财务工作心得-如何化解业务和财务部门的矛盾

问题：公司的业务部门和财务部门关系恨僵，原因是财务对业务的控制很紧，如款不齐不开销售发票等，两部门的负责人也很少沟通交流。

          财务虽说是管理部门，其实更多的应该是服务部门，财务和业务关系僵化，很大的程度上是因为财务过于强化管理功能，而忽略了服务功能，态度过于僵硬，过于盛气凌人造成的。主要的责任还是在于财务主管领导身上。
        财务应该放下心态，主动去和业务部门沟通，毕竟矛盾的初始原因在财务方面。其实业务部门虽然多是“见钱眼开”之人，但在制度的制约下，还是会和财务积极配合的，他们也不愿意和财务把关系搞僵而不便于今后开展工作，关键的是得看财务部门的态度。所以，财务要放下心态，以后勤服务部门的姿态主动去协调好关系，相信会化解矛盾的。而且轻言细语，主动沟通，并不会导致财务违背原则。
        同时，在解决和业务方面的问题上，应多从业务部门的角度出发去考虑问题，相信就能找到更多更合理的解决办法。财务只要在坚持原则的条件下，积极主动地、实实在在地帮业务部门把问题解决了，他们会逐步改变对财务部门的看法的，久而久之，关系也就逐步缓和了。比如开票的问题，就应该灵活处理，要以维护客户关系，能更快回款为目的来处理。换个角度来说，如果是自己的单位，而对方单位没有开出发票，我们会付款吗？当业务部门处在自己单位的财务和对方单位的财务部门的夹缝当中时，他们更多希望哪一方能帮他们解决问题？而且财务本来就应该支持业务部门的工作，以促使他们更加积极努力地去为公司赚取更多的利益。
       无疑财务为了监督促进业务部门的业务开展，要对业务部门的业绩进行考核（如回款的考核），但在考核方案做出来之后，应该尽可能主动去征求业务部门负责人的意见，在得到他的认可和支持的条件下，工作会更容易得到开展。