【职场技能】不需要高情商，也要学会有效沟通的7个原则，成为沟通高手

学会沟通，是职场人士的必备技能，也是职业成长中必须要积累的经验。职场中总有那么几个人，跟其沟通起来，让人心旷神怡、欣然而从。这些人，善于沟通，具备极高情商，总能攻坚克难，往往更受领导赏识，晋升更快。  但是，普通人没有极高情商，如何高效沟通呢？

我们先从管理层级上，看一下高效沟通的重要程度。

如果把职场能力，简单定义为三大块，即技能、沟通及机遇，那么我们根据不同管理层级，对各项能力的要求进行分类，可以得到下图
胜任职场不同层级，所需的能力占比如下：  
普通员工：  80%靠技能，20%靠沟通，无需很大机遇  
基层主管：  60%靠技能，30%靠沟通，10%靠机遇  
中层管理：  40%靠技能，40%靠沟通，20%靠机遇  
高层管理：  20%靠技能，50%靠沟通，30%靠机遇  

从晋升渠道上来看，级别越高，对于沟通能力需求越大，高管几乎一半时间都在沟通。

那么如何训练自己的沟通能力呢？  

坚持七个原则，就可以成为沟通高手：清晰、简洁、具体、正确、连贯、完整、礼貌。
1.清晰  
很多人以为，自己的语言非常明白，其实不然。尤其是，跟高层管理者汇报工作的时候，往往你觉得讲的很清楚了，而老板仍然一头雾水，最后老板不耐烦，直接把你撵走，同时给领导一种印象，这伙计事情说不明白。职业发展可想而知。  每个人所处的环境、掌握的知识、尤其是内心所想，沟通的对象其实对此很少有了解，我们往往把自己擅长或者熟知的事情，默认他人也有这个认识或者经历，从而产生了不清晰的表达。  清晰的表达，对于职场人是一种非常关键的能力，但是也非常简单，只需要做到一点，把对方当做小白，你从这个角度，描述你的目的，一定能够很轻易的被任何人理解。  

2.简洁  
简洁的语言，能够让沟通效率加倍。  在职场中，不需要考虑太多人情往来，大家的目的都是一致的，也就是把事情做好，为企业创造价值，拿到自己的报酬。  因此，当你要发布一个通知，或者沟通某件事情，最好直接了当，切勿做太多铺垫，叨叨不休很容易让人抓不住重点。  有个简单的方法，大家可以试一下，五分钟就可以掌握这个技巧：把你想沟通的事情，列成123。让人同时记住三件以上事情，是很容易沟通失效的。

3.具体  
沟通的内容，要具体，不要谈玄，也不要谈理想。  比如，你要说服老板，你要建立实验室，需要对方给予投资。不要一直谈实验室多重要，企业没有这个活不下去，无法与竞争对手抗衡等等这些话。  最具体的方式，就是拿数据说话。  比如，我们没有实验室，需要借用科研机构，来回周期多少，成本多少，而建立实验室，我们产品上市会加快多少天，需要多少钱，用多久可以把投资收回。再加上竞争对手实验室有多少，老板看完你的数据，自然会拍板。  

4.正确  
正确的沟通，有很多方面，比如跟员工和老板沟通，正确的沟通方式是不一样的。  前面说过，说服老板投资实验室，可以用数据说话，用效率和对手说事。  但是，对于执行层的员工，没必要如此沟通，只需要把该做的事情传递到位即可。比如，张三负责采购试验设备，你只需要把设备的要求告诉他，做到质优价廉，就是沟通目的。  正确的沟通方式，就是看人下菜。  

5.连贯  
沟通的连贯性，取决于你的逻辑思维能力。大家可能有经验，开会聊到某个话题，一下子展开去了，到最后，会议组织者只能着急的，跟大家强调，我们要聚焦。  要做到连贯的沟通，只需事先做好功课，把握住自己的脉络，同时考虑对方的可能反应。  比如，本次开会，我们讨论三件事，分别是123。然后每个部分，都有三部曲，即切入、讨论、结论。

6.完整  
完整的沟通，有助于减少反复。比较好的工具，美国陆军兵器维修部在二战时发明的5W2H方法，也就是七问分析法：为什么、由谁、什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做多少。  七问分析法，如今是所有现代企业常用的战略和目标管理方法，同样适用于个人，或者一件小事。  

7.礼貌
礼貌是与人沟通的基本素质，遇到不同的人，需要有不同的称呼。长着先，幼者后。一定要实现了解沟通对象的身份，有的放矢。  如果确实是偶然碰上，如果是技术方面的，可以称之为某工；如果是市场的，可以称之为某总；如果是行政的，可以称之为主管。

坚持这七个沟通原则，你一定会成为沟通高手。