专业判断。
进会议室后,M小姐给我的第一印象就是凌乱,然后就是紧张。要声明一点,我并不是那种长相拒人于千里之外的人。首先,M小姐头发是凌乱的,我猜想可能是挤地铁挤的,然后,她的言语也有点混乱。比如,她的开场白不是介绍自己的名字,而是解释为什么迟到,但是解释了半天,我还是没有搞明白,她到底是因为叫不到出租车,还是因为挤不上地铁,还是因为上了地铁错过了出租车。。。反正就是楞没让我明白,她为什么迟到,而且让我感到她很紧张。所以,我还特地安抚她:“其实没什么,上海路况不好么,而且你已经通知我们了。”云云。没想到这样一来,她反倒更不安了,一个劲的跟我道歉和解释原因。
其实,除了有一点小小的不愉快之外(应该尽量避免迟到),说实在的,我的确没有因为她迟到而生气,其实她也没有作错什么,而且也及时同我们联系过并通知过我们,所以她只要能够简单的给我们作个为什么迟到的解释就可以了,我们并不需要她作太多的道歉和解释。
从M小姐的简历来看,各方面都不错,而且有一定的经验,缺陷也只不过是跨了个行业。所以M小姐的简历还是给我们留下了不错的印象。但是从面试开始,她就让我感到很紧张和压抑,原因是因为M小姐在整个面试过程中始终处于一个相当紧张的状态,一直到面试结束。比如,我让她简单介绍一下自己,没料到,她竟然象小学生背书一样把简历一一背下,当中居然还有背错和背不下去停顿的时候,“对不起,说错了,我再说一下。”“喔。。。”“哦。。。接下来。。。”总之,就是紧张,我还是第一次见到人说自己的简历紧张成这样的。我只好不停的宽慰她,“好的”“慢慢讲”其实这样给我的压力也很大,反倒是大家侃侃尔谈,气氛会好很多,而且能够建立互相信任和了解。等她说完后,我居然也被影响的楞楞地看了她几秒钟才缓过来神来。所以接下来的面谈也是相当的紧张。我印象中,M小姐整个过程中最多的话是“对不起”。 面试在紧张的气氛中结束了。M小姐确有过人之处,在离开会议室的时候,她居然紧张得“咣”的一下撞到了会议室的玻璃门上,幸好M小姐没有受伤,玻璃门也没有倒下。但,我被她吓得着实不轻,一个劲地说“不要紧吧,小心一点”之类的胡言乱语。说实在的,M小姐是公司开业到现在我唯一见过的撞在会议室玻璃门上的人,因为我们的玻璃门上贴的东西是很明显的,可能她真不适合我们公司吧,连门都欺负她。
M小姐的致命缺点是紧张。其实面试就是一种考试,大家都是过来人,都知道,考试的时候越紧张,考试状态就会越糟糕,成绩也会越差。其实面试也是一个道理。
小K同学,一看就是个学生,穿着休闲装,带着MP3,斜背一个书包就来面试了。我进会议室的时候,他起身笑了笑和我握了握手。说实在的,我觉得不是很舒服,因为第一感观让我觉得,他是来看电影或者是和同学聚会来的,根本不是来面试的。
不过,流程还是要走下去的,因为他是我从一大堆简历里面好不容易捞出来的,万一是块宝让我错过了,会很后悔的.所以,我还是抱着希望他能在接下去的面试给我一些惊喜,纠正我的第一印象。
但很快第二件让我感觉不舒服的事情发生了,K同学手工填写的职位申请表简直是惨不忍睹,字迹不但是上下翻飞,而且是漫山遍野的涂改,身份证号码18位涂改的有8位,最可气的是连妈妈的年龄都写成了32岁(我后来特别问了一下,应该是52岁)。说实在的,我并不要求他能够有一手漂亮的书法,现代人很难得有写的一手好字的.但是作为应聘者最起码的态度,至少是工整的填写好他自己的职位申请表。如果连进公司的第一张表格都如此马虎的完成,我想我将来还能指望他在将来的工作上不出现如此马虎的行为么?可能很难相信.
