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同程网第一桶金:第一个销售过百万产品“网上名片”

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编者按:不到一年的时间,“网上名片”取代了网上旅行社,不仅成就了同程的第一桶金,更培养了第一批同程人,那一年,公司员工从4个人增加到了40多人,获得了超过1000个收费用户。同程网CEO吴志祥无比激动!他是怎么做到的?
本文为吴志祥回顾同程网十年发展往事中3个“第一次”第3篇:第一桶金,由本人授权创业邦首发。
第一桶金故事要追溯到2003年底,那是在同程第一次会员大会上,一位老总的提议让吴志祥产生了灵感。


上面的图片是2003年的同程的第一次会员大会,以后我们每年都会开一次,一直持到2010年公司再次转型,最多的时候参加超过2000人,成为中国旅行社行业最大的线下聚会
2003年底,同程网召开了第一次会员大会,在这次会议上,当时的一位老总提议我们把大家的名片放在网上,方便以后联系。这个想法就象一道闪电,一下子让我们产生了一个灵感,中国有10万多旅行社从业人员,大家经常参加各种各样的旅游交易会,参加旅交会的目的就是为了相互认识,拓展生意,如果我们把大家的名片都放在网站上,不会就可以天天认识,开网上旅交会了吗?
我们就把这个产品起了个名字“网上名片”,定价100元/年,提供的服务就是把客户的名片和照片传到网上,很快获得了第一个用户,这是一个南京的旅行社老总,从来没有和我们见过面,也许他只是觉得100元无所谓,发邮件提交了资料,收到他的100元汇款,我们真的是无比激动,感觉是柳暗花明又一村。


最初的时候只是一张最简单的名片与照片,图中今天看上去很土但当时却很实用的的功能,都是在不断与客户沟通中慢慢改进提升的。
2004年,我们的第一名员工和更多的员工到位后,我们最重要的工作就是开始销售“网上名片”,收费用户越来越多,而我们售后再也不用设计不用的页面,只要将用户的名片和照片传到网上就可以了。用户越多,给我们的改进意见也越来越多,我们不断改进,功能不断完善,价格也从100元涨到了1000元,这一年我们获得了超过1000个收费用户。当然,这过程中也遇到了很强大的竞争对手,包括价格战等等,我们是如何一一化解的,以后分解。
创业反思:
好的产品可以先从窝边草试验起,但最终不能依靠关系卖出去,客户一定是因为你的服务和价值买单。
好的产品一定是可以简单复制的。
好的产品不可能在办公室产生,一定是在不断与用户互动中创造出来的。
好的产品与好的团队一样重要。
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