沃顿商学院最受欢迎的谈判课:6种谈判技巧,12种谈判策略

6种谈判技巧：
　　第一，沉着冷静;感情用事只会毁掉谈判。
　　第二，准备充分，哪怕只有5秒钟时间。整理好自己的思路。
　　第三，找出决策者。不是决策者无权改变公司政策。
　　第四，专注于自己的目标，而不是计较是非对错。
　　第五，进行人际沟通。在谈判中，人几乎是决定一切的因素。
　　第六，承认对方的地位和权力，看重他们。对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。
　　12种谈判策略：
　　第一，目标至上。谈判中的所有行为都应明确无误的使你更接近自己在本次谈判中的目标;
　　第二，重视对手。谈判中必须对谈判对手头脑中的图像(包括他们的观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度)有所了解，并设法找出令对方尊敬的第三方以及能够对自己有所帮助的人;
　　第三，进行情感投资。世界是非理性的，谈判对手也是，故而在谈判中要尽力体会对方的情感世界，做到感同身受。如果有必要，不妨向对方道歉，重视对方，或提供其他一些能让对方头脑清醒的东西;
　　第四， 谈判形势千差万别。固守永远不能率先开价的原则是不正确的，要多问对方“为什么”。只有了解了对方的理解或感受，才能更好的说服他们;
　　第五， 谨守循序渐进这一最佳原则。要一次一小步，带领对方走出他们脑海中的图像，慢慢向目标靠拢，降低谈判风险，一步步建立信任从而缩小差距;

第六， 交换评价不相同的东西。要搞清楚谈判双方在意什么，不在意什么，然后将一方重视而另一方不重视的东西拿出来进行交换。(例如：用压低价格的方法让对方为你介绍更多的客户)
　　第七， 摸清对方的谈判准则。摸清对方的准则，当对方的言行与其政策相悖时，要毫不留情的当面指出，这一策略适于运用于和强硬型对手进行谈判;
　　第八， 开诚布公并积极推动谈判，避免操纵谈判。以真面目示人会让对方对你产生高度信任感，而这种信任感是你最大的财富;
　　第九， 始终和对方保持沟通顺畅，指出显而易见的问题，将对方引至己方设定的道路。大多数谈判失败都是由于沟通不畅或根本没有沟通造成的。除非谈判双方一致同意休息片刻或你想结束谈判，否则千万不要走开，不沟通就得不到信息;
　　第十， 找出问题的症结所在并将它转变成机会。要想找到真正的问题，必须搞清楚对方采取某种行动的原因，这种原因也许在谈判初期并不明显，必须深入调查直到找到为止，并换位思考;
　　第十一，接受双方的差异。事实上，双方之间的差异明显更好一些，这些差异可以产生更多看法、更多观点、更多选择，使谈判更加成功;
　　第十二，作好准备—列一份谈判准备清单并根据清单内容进行练习。这份清单是由谈判策略、谈判技巧和谈判模式组成。要按照清单上的内容去做，坚持不懈直到实现自己的目标;---------------摘自《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》