袁岳 柔软的力量

文|本刊记者 朱玥
　　袁岳是谁？
　　当主持人、咨询公司老总、青年导师这些blingbling的标签被拿开后，出现了一个随时准备卷起袖子干活的人。
　　在《赢在中国》的近百台摄像机前，“袁岳”这个名字变得生动起来。往往上一秒还为了心中的规则和别人辩得脸红脖子粗的他，下一秒又在温柔安抚急冲冲的队友：“你说得对！”
　　看完节目后，好几个朋友对袁岳说要重新认识他了。“以前都以为我站着说话不腰疼，专门鼓动别人，他们没想到我居然是个干实事的人。”袁岳很得意。
　　在《赢在中国》，对手调侃袁岳是“端着枪”犯“矫情”，而他自己则剖白说，“我是一个柔性的队长。”
　　节目里的队员个个是企业的一把手，气场都在那儿摆着。要hold住这样强势的团队，袁岳为什么“柔”起来了呢？
　　作为咨询公司的老板，袁岳对于强势团队的管理早已熟悉。零点咨询的员工大都有不错的资质，自尊感也强。在袁岳看来，强势的领导难免会导致团队的分裂，一些人也许能对脾气，一些人却不得不面对被边缘化的结果。
　　而柔软一些就可以避免这种问题。毕竟在团队中，并不是每个人每次都会被委以重任。某个时期，当他的任务没那么重要时，就需要帮他感觉到其工作的价值，以免影响其积极性。 在“蓝天队”，袁岳的确是这么做的：“我会跟队员说明白活儿的意义，保持他们的参与感。”
　　先讨论，再定义，弄清工作的内容后认领工作，这是赢在中国的一个典型场景。分工可以分得很清楚，但作为领导者去干预团队执行时是相对模糊的。一句话该说还是不说？一件事推还是不推？刹车踩还是不踩……很多时候并没有一清二楚的界限。领导就是要有火候有分寸地抓住要点。用袁岳的话来说，这是一种柔软的力量。
　　包含了这么多模糊的东西，商业会因此变得玄乎起来么？
　　袁岳认为，商业中既有艺术，更有规律。“当我们尊重并尽量去遵循规则的时候，胜率就会提高，而当我们背离规律的时候，败率就会上升。”在袁岳心里，管理可以柔性，规则却丝毫不能模糊。
　　当然，规则的作用对象是双方。“我们有一个原则，就是评委说你们输了，我们就接受，因为我们尊重他一票否决权。我可以接受一个输的局面，即使我委屈也不会输了就甩脸。”
　　 《赢在中国》的任务经常让这群企业家们连轴转。往往是第一天刚刚完成一个任务，第二天又要准备下一个。这就导致大家都有一种感觉：好像所有的活儿都能在24小时完成！据说，汽车之家的CEO李想参加过节目后，马上就想搞公司改革提升效率。
　　袁岳认为，《赢在中国》的实用价值和游戏价值，大概是四六开。他也受到了不少触动。“某种程度上，这个游戏对工作有帮助。我本来已经是个做事非常高效的人了，现在才发现，平时的效率还是低的。不懂的东西要马上学会，学会马上部署，部署了马上执行，搜集信息、分工、监测……”
　　不过，仔细想了想，他又觉得这个观念未必对。毕竟像这样的强度和频度，正常公司里的绝大部分业务都不会有。“一天到晚紧急，那还得了？公司还不得鸡飞狗跳？”袁岳咧开嘴笑了。
　　零点咨询的员工们可以舒口气了，也许这也是袁岳柔性管理的一种体现吧。