【CFO实践谈】我看财务经理人的自我修炼

访谈嘉宾：文国祥
　　现任安能物流首席财务官，此前曾任汪氏蜜蜂园集团，上海来伊份等企业财务总监。供职于上市公司中国科健股份有限公司时，历任财务、审计、子公司总经理等高管职务，擅长集团财务管理、财务体系建设、财务团队组建及激励。

　　前言

　　正如《财务经理人的职业能力拓展》课程所描述的，在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天，企业对财务经理人的要求也越来越高。财务经理的职能除了负责会计核算、成本管理、执行预算、财务分析外，正在不断向外扩张和延伸。财务经理需要为企业的发展提供战略决策、风险控制、财务创造等新的价值增量，同时又要持续地提升自己各方面的软实力，来应对瞬息万变的业务线条。挑战如斯，困惑难免，在文国祥的这篇来稿中，我们可以深切感受到财务经理人的局限和一些可行的突破之道。

　　很多财务经理人在谈到财务工作都会一声叹息：财务没有权威性、财务监管无从谈起、企业没有好的财务环境、一切都围绕老板态度工作；老板又大多不懂财务、对财务工作要么插手过多，要么甩手不管……最终导致财务工作没有成就感、幸福感很低。

　　在这些抱怨的人里，有的专业水平很高，但自认为怀才不遇，总是无法突破做到财务高管；有的即使做到财务高管也埋怨企业不重视财务，自己没有发挥的空间。但剖析一些成功的财务经理人的成长轨迹，便能够发现，重视并不断进行自我的修养、修炼，是他们成功的重要因素。

　　中国的企业，90%以上是民营企业，民营企业财务的地位用一句话形容非常贴切，就是“低到尘埃里”，很多企业的财务人员，为此感到前途渺茫，甚至脱离了财务这个职业。另一方面，更多的民企老板开始体会到了财务管理在企业经营管理中的重要作用，为此不惜重金，寻找合适的财务经理人，帮助企业改善管理，创造价值。然而，在企业老板的需求与财务经理人发展之间，存在着一条巨大的鸿沟。作为财务经理人来说，是否应该从自身去思考一些问题呢？

　　比如说：

　　1.民营企业中，财务管理的痛点真正出现在哪里？

　　2.财务经理人该如何面对并解决？如何开展工作？

　　3.怎样才能成为企业管理的局内人？

　　4.为什么越跳槽，职业未来发展反而越不安？

　　5.工作中的无奈是否可以通过证书来解决？

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　　那么，财务经理人如何在解决问题的过程中完成自我修炼，实现职业发展过程中的华丽转型？

　　心态修炼

　　在中国，不论是民企还是国企，甚至外企，都充斥着权术的痕迹。财务最重要的职能之一就是监督，在权术与监督之间，财务经理人就会处于种种复杂的境地，进而产生内心的冲突，痛苦、彷徨。具体来说有以下几个方面：

　　1目标冲突及修炼之道

　　很多财务经理人自认为出发点都是为了企业提升效益，为老板节约成本，以为自己的目标就是企业的目标。但在实际工作中，财务经理人的行为往往不被同事认同、不被老板认可，这是为什么呢？其实就是目标冲突。

　　老板的目标才是企业的目标。在保持自己相对独立的人格和独立思想基础上，财务经理人要去了解企业的文化，去理解老板的思想、行为、管理方式、企业目标，修炼到把自己的目标服务于企业目标，这才是“去痛之道”。

　　2角色冲突及修炼之道

　　很多财务经理人认为很重要的事情，老板的态度却是风轻云淡，这个时候财务经理人会很痛苦，觉得自己不受重视，这又是为什么呢？其实，这就是角色冲突：你认为重要的事情除了是你的岗位职责所在之外，更多的是你经历或者承受风险的态度与能力去做的判断。岗位不同、经历与阅历不同，风险承受能力不同，也许在老板看来，你所认为重要的事情,确实就是需要很淡定的去看待的一件事情。要解决角色冲突这就需要财务经理人从以下几点去完成自我的修炼：一是财务经理人要了解老板的创业经历，尝试去理解老板的内心，换位思考，以老板的角色去修炼自己，增强自己内心的承压能力、包容度；二是财务经理人要让老板了解自己从而信任自己，财务经理人是老板最重要的助手，和老板之间要形成相互信任的默契才是工作成功的基石。

　　3管理冲突及修炼之道

　　很多财务经理人恨不得把所有事情都管理好、每件事情、每项业务都过问，最后结果，自己伤痕累累，下属疲惫不堪，同事怨声载道。要解决管理冲突，财务经理人要加强自我定位心态的修炼，做到“在位，不越位”。

　　情商修炼

　　解决上述冲突之道除了心态修炼，财务经理人情商修炼也尤为重要。

　　1社交能力的修炼

　　一个好的财务经理人除了要懂得和公司内部各职能部门打交道，还需要和政府部门、资本市场、金融机构、中介机构、客户、供应商等方方面面打交道。良好的社交能力，适时的在不同场合宣传企业，树立企业及自我品牌非常重要，保持与上述机构的良好关系有利于企业的发展。但很多财务经理人不善于社交，那么如何突破自我？答案是，从办公室走出去，提升社交能力是财务经理人必须修炼之课。

