随着快手、抖音、淘宝等短视频直播方式的快速兴起,新媒体的营销趋势越发受到企业关注,不少企业尝试着用这种新媒体方式来促进销售、打造企业品牌,希望获得在新赛道的先发优势。 但新媒体营销并非适合所有企业,投入产出受多种因素影响,内容制作的专业性越来越强,需要财务、业务、公司高层将其作为一种战略营销方式进行管控,确保实现企业销售增值的目的。 作为公司战略执行与价值创造的重要参与者,管理会计师需要深入参与介入这些活动、管控并提供决策分析支持。 1,积极布局,谨慎探索结合企业实际销售体系,判断这种新营销方式是否可以为公司带来流量,是否可以与忠实客户、潜在客户建立深度的关联。尤其需要判断公司的品牌定位、品牌形象是属于轻快型的还是专业型的?品牌调性是否适合这种新的营销模式? 如果与公司产品、品牌形象契合度很高,建议公司积极布局,建立专业团队进行营销设计。 2,关注趋势,打造特色新的直播方式需要内容和形式的创新,是一种新的行业,未来也会越来越系统化、专业化,形成高门槛、高成本、技术型、专业型的行业,企业需要结合自身特点,选择合适的直播方式与渠道,形成爆款销售,打造企业细分产品品牌,迅速引流并持续运作。 3,选择专业机构合作,注重内容制作内容制作是直播销售的核心,建议企业选择行业内有创意和业绩的MCN专业团队进行合作,打造有内容有深度的企业故事定位。在费用上前期可以优先选择保底支出加销售分成的结算方式,降低企业的固定成本,提高获利空间。 4,引流与社群营销整合,打造新模式链条企业应当将直播、短视频等新媒体营销方式作为新的有效载体,与原有的渠道、客户销售方式如淘宝、企业官网、社群营销等方式结合,借用这种新的载体打通各种销售渠道,提高企业销售信息化管理水平,打通销售、库存、物流、线下门店的相关环节,形成高效的发运管理体系。 5,设计激励机制,规划IP塑造及员工合作模式管理新的营销方式需要设计相对应的激励机制,否则传统的工资、绩效、提成方式有可能会伤害到团队的积极性。尤其是直播方式下往往需要打造员工的个人IP,直播的时间限制也与正常的销售时间不一致,直播的创意需要团队成员更多地参与,同时引流效果与销售结果也会受到多种因素的影响。 建议对运营团队的激励机制需要特别设计,以特别奖等正面激励为主,参考引流量、销售量等数据,真正将团队视为合作伙伴,认可其付出与创意。将新团队的奖励机制单独设计也有利于与原有团队形成利益冲突,从而影响其积极性。 6,预算控制,引流产品与盈利产品组合,实现基本盈利新的营销方式不一定会有盈利,反而会因为MCN内容制作成本、引流成本、销售折扣等造成有销量极低利润的情况。因而对于其预算投入需要单独管理,控制总的费用额度,支持并尝试新模式。 在销售时需要分析引流产品、盈利产品及整体产品组合的盈利性与保本点,引导业务做好引流,提高盈利性。前期做到实现保本并略有盈利。
新生事务往往会受到质疑,或者是企业头脑发热大胆投入造成损失,因而需要管理会计师深入介入业务,了解业态发展趋势,设计好适合企业自身的销售方式,提供专业的意见和建议。同时在战略层面,将提高品牌影响力、打造后端技术运营体系,培育新型销售人才作为项目实施的重点,有效平衡发展与创新的关系。 |