企业管理的通病：海鸥式管理

在企业中，未出现问题想不起员工，也不经常鼓励关心员工；出现问题时批评斥责员工，把问题推给员工处理。这种做法和海鸥的做法极为相似，被布兰佳冠为“海鸥式管理”。其实，海鸥式管理是企业管理的一种通病，国内、国外管理界都有。

从思想上真正做到把“以人为本”放在工作的首位，

这个“人”字，不仅包括客户、上司，还包括供应商，特别是公司员工。

在企业中，未出现问题想不起员工，也不经常鼓励关心员工；出现问题时批评斥责员工，把问题推给员工处理。这种做法和海鸥的做法极为相似，被布兰佳冠为“海鸥式管理”。

其实，海鸥式管理是企业管理的一种通病，国内、国外管理界都有。下面就其表现和产生原因进行剖析：

思想上无视员工

这种管理者的思想根源至少有这两种：一是“英雄创造历史”论，认为领导有思想决策，精英们靠技术业务，员工跟着干就成了，有把员工当成“阿斗”的嫌疑；二是“资金决定论”，有钱才有企业，企业养活员工。不曾想到企业和员工的作用是相互依存、相互促进、息息相关、共同进退的。水能载舟，也能覆舟，员工能为企业创造出更大的价值，也会“抛弃”企业跳槽而去。

所以，只有真正地做到“以人为本”，调动、发挥员工的潜能和积极性，才会加速企业的发展，形成员工与企业共进退的良好局面。

工作中吆喝员工

由于思想上不重视员工，在工作中，也不会把员工当回事，不自觉地看不起员工，经常摆出“大将军”的姿态，对员工吆五喝六，把社会资源产生的差异当成自己的本事。实际上，这种上司在瞧不起人、不尊重员工的同时，也得不到员工的尊重。

出问题时斥责员工

当工作出现问题时，不调研分析原因，不分是非对错，常常先斥责员工，并经常强词夺理，“你应该干好的，为啥做不好？”在这种人手下，没人会出自真心，把事做好。

担责任时推给员工

当工作出现严重失误时，海鸥式管理人员常常先摘清自己，千方百计把责任推给他人，推给员工。所以，在这种管理下工作的员工，不是跳槽走人，就是消极怠工，决不会同心同德。

如何在工作中避免海鸥式管理？针对上述员工分析，应制定如下对策：

1、思想上，既重视领导又重视员工。从思想上真正做到把“以人为本”放在工作的首位，这个“人”字，不仅包括客户、上司，还包括供应商，特别是公司员工。在思想上重视了，避免海鸥式管理的任务就迈进了一大步。

2、工作中，即要求员工又依靠员工。公司基层员工是创造企业财富的基石。再好的产品也需要员工来创造，再好的客户也需要员工来维系。所以，先把员工这个第一“客户”服务好了，通过员工对下道工序的真诚服务，传递到最终的客户那里去。

3、出问题时，即分析原因又找出对策。遇到问题时，先分析其原因，再制定出对策，后组织实施。不要想当然的处理问题，减少管理中的随心所欲，让数据和事实说话。在现实工作中，一般的方法是批评教育从严，处罚从宽。

4、分责任上，把功劳推给员工，把责任留给自己。推功揽过，体现出管理者的大度和胸怀、素质和能力。没有员工愿成为海鸥式领导的追随者。只有表现出功劳是部下的，是大家的，下属才愿意跟着你干。万一出现错误，管理者要首先站出来承认自己的过失，比如没用对人，没把事交待清楚等等。总之，要勇于承担责任，抛弃海鸥管理！