所以叔叔我很不开心,好不容易挑出来的人选,如此马虎,所以后果很严重,K同学基本出局。但是为了保持我们的形象,只好礼貌性的微笑,转而问别的问题,比方说NBA呀,意甲,八卦呀,总之,这方面,小K同学让我着实刮目相看,不但对“时局”洞察明确了如指掌,而且,在我看来,他绝对数得上潮人中的潮人,让知道了很多信息,心情一下子愉快很多。
但是很可惜,我们要的是专业员工,不是小报记者,K同学尽管满足了我对新鲜事物的一些好奇心,但是无法满足我对专业人才的渴望。其实在和他交流中发现他可能是个很好的teamplayer,如果他能够认真对待面试,加上性格也比较开朗,善于把握和捕捉周围的信息的话,或许他还是很有机会的。最后,我还是善意的提醒小K同学考虑面试的穿着、态度以及好好练习中国书法。
其实,我遇到过很多学生朋友参加笔试和填写职位申请表,由于时间比较紧张,本人也比较紧张的情况下,再加上书法一般般,结果,职位申请表和笔试题都答的很乱,容易给面试管留下一个很不好的第一印象
G先生是个喜欢提问的人,我们常昵称这一类人为“问题宝宝”,有问不完的没有重点的问题。G穿西服的感觉总有点不搭调,很象我中学时代的物理老师,就是那种老气横秋的样子。面试呢也就从他滔滔不绝的自我介绍开始。
从他的自我介绍中,我觉得他行业经验还是比较丰富的,而且讲的故事也比较动人。总之,讲了大约十分钟,蛮长的,没让我感到特别厌倦。可是后来的对话,却让我有点失去了耐心。
我简要介绍了我们公司的发展和部门的架构,以及要招聘的职位和要求。没想到,这居然会引来了一大堆的问题,而且有些问题令我无所适从。一开始,我还是比较耐心地解答他的问题,比如,“啊?你们公司为什么有那么多部门?”“你们为什么要设这个部门?”(一个不相关的部门,而且很多同业公司都有)。
您问这个问题,是希望了解自己今后的职业发展,还是想知道以后工作中会和哪些部门打交道?”我觉得他问得有点离题了。
“两个原因都有吧,我希望能尽量多了解一些公司的情况对将来的工作会有帮助。”他回答说。后来的问题,我真的都不知道该怎么回答或者是该不该回答了,比如,“你们管理层和董事会怎么考虑未来具体的发展方向?”(我的神呀,我是招聘一个下属,不是要招老板呀,况且,我已经简单介绍过公司将来的发展大计,再多我也不知道了。)“您觉得贵公司是怎么建立市场口碑的?”(根本和我的工作不相关,而且我的确从来没有关心过,为此,我还特地事后和公关部同事学习了一下)“在您看来,在贵公司,您的岗位比较重要还是XX部门经理的岗位比较重要?”(谁面试谁呀?)
到最后,我的感觉是像被电视里那个《面对面》的主持人王志咄咄逼人的盘问。其实,按照程序,我们会在面试快结束的时候,会问面试者还有什么问题要问。而我呢,只等他一停下来,没有给他喘息得机会,我马上就说,“由于时间关系,今天只能到这里,非常感谢你能够抽出时间来参加面试,如果有其他疑问,请直接和我们人事部联系。”然后,匆忙的和他握了一下手,就赶快逃出了会议室。
他可能会是个好员工,但是,我实在是没有时间去考察他,而我着实被考察了一番。后来在一个很巧的机会,认识了他的上司,恰巧谈到他,(当然我不是谈他来我这边面试的事,我认为这样作很不道德)他上司笑着告诉我他可是他们那边不可多得的“人才”,工作还行,最突出的是他太喜欢问问题,而且太多太烦人了。呵呵,所以适当合理的提问是有帮助的,而问题太多适得其反。 |