5000万老板的困惑

企业历经大家共同努力终于有所成就，成为当地行业内数一数二的企业，但企业发展起来后呢？是否有这样的困惑呢？

发展起来的困惑　（案例）“原来单位总共十几个人，我们老员工几个，每天从早上忙到黑，加班到八九点是经常的事，也没人喊累，每个月工资发千把块，年底发个几千块，也没有喊不工资低；如今家大业大了，上下班时间也基本正规了，工资待遇也跟上社会形势，却意见不断，为了每月几百块的奖金闹得鸡犬不宁。”这是一个刚迈过三千万门槛民营企业的创业元老对老板的感叹。而最近老板也正为公司这几件事闹得心烦意乱：

困惑之一，公司现有行业面临越来越多的威胁，钱越来越难赚，总感觉其他行业钱好赚，公司是不是要转型或转行，公司的将来何去何存，对于公司远景规划和切合公司实际情况的战略急待制定。

困惑之二，做为老板的你，想把公司现有的管理推上一个台阶，但总是心有余而力不足，感觉缺乏专业管理人才；想上一个新项目，还是没有对口人才；你会感叹人才匮乏。

困惑之三，你统一布署了一项活动，分公司说财务部不给费用，财务部说费用预算超了，特别各个分公司事业部之间和各职能部门之间互相配合，协调越来越突显重要，此时你感觉就是一个字“累”。

困惑之四，你的想法，包括公司其他高层领导，如果是在会上公布总是好评如潮，赞美之声不绝，再也听不到反对声音了，一旦付诸于实施就会发现阻力重重，下属就会私下向你反映困难如何如何大。

困惑之五，私下找你反应问题的人多了，说他人坏话的多了，甲说丙工作有问题，乙说甲作风有问题，好像一夜之间，你的爱将都有了问题。

还有新老团队之间思想问题，新进经营者与创业元老之间关系，新项目进入的风险控制问题，这些都是企业掌舵人亟待解决的问题，奖金争执和下属的小报告。

其实又何止该企业存在这样的烦恼，又何止仅这些烦恼。对于大多数私营企业在其业务刚有所成就就会发生争权夺利之事。A、B、C三人常年做快速消费品，萌生一起创业，从A现供职的国际知名品牌甲奶粉做起，由于周转资金和人手不足，由通过间接的介绍，又吸收了三个帮手，并各拿出几千元入伙钱，初期经营前三个月基本上实现不亏损，但好景不长，先是车辆费用虚增，接着有人抽走入伙资金，再就是截留货款，最终就是大家散伙，A、B、C三人各担五千元的盘亏。对于这些乌合之众式的合伙只能以失败告终。

产生这种问题根本原因，缺乏合作精神，宁为蛇头不为龙尾的怪毛病；没有自觉的精神合作意识同时又缺乏民主集中制的决策机制，看古往今来，历史上无论改朝换代的成功，以刘邦为核心的精英团队，各行其是的梁山泊好汉，还是段永平的九龙一凤；没有带头大哥，就不会英雄倍出，没有核心人物就不会有所成就。如果说原因之一更多是一种企业文化，主观因素；那么原因之二就是客观因素，在股权设计上没有形成一股独大，对于中小企业来说是最大的优势就在“船小好调头”，在与大企业竞争中胜出就是“以速度冲击规模”，试想一个资产五十万的企业为了进不进一批三十万的货开会讨论半天岂不成了笑话。如果在企业成立之初就能保证企业坚定在一个英明领导之下不动摇，在创业阶段对企业来说肯定是利大于弊，任正非与华为的成功，张瑞明与海尔，当然时移势移，企业发展壮大了能否突破个人英雄主义走向法人治理是企业能否持续成功最重要的因素，这不是本文所讨论的范围，可参考＜＜企业看住你的客户资源＞＞。



与孤独的老板对话

1、高处不胜寒　过去君称寡人，是因为做为一国之君要承担最大的责任，国无远虑必有近忧，自然郁郁寡欢；做为万人之上要维护权威，自然不能与民同乐。同样做为一企之主，老板也是寡人，也不应该有同事朋友，不要与某一个同事走得过近。A在公司内深受老板的宠爱，无论销售经理还是财务经理都得让三分，俗称老板跟前的“红人”，渐渐得A恃宠横行，看不顺眼的就得走人，而且对供应商们更是又吃又拿，可谓一人之下百人之上，作威作福，一些员工实不堪忍心受纷纷跳槽，企业效益也一落千丈。

2、兼听则明，偏信则暗　不要仅听下属的汇报，要下去走走，与员工直接对话　信息过滤，报喜不报忧，对于那些不敢让别人听的小报告，宁信其无不信其有，因为没有人申辨就会言达其实；对于那些说三道四的私下之言，要义正言辞，因为无从查起还不如没有。

3、信而诺则威，金口玉言，说出来的奖励一定要执行方会有信，然对于大多数民企老板们年初许予完成既定目标给予多少万，或年中就重新调整任务目标或到了年底财务数字做手脚，大打折扣，自己打自己耳光；某老牌手机代理商因开拓新项目的需要，从对手哪挖了个操盘手，全权负责手机代理业务，并许予年终完成利润三百万，给其3%以上的年金奖，老板自己腾出精力忙手机大卖场筹建运营，到了年终按操盘手自己的匡算，利润应该将近四百万，然到了老板哪里却是几乎无赢利，原来是老板把筹建大卖场的费用全部算进来不说，并把其收入又剔出，最终以没有功劳也有苦劳，给其十万，操盘手也只好另谋高就。说出来的罚一定要落实则会威。同样就是该企业，公司每月一次公司经营通报例会，原来人总是拖拖拉拉，九点开会，九点才到齐，这几年迅速发展，但现在家大业大，其一线部门经理高达二十几个，其中不乏与老板共同创业的元老，也正因为如此，总是因为三两个人迟到，二十几个坐等，老板宣布如果从现在起，再迟到者罚款三百元，请大家吃饭；下次刚好真还有两人迟到了，一个是副总，一个是分公司老总（老板的老乡），老板开会之初就宣布去***聚餐费用由**和**承担；从此开会和老板交待的事情大家都神情紧张提前完成。

