与面试者的交谈

今天一个来应聘应收岗位的同仁。工作7年，做过三家企业。用过用友、SAP、浪潮。

我提的几个问题如下：
1、你觉得应收这个岗位哪些事情是比较重要的？2、客户要求降价10%，我们说只能降价3%，价格没谈拢，财务怎么办？3、客户要求对今年上半年的收入做10%的让利，你怎么看这件事情？4、你还想做其他什么岗位，最想做的是什么？

她说：
1、应收岗位最重要的是把账做清楚。2、催着业务去跟客户把价格定下来。3、在后面几个月的销售里分次分摊。4、最想做税务，因为以前从没做过。
聊开了，我就把一些工作思路和建议谈了谈，简单的整理如下：1、应收岗位，做到极致也不简单。最重要的事情，首先是保证收入确认要符合会计准则，已经交付但没有结算的部分要做匡算。其次是保证货款的安全，要去督促业务员回款，帮他们提供一些数据和文书的支持。最后，清账的时候，要把索赔、手续费这些确认清楚，把账做清晰。反面教材：回款就从前往后冲，不考虑手续费和索赔，和客户对账自然不相符，要对清楚一个客户的往来，可能要花一个月时间——从建立业务关系开始一直对到现在。还有些人回款查不清楚的就直接挂预收账款，说下月再核对，然而，每月都如此，时间久了，应收余额一团糟。
2、收入确认，业务和客户在谈判中，我们财务着急忙慌去催是不对的，谈判中着急的一方往往更吃亏。客户要求降10%，我们提出3%，大家其实心里目标可能是5%。这跟买衣服讨价还价还不一样，因为业务已经成交了，确认收入是100%的。所以，财务可以让业务员先给一个降价6%的预测价格，财务先做收入处理。最终价格定下来后，再做微调就可以了。这样保证符合收入准则的规定，也把经营成果尽可能真实地反映出来了。3、关于返利/调价，我说财务听到这个，第一反应应该是跳起来才对。有多少产品的净利润有10%？对半年的收入做10%的调整，这开的是国际玩笑。业务员到底是什么时候知道的？知道了为什么不告诉财务？如果告诉了财务，财务应该按月先做费用的计提。让每个月的收入成本费用匹配，这是我们财务核算的基本要求。从这件事情，我们明白了有件重要的事情需要财务去关注：与客户签订的合同里，对将来会产生的义务、达到条件会产生的费用需要做管理，并需要财务核算进行匹配。4、工作了四五年之后，不是每个岗位都要做，平时可以通过权威网站去看最新的法律法规及一些大咖的解读。企业不可能招一个工作多年的人来做一个她没做过的岗位。所以，主要靠平时自己多了解其他岗位的一些特殊事情的处理，听了自己思考，这是一种进步的主要方式。任何人即使做了所有岗位，最后也不可能同时做多个岗位的事情。尤其重要的是，任何一个岗位做到极致都是了不起的事情。如果应收会计能把应收管理的井井有条，可以协助业务部门做一些清欠催收的工作减少坏账损失，这已经是很了不起的成就了。
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