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果断处理表现不佳的员工

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企业中,总是会有一些表现不那么令人满意的员工。主管该怎么处理这些表现不佳的员工呢?这些员工不能做出足够的贡献,却分享了组织的成果。如果主管视而不见,这会严重挫伤其他员工的士气。

在《执行》(机械工业出版社出版)一书中,管理大师拉里·博西迪就提到了这个问题——怎么处理表现不佳的员工。他的观点归纳起来,有以下四点。

1、不胜任工作岗位的人员有两类,一类是员工只是不胜任现在的工作,在其他的方面还有发展潜力。第二类是员工的表现不佳,在其他方面也不会有大的发展。管理者首先要做的就是对不胜任工作的员工进行分析,区分这两类人。

2、如果员工的表现没有达到预期的水平,但是他还可以胜任别的工作岗位,那么,主管就要快速并且公平地对他做出决定。比如,将他调往别的部门,或者别的岗位,让他做擅长的工作。

3、假若员工完全不能胜任工作,或者从来不肯尽心尽力工作,那么,最好的办法就是解雇他。解雇的过程应该是建设性的,给员工一个机会,让他可以体面地离开公司。

4、有些员工可能自己就会意识到工作表现不能令人满意,这种情况下,主管可以和他坦白地交流。如果他想辞职,或者有其他的想法,那就尽早做出判断,及时处理。
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