王的牢骚

老王要去找总经理抗争。

“我们虽然是工友，但也是人，怎么能动不动就加班，连个慰问都没有？年终奖金也没几文。”老王出发之前，义愤填膺地对同事说，“我要好好训训那自以为了不得的总经理。”

“我是老王。”老王对总经理的秘书说，“我约好的。”

“是的、是的。总经理在等你，不过不巧，有位同事临时有急件送进去，麻烦您稍等一下。”秘书客气地把老王带过会客室，请老王坐，又堆上一脸笑，“你是喝咖啡还是喝茶？”

“我什么都不喝。”老王小心地坐进大沙发。

“总经理特别交代，如果您喝茶，一定要泡上好的冻顶。”

“那就茶吧！”

不一会儿，秘书小姐端进连着托盘的盖碗茶，又送上一碟小点心：“您慢用，总经理马上出来。”

“我是老王。”老王接过茶，抬头盯着秘书小姐，“你没弄错吧！我是工友老王。”

“当然没弄错，你是公司的元老，老同事了，总经理常说你们最辛苦了，一般同仁加班到九点，你们得忙到十点，实在心里过意不去。”

正说着，总经理已经大跨步地走出来，跟老王握手：

“听说您有急事？”

“也……也……也，其实也没什么，几位工友同事叫我来看看您……”

不知为什么，老王憋的那一肚子不吐不快的怨气，一下子全不见了。临走，还不断对总经理说：

“您辛苦、您辛苦，大家都辛苦，打扰了！”



看看总经理还没出现，已经把问题化解了一大半，不是吗？
碰上正激动的老王，与其一见面就不高兴，何不请他坐，让他先冷静一下？
他如果有怨言，觉得不被尊重，何不为他奉上茶点，待为上宾，使他受宠若惊？
人都要面子，也都要情。你先把对方的面子做足了，再狠的人，也会为你留点面子。
更重要的，是当你遇到实力比你差得非常远的对手时，如果你硬是高高在上，由于他没有“谈的筹码”，往往会流于意气之争，作困兽之斗。
所以大党遇到小党，即使可以一面倒地表决通过，也会先做沟通。能够“协议通过”的事，何必“以大吃小”呢？而且当弱小的知道根本没法产生影响力的时候，就难免采取非常的手段，跳上台，砸议事槌、麦克风。