西班牙The Corner：海尔给中国上的一堂课

（作者：Iris Mir）
        西班牙The Corner：Haier’s Lesson for China
        主要内容：中国品牌海尔从一个默默无闻的小品牌一跃成为全球最大的家电制造商，这一切要归功于海尔首席张瑞敏创新性的企业家思维。对中国来说，理想的情况是更多的中国本土企业能够取得像海尔这样的声誉和创新能力。这样，它们就能够成为“中国制造”的新形象大使。国内需求稳定以及新产业结构的发展将为这一戏剧性转变的发生铺平道路。
1984年，张瑞敏被任命为中国家电制造企业——海尔的CEO。他的任务是：将曾经的低效品牌打造成有能力生产高质量家电的企业。但是张瑞敏做的远不止如此。他为海尔积累了声誉，并且在其创业远见的指引下，张瑞敏形成了一套独特的、非常具有创新性的商业模式。这套商业模式推动海尔走向国际化，成为全球第一大家电制造商。位于瑞士洛桑国际管理学院创新管理学教授比尔·费舍尔解释称：“张瑞敏做到了运筹帷幄，张瑞敏认为‘终有一天，中国将会成为质量为先的市场’。张瑞敏相信（在这样的市场），某些品牌的某一性能将会是独一无二的。”
        因此，张瑞敏开始做出一些小而积极的改变，开发一种能够达到高质量的品牌，同时又有优秀的消费者服务保障。费舍尔说：“他成功了。外国品牌开始进入中国，与海尔开始竞争。”
        2013年末，中国宣布超越美国，荣膺世界第一贸易强国的宝座。有很多人质疑中国实际进出口贸易总额已经达到4.16万亿美元，但也有很多人认为实际上，中国进口增长7.3%，出口增长7.9%。专家表示，国内需求的稳定增长就是证据。最重要的是，他们强调2013年，为将产品出口到国外，中国制造的80%的产品都来自较为复杂的行业，例如高科技行业。这都是好消息，因为这意味着“世界工厂”将从衣服、鞋子以及其它低质量产品的大规模制造商这一垂死挣扎的角色中逐渐剥离出来。
        据《中国日报》报道，劳动力市场的显著变化体现在一种新的行业结构的发展。在运输、电子、计算机以及通信行业里，对劳动力的需求继续增长，成为亮点。2012年，这些行业里在职员工人数达到了400万，超过传统的劳动力密集型行业——纺织业。中国企业还有很长的路要走，它们要想摆脱“中国制造”这一并不光彩的称号，还需要数年的时间。像韩国和日本已经度过了这种转变，现在已经被认为是科技创新的关键一环。
        据张瑞敏发展海尔背后的哲学观点看来，产品的质量与管理紧密联系在一起。因此，费舍尔表示，产品创新是符合管理创新的逻辑产物。海尔目前在中国、日本、大洋洲、欧洲以及美国设有5大创新及研发中心，努力发展成为全球化的生态系统。
        其他中国企业也在采取类似的战略。例如，联想在2012年秋季，超越惠普，成为全球最大的PC生产商。志在征服西方市场的联想迈出了具有决定性的一步，于2012年6月在美国开设第一家工厂。这家工厂位于美国北卡罗来纳州，拥有110多名员工，他们组装平板和PC，旨在以最高的效率满足美国消费者的需求。

关于梦想，让海尔来上一堂课
    最新的一期《哈佛商业评论》将目光聚焦中国企业家，聚焦那些有着远大梦想，并且有可能因此改变世界的企业家，张瑞敏以及他在海尔从未停止的探索获得高度评价。文章这样论断：伟大的企业家，都敢于做梦。显然，在作者眼中，与许多有作为的中国企业家一样，张瑞敏正是一位敢于做梦的伟大企业家。
张瑞敏，中国的梦想家
    《中国需要新一代梦想家》的文章指出，中国人口数量领跑全球，企业家的绝对数量也同样领先，但中国是否同样走在创新梦想的前沿？梦想激发创新，而创新则是我们通向未来的钥匙，中国的未来亟须富有中国特色的梦想家。文章断言：在我们所处的时代里，伟大的企业家总与非凡的梦想密切相连。在中国，张瑞敏等企业家就是这个时代富有梦想的伟大企业家——他们“有着远大梦想，并且有可能因此改变世界”。
    张瑞敏的梦想显然让作者印象深刻。文章这样引述，海尔的张瑞敏在有关人才的讨论中提到过自己的梦想，他在参观瑞士国际管理发展学院（IMD）时这样说道：我的梦想是让海尔的所有员工每天都能高高兴兴上班。海尔为所有员工搭建了一座平台，让他们能充分挖掘自己的潜力、实现自身价值，而不是被动接受指令、承受压力，因此所有员工都能在工作中感受幸福。引用彼得·德鲁克的话来说，“一个组织存在的目的就是让平凡人成就非凡。”我希望我们所建立的平台能让每一个海尔的员工都成就非凡。
    作者认为，以张瑞敏等为代表的一批中国企业家，都做过非比寻常的大梦，他们也都因为同样的造梦模式为人津津乐道，那就是能“着眼消费者所需，开发出创新产品和服务，满足公众需求，并在这一过程中累积财富。”这与过去中国企业家为人熟知的固有发迹方式大相径庭，因为过去的企业家总是致力于降低成本、雇佣廉价劳动力，而如今这些企业家的故事则证明了中国也有自己真正的创业梦想，真正的梦想家！
让海尔来上一堂课
    注视这些正在中国经营梦想的人，作者追问，究竟哪些人的梦想真正称得上鸿鹄之志？哪些人的梦想能够带领一个企业前进？
    要回答这一问题，作者的目光聚焦海尔。他认为，还得由这家老牌经济公司来上一堂课。
    文章指出，大型家用电器制造商海尔选择了这样的方式：在所有员工（总计八万名员工）中挑选有价值梦想的员工，让他们有机会成为公司的首席执行官，让他们能真正地管理公司。海尔集思广益，寻找最佳创意，在公开竞争中大浪淘沙，筛选出最具竞争力的经营模式建议书，而提供这一建议书的项目和项目负责人也将脱颖而出。
    项目设计人将成为项目领导，根据得到认可的商业建议书自主创建团队，成为独立的经营单位，团队筹建完成后，还需要同时负责设计、制造商品并进行最后的市场营销。他们就好比是一个小公司，但所要面对的商业抉择绝不亚于我们通常所指的大型公司。海尔的案例中最独一无二的一点就在于所有人都有机会，而选择的标准取决于建议书的质量。正如海尔人所说的：“海尔提供的不是一份工作，它提供了你一个机会。”这里有个具体的事例正好验证了这句话：海尔公司的（三门冰箱）负责人就是在一次这样的商业竞赛中崭露头角，两年后，这位刚迈入不惑之年的负责人经营的业务额已经达到了15亿美元。这在其它大部分规模庞大、结构复杂的企业中绝对不可能发生。
    文章指出，海尔的与众不同之处在于，其它大型中式企业决不会通过这样振奋人心的方式在企业内部挖掘创业精英。当然，国外大多数类似的企业也同样不会想出这样的方法。结构复杂的大型企业要想充分开拓潜力，就需要从已有的人才储备中挖掘出更大的价值，而非故步自封。这既需要领导者本身、也需要被领导者共同参与到变革的过程中。海尔选择围绕高质量的商业计划书来组织人员结构，是英雄就不问出处，这一大胆创举，已真正把企业的命运寄予在那些敢于梦想、梦想远大的中国企业思想家身上。