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如何科学设计销售提成政策?

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场景
时间:2021年4月,新冠疫情形势略有缓解
地点:承德围场,距离木兰围场20公里,距坝上草原100公里
人物:BYXCL公司董事长韩董,执行总裁小韩总,常务副总裁张总,人力资源部张经理、A&D高级咨询师
事件:如何建立发展期销售动力机制
BYXC公司是特种砂行业的头部企业,技术创新与研发能力领先,市场拓展速度较快。但随着业务的迅速发展,销售体系出现了一些新的问题:
1,部分业务人员躺在老客户上,没有新客户的开发积极性;
2,中大客户开发周期长,公司设有大客户部,但业务员很少有开发成功的;
3,客户资源在业务员手里,公司掌控力弱。
客户希望专家设计新的销售提成政策来解决!
现场辅导
小韩总:我们计划用绩效工资替代销售提成,用绩效目标考核促使销售去开发新客户,合适吗?
专家:销售体系的薪酬结构以“底薪+提成”的方式是直接而最有效的,设计薪酬体系需要洞察人性,总部不能用管控的思维去设计方案;建议不要取消提成,一是方案太颠覆,不利于改革推行落地,二是销售提成更加直观、简单,符合销售人员心理,更有激励性。
小韩总:那怎样能解决业务人员吃老本,没有动力开发新客户的问题呢?
专家:这是销售提成策略问题。可将老客户和新客户提成比例设计成不一样:
1,老客户提成比例逐年递减,设定最低标准;
2,鼓励业务员做新客户,提成标准根据产品利润情况适当加高,重点奖励开发战略客户和品牌客户。
小韩总:这确实能激励开发新客户,但若只开发小客户怎么办?产能有限,希望能开发有效的中大客户。
专家: 大客户开发需设定基本原则:
第一,开发大客户需要总经理亲自抓,专门组建高素质营销团队。
第二,普通业务员只需提供大客户信息,就可相应奖励。
第三,大客户资源应该由公司统一管理。
“鱼,不可脱于渊,国之利器,不可以示人!”这些基本理念作为公司高层需要重点把握。
专家总结:提成政策是工具,不能代替管理。这个思维很重要!就比如做好了现金流量表不代表公司就有现金流。销售体系需要通过晋升机制、企业文化、PK机制、股权激励机制等多种方法激活团队,并且还需为销售人员进行赋能,提高业务人员能力水平。
通过专家辅导,管理团队对如何解决销售动力机制有了清晰的思路。董事长很是动容,强调“作为公司管理者,要深入一线业务,更要充分理解专家传授的理念,用好专家提供的管理工具,带领团队再创佳绩!”
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