家居大咖齐聚 解读行业痛点

2015年7月3日，由北京商报社、北商研究院联合推出的《2014-2015中国家居产业（北京）十大品牌景气报告》在京发布，在223个“十大品牌”亮相之际，特邀家居行业具有鲜明个性、代表行业创新方向的品牌代表，从不同角度与300多个品牌负责人及嘉宾进行智慧“干货”分享，解读行业痛点，给大家带来深刻的启迪。

  美乐乐CEO高扬：如何用互联网玩转家居链

  【从天猫上的一个卖家独立出来成为一个既有线上又有线下的这个平台，美乐乐近几年的发展令人艳羡不已。美乐乐CEO高扬在智慧分享中，将利用互联网玩转家居链的经验总结为三点：单品聚焦、供应链全球化、充分利用精密加工技术。】

  高扬：互联网的最大作用就是聚焦，能将量迅速地做起来，营销模式决定销量。单品聚焦，是互联网营销模式相比于传统卖场的重要区别。美乐乐通过将大量流量聚焦于少数爆款，利用流水线大规模生产，获得低成本优势。

  家具行业是一个劳动力密集行业，需要大量的人力，而中国近几年劳动力成本、土地成本、能源成本，都在不断上涨，这使国内的经营环境不再理想。目前美乐乐30%-40%的产品在越南生产，越南具有低成本优势，也没有国内不断加压的环保议题。不局限于一国一地，美乐乐将供应链扩展到了全球。

  精密加工技术的优势在于可以大量节省人工成本，一台设备顶六台设备的功能，一个工人可看两台，人工数量从12人变为1人。相比传统方式生产的家具，利用精密技术家具的结构和质量更为优质，可以像做汽车零件一样制作家具零件。

  TATA木门董事长吴晨曦：为什么专注木门

  【跨界、混搭，无疑是这个时代的潮流,TATA木门却另辟蹊径，16年来专注于木门领域，并奇迹般保持着30%的年增长率。TATA木门董事长吴晨曦的发言，向家居企业展示了专注与盈利兼得的可能性。】

  吴晨曦：对木门的专注来源于一个单纯的信念。我经常和我们的高层说，大家扪心自问，我们是在做一件生意，还是在做一件事情？如果做生意，我们有各种各样的选择；如果做事情，我们只有一个选择：我们做木门16年了，我们不可以改变。

  这份浪漫的专注为TATA提供了巨大的生产力，表现之一是TATA对消费者核心需求的深刻理解。区别于传统木门企业将时尚的外观作为主要着力点，TATA认为安静才是消费者的核心需求。基于这个认识，TATA将消音技术作为重点，与研发院合作不断推出新专利。只有专注了，才会有层出不穷的营销模式、研发模式和管理模式。那些东西都是手段，本质就是要专注自己的内心，把自己的事业做好。

  林氏木业副总经理马灿兴：一天如何销售3.3亿元

  【在家居行业频频曝出“跑路”、“关闭”丑闻的今天，林氏木业却在天猫2014年“双11”大促里，创造了3.3亿元日销售奇迹。他们是如何做到的？林氏木业副总经理马灿兴总结出四点经验：强大的硬件支持、完备的仓储物流、符合年轻消费群体的传播方式和量力而行的运作手法。】

  马灿兴：“双11”不仅是一场价格大战，而且是各家硬件质量的比拼。在“双11”当天，咨询量很大。当时林氏木业配备了500人的客服团队，做了36个小时的接待。

  对于网络销售的品牌来说，强大的仓储中心、专业的物流团队，是消费者售后满意度的重要保障。林氏木业创建的物流网络，已覆盖全国90%以上区域，能满足大部分消费人群的需求。

  网购的主要群体是年轻消费者，针对这个群体，林氏木业与万合天宜合作拍摄了微电影《佛山无影007》，紧抓目标用户消费心理。“双11”目标的制定，需要在综合考虑产能、客服接待能力、物流配送和装修的消化能力之后，量力而行，过高的目标会产生大量的售后问题，得不偿失。

  索菲亚副总裁王飚：定制家具如何突破关键痛点

  【近两年来家具行业最流行的词语是“定制”，作为定制家具行业的龙头企业，索菲亚是怎么突破关键痛点的？索菲亚副总裁王飚将秘诀浓缩提炼为四个关键点：差异化定位、正确把握顾客核心需求、全部环节实现个性化与规模化统一以及充分利用信息化手段。】

  王飚：差异化定位，就是只做装修公司做不好，成品家具买不到的产品。处于装修公司和成品家具二者的夹缝中，差异化定位使索菲亚避开了与传统家具企业的成本竞争。

  顾客核心需求，就是实用。定制的本质一定是实用，离开了实用，就没有定制需求，所以每一个做定制的企业，背后一定要有一系列用户实用收纳的解决方案。

  个性化与规模化的统一，关键在于将标准化柔性化生产贯穿到生产经营的全部环节。许多企业进入的误区，是将标准化柔性化生产仅限于生产环节。

  信息化手段在定制过程中的运用，简单来讲，就是定制企业的思维应该是产品植入户型、户型植入设计、设计植入工具，从而实现让普通人做出好设计。

  欧派北京公司副总经理姚刚：如何“攻下”北京城

  【北京市场一直是家居行业内公认的硬骨头。欧派作为一个来自南方的家居品牌，却在北京有数亿元的销售额，独领风骚。欧派北京公司副总经理姚刚认为，厂家和商家各占一半的“双50”合作模式，和高效的团队建设，是欧派攻下北京城的秘诀。】

  姚刚：欧派有个著名的“双50”理论，即厂家和商家各占50分，两者结合才能赢得市场，这也是欧派近几年在北京市场发展迅猛的重要原因，既有好的操盘手来代理，又有欧派产品的品质强化和服务提升做保障。

  高效的团队建设，是欧派最重要的核心竞争力。欧派团队的建设分为三个方面：目标建设、机制建设、文化建设。在目标建设上，欧派最看重的是勇气，是否敢于接受极具挑战性的营业额要求；机制建设上，店长得到充分授权和健全的福利保证后，当成自己的事业运营店面；在文化建设上，欧派讲究诚信与公平，所有进入欧派的人不管经历如何辉煌，都要从普通员工做起。（来源：北京商报）