4、结成统一战线，上下一条心，不定时与下属欢聚一堂，参加公司文体活动，座谈。林子大了什么鸟都有，部门多了想法也就多了，为了部门利益，你的下属会报喜不报忧；为了个人目的，年终奖，你的下属会阿臾逢迎着你，天天陪着你，呵护着你；为了争名夺利，评先进，就会拉帮结派，以原则换支持；为了争权夺利，打小报告，对别人说三道四。老板居中协调的职责越来越重要，统率整个团队全力向既定目标前进。

5、激励，高于同业的待遇赢得高素质人才。凤择良木而栖，士为知己而死，市场经济如何体现一个人的价值，那就是以物质奖励为基础的人力资源交换；许多老板在感慨“人才匮乏”，但却天天再浪费着人才，十五年寒窗之苦的本科生，要知道一个本科生为此付出了数十万的金钱和宝贵青春时间，然却得到了一个月入不溥出的待遇，你说是人才的话会甘于寂寞吗！华为却深谙此道，与众多跨国巨头们进行人才争夺战，本科应届毕业生标价不低于3000元，再看看华为人才济济，最年轻的总裁李一男（要知道年销售额的大公司），当然华为人不再是人而是一群狼，一群“狡猾的狼”，华为的崛起是自然，更重要的是有能力跑到跨国巨头们家门前争食。可以说你给出中水平工资待遇，你就只能选到留住中水平的人才；你给出了人才最高价格，也就会得到最好的人才。

6、忠诚，敢于用人，给予成长空间，应人而异的关心就是最好的赢得人心之举。A企业是一家近600人中型年轻企业，每年仅员工结婚也要有数十人，无论是普通员工还是中层领导，老板的爱车一定鼎力相助，并以公司的名义封一份红包；对于骨干员工要结婚，公司还主动配备一辆专车帮忙，许多员工为此而感动不已。这种将心比心的关心自然会赢得的是忠诚。对于大多老板视员工为自己的私有财产，希望其上下班时间都能一心一意用在工作上，不要有那么多“事”；然每位员工无论贫穷贵贱，首要做一个普通人，人情世故和柴油米面这些家事肯定少不了，公司在条件允许之内适当的给予支持帮助，这种应人而异的关心，这种雪种送炭远比锦上添花更有意义。

7、征询，抽时间与下属没敞开心扉的谈一谈。因为对于企业的中层领导来讲既比较了解一线情况和掌握公司真实内幕，又能够站到一定的高度来看待问题，往往能提出比较的中肯的建议。但是要敞开员工的心扉需要一定的技巧，主要在于营造谈话氛围，减轻员工压力，敢于吐露真言，如晚上打电话，酒后，电子邮件等。

8、去粗取精。对于老板来说最怕陶醉于成功之中，看不到公司存在的问题，只要看到问题的存在就会有办法。对于所掌握的问题老板一定要区别对待，不要眉毛胡子一把抓，撇开那些个别问题，抓住那些对公司生存与发展有重要影响的问题，积极过问，召开专项问题座谈会，发动大家共同来寻找解决办法。

9、借助外脑。在以上方法执行不力时，也可积极求助于专业咨询公司，有助于客观对待公司里的人与事，唯一不足是对公司了解不够深入，不容易发现隐藏着问题和风险。当然问题的解决办法，咨询公司一般能提出比较多的思路和办法。

10、老板自身素质的提高。在新的形势下，公司的经营管理需要向企业管理制度规范化、决策科学化、企业现代化迈进，那么对此我们领导人素质也将面临挑战，需加强再学习教育。特别是企业发展以后，公司逐步开始职能分工化，引进了一批专业人才，此时如何处理好专业人才的意见与领导决策关系，需要领导自身素质的提高。会读财务报表，明白现金流报表和损益表对应关系，会财务分析，能够发现问题，谁侵蚀了我们的利润，谁是我们的利润贡献者。如A代理替厂家垫付促销活动的费用2万，厂家则在下月发函说以销售折让的形式冲抵货款，A企业的总经理签字确认了，但事后财务经理找到总经理说此举公司又亏了三千多元，因为厂家以销售折让的形式冲抵货款，自然就会少开对应的17%的增值税进项额，那么对于一般纳人的企业也就少了进项的抵扣，就要多缴2万税额的增值税。

11、问题落实解决是一把手工程。老板不要希望借助他手来完成，必须亲自挂帅，既然是潜藏的问题，必然会牵连到既得利益者，其阻力肯定很大，。如果没有老板督战，很有可能会流行形式，不能从根本上解决问题。

对于处于快速发展中企业老板，别人可以骄傲和陶醉，众人皆唯你必须醒，不为成绩所迷困，要有勇气承认自己能力有限，如果与成为世界首富的比尔相比或是每年数倍增长速度的蒙牛；要有魄力认为自己的企业而很小，如果与年销售额数千亿美元的沃尔玛或是数百万员工的中石化；只要看到问题严重性，就离问题的解决办法不远了，如果企业的执行力又好，那么你们企业就离中国500强不远。“生于忧患，死于安乐”送给孤独的老板们。