建立工作清单

工作中我们会犯两种错

无知之错：因为没有掌握相关知识而范可预见的错误，可原谅

无能之错：错误运用已经掌握的知识造成巨大损失，不可原谅

不会做，没有师傅带，在工作中学习。所以说”知错就改还是好同志“。

但是不是专业水平的问题，而是工作方法、工作状态出了问题。比如出现重大的疏忽忘了报税或者忘记抵扣导致发票逾期造成损失。

这在评价人的心里是”不可原谅“的。

无能之错，两大原因：

1、没记住，注意力不集中

2、麻痹大意，大蛇把作兔子打（湖南俗语）

怎么防止工作中出现无能之错？

建议大家学会清单管理的”套路“。

第一种清单：执行清单

比如我们做的月末费用计提清单、每月待办事项清单、每天主要工作内容清单。

我以前一直建议大家每天早上上班的时候，把今天要做的事情列一个清单，然后把这些事项标上工作顺序。这样会让我们变得更高效。

第二种清单：检查清单

一般是解决复杂的问题。我们去做年度体检的时候，体检单其实就是一个检查清单，最后提交的时候，我们会检查是不是都检查完了。工作中，像用SAP做成本的同仁都知道，我们结账有一个操作手册，一共应该有20多个TCODE——事务代码。按照这个顺序去做，每一步做完对应要看哪些结果，每一步做完要导出哪些报表，按部就班去做。如果你把我的这个操作手册（结账流程）拿走，我一个用SAP做了多年成本的熟手也无法顺利完成结账流程，如果漏掉某一个操作，可能会带来巨大的麻烦。

还有一个SAP的年结手册，一年才做一次，说实话刚做完肯定记得，可一年之后再做，保证99%的财务同仁都做不对。

与其说是作业指导书或者工作清单，还不如说是一个检查清单。

第三种清单：沟通清单

对一些极其复杂的问题，不止是要有前面的工作清单（检查清单），而且要把重要的事项确定下来，跟谁沟通、何时沟通非常重要。再说SAP月结，如果我到了下班时间忘记让PMC检查完成系统里工单的检查，结转工单成本的时候才发现很多工单亮红灯，这个时候再找人沟通，他们可能已经下班了，无法登陆系统。我也只能在办公室干着急。

很多公司老员工走了，新来的很多事情找资料找不全，找到了看不懂，也不知道什么时间找谁要什么数据。好好的一个岗位职责给糟蹋的一塌糊涂。如果平时有这个清单管理的习惯，交接的时候也非常方便啊。