　　2情绪修炼

　　一个好的管理者，必须控制好自己的情绪，财务经理人也不例外。在民营企业中财务工作本身压力就大，好的财务经理人需要给团队创造一个充满正能量氛围的工作环境，控制好自身的情绪就显得尤其重要。情绪修炼之道包括：

　　●不抱怨不指责，抱怨与指责都是不良情绪，它们会传染。

　　●热情和激情，无论身处顺境还是逆境，知道如何调动自己和团队工作的积极情绪。

　　●包容与宽容，心有多大眼界有多大，你的舞台就有多大。

　　●聆听与赞美，聆听是尊重他人的表现，看到别人的优点，发自内心的去赞美，自己也会进步。

　　●责任心。敢于承担责任，把荣誉让与下属，把困难留给自己。

　　●良好的执行力，这是成功的保证，每天进步一点，日积月累将会是巨大的进步！

　　3沟通及认同修炼

　　很多民企的老板有一些共同特点：成功，自信，甚至自负，在企业里几乎是一言堂，容不得别人挑战；文化层次低，对财务没概念。很多财务经理人在这种环境下，事做了不少，老板不满意，成就感也没有，如何改变呢？

　　第一，沟通技巧修炼。财务经理人要注重沟通技巧的修炼，与老板的沟通中要抓得住老板对财务工作的痛点及兴奋点，要把财务的

　　专业语言转化为让老板听得懂的业务语言，让老板有兴趣与财务沟通，听得懂财务的重要性及价值所在。

　　第二，认同修炼。大多财务经理人与老板在财务认知上达不成一致的时候，不是找自己的因素，往往归结为老板没文化，不认同老板，但为了生存，又不得不委曲求全。要想化被动为主动，财务经理人必须正确的认知老板的成功及文化层次，听得懂老板批评背后的逻辑，在坚持自己独立人格、独立思想的基础上，认同老板，认同企业，才可能融入企业，最终成为老板最重要的幕僚及助手。

　　4坚持修炼

　　最近最励志的故事就是阿里资深副总裁兼菜鸟首席运营官童文红从前台干到亿万富翁的经历了。我们从中有什么思考呢？这再次证明了坚持的重要性。

　　在工作中都会遇到种种困难，是坚持还是放弃，也许跳槽能短期解决问题，但过后你会发现，你面临的是同样的问题，逃避解决不了问题，坚持，去面对并解决才是成功的王道。

　　知识修炼

　　在《天下无贼》中葛优扮演的黎叔讲过一句很经典的台词：“21世界什么最重要？是人才”。财务经理人要想成为优秀的人才，单一的财务技能是不够的，肯定满足不了工作需要，必须补充管理、运营等方面的综合知识，成为复合型管理人才才是知识修炼的目的。

　　首先是专业知识修炼。财务经理人的价值体现不再是做好账了，而是在管理、在分析、在利用信息化提升企业财务管理水平。我国的财务制度建设也在与国际接轨，不断变革，财务经理人要拥抱这个变革的时代，与时俱进，及时更新自己的专业知识参与职称考试、职业资格考试等、提升自己的专业水平，这需要财务经理人自我管理及自我约束能力的修炼，每天工作都很累，处理好工作与学习的关系。

　　其次是综合知识的修炼。一个好的财务经理人必须是全面型的人才，对于销售、市场、人力资源管理都要有涉猎，并将财务管理与上述管理有机嫁接形成有效的财务管理体系。一个好的财务经理人更要是个演讲家，要将财务管理理念宣导给公司的每位员工，让财务管理的观念成为员工的自觉行为并运用到实际工作中去。

　　心态修炼

　　一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，这个是团队修炼必要性的最好诠释。团队修炼可以从以下几个角度入手：

　　1培养下属的修炼

　　很多财务经理人，认识不到财务组织体系的重要性，忽略下属培养，导致工作绩效越来越差，下属能力越来越弱、稳定性越来越差，自己也越来越累。那么如何培养下属呢？

　　第一是因材施教，很多财务经理人总觉得下属能力不行，达不到自己要求，其实每个人都有优点和缺点，用人所长，那全天下都是可用之人；见人所短，那全天下无可用之人。

　　第二是共同价值观，很多财务经理人喜欢以制衡去管理下属，同事之间互相猜忌、关系紧张，离心离德，其实这个舍本逐末。好的财务经理人应当从专业培训、职业生涯规划、工作方法、生活关怀等多方面指导下属，以正能量管理下属，形成团队共同价值观，同心同德，这样的团队，下属才是最有战斗力的。

　　2宽容修炼

　　很多财务经理人，都希望团队成员和自己一个个性，以为这样才可以发挥最大效能。是这样吗？举个最简单的例子：西游记如果都是孙悟空能取到真经吗？肯定不能。西游团队这所以能成功战胜九九八十一难，最终取到真经，就是因为容纳了不同性格的人在团队中，他们互补，最终才形成了战斗力最强大的团队。

　　3人格魅力修炼

　　共产党在劣势的情况下，能取得最终胜利，最大的法宝之一就是凝聚各阶层的共识建立统一战线。要想财务管理在企业得到真正实施，财务经理人必须进行人格魅力的修炼，取得上级、平级、下级的认同，有能力结成最强大的财务管理的统一战线团队，最终取得企业财务管理的成功。