年末工作总结和工作计划（2021年12月13）

每年年底，很多朋友为自己写总结而头疼，部门主管不止是要做部门总结，还要写个人总结，还要准备述职报告。我来说说我的经历和经验。

以前做财务经理的时候，我不喜欢在述职报告会上讲太多的财务具体的工作。如果是涉及高新申报、高新复审、尽职调查、系统上线等重大事项，我或许会提及一下（就像你都请了人家喝了满月酒，总结的时候还说自己生了一个娃）。更多的是财务一年来创造价值的事情——开源节流那些事，用数据说话。还有一些是协助业务部门做的改善，如有成效姑且言之。

如今要写个人总结，却不是个什么难事。我给大家介绍我写年终总结的步骤：

一、对照上年末做的今年的工作计划

工作计划具体到了每一个月，每一个月做下个月计划的时候都有上月工作总结。其他每月要跟进的例常工作如应收账款及存货管理，这些看实效——吹牛逼是没有用的，有没有改善用结果说话。

工作计划一般不存在没有完成的情况，但是遇到重大事件有冲突时，一些工作会延后，但一定会在次月完成。有些工作计划可能因为对困难估计不足，做计划的时候说的轻巧，推进的时候阻力重重，要看采取了哪些对策，可以推后但不可以无疾而终。

二、看台历每天工作备忘

俗话说好记性不如烂笔头，很多朋友在月末回顾当月工作日的事情都难记得清楚，所以每天做了什么，未来几天要做什么，有什么预约的事项，在台历上记录，做月总结的时候可以用来“勾起回忆”，做年总结的时候，可以重温旧时光。

台历记事，可以让我对未来几天工作的安排更自如。有些时候，因为会议、预约事件会影响正常工作计划的完成。台历解决了每月、每周做什么的问题。

每天怎么做，我习惯于上班后拿一张单面纸记录当天的主要工作事项，把要事优先处理（重要而紧急），这样可以保证自己工作效率最高的时候先把重要的工作做完，如果有其他临时的会议或者沟通事项，也不至于自己手忙脚乱。——这一部分我会把一些重要事项记录在“工作要事记录”里，一方面是方便自己跟进，另一方面则是便于以后查询。

三、改善与价值

看看年度工作计划的完成情况，再看看台历每月每天的简要记录，一年就如做了一遍快速回放。每个人看这些内容的感受是不同的，可是我们不可能把这些重现给他人看，总结里尽量说干货，像一般述职20~40分钟，可以有一些工作事项的罗列，但一定要突出重点，尽可能用精炼的文字，把有价值的部分凸显出来。

所以，总结先写这一年来做的工作改善，把创造价值的事项做总结，能数据量化的尽量做成跟业务挂钩的统计、分析结果。比如主导的银行理财每月赚了多少钱，还有多少是当前未确认的收益。

四、不足与来年的计划

一般来说第二年的工作计划在总结的时候不是重点，但是总结的最后，最牛逼的人也得说说自己这一年工作尚欠火候的地方，来年的工作思路是必须要提的。

工作计划往往不是自己能做什么就做什么，而是公司需要我们做什么、部门需要做什么，而要做这些事情，必须具备哪些条件和资源，需要哪些部门配合，要花多少钱。而你只要要花钱的事情，老板一定会关心投入产出的问题，这些没想清楚和准备好，就不是好的计划。

有些人说，老师啊，你的总结这么好做，是因为你有年度计划和工作台历记录，可我没有啊。

我想跟你说，今年你做计划，明年按照我这么说的去做，明年年底总结就能跟我一样轻松了。今年你暂且按照上述的思路，努力回忆：在记忆的旮旯看看那些没有遗忘的、从邮件里找找重要的线索、从文档里找寻下被你遗忘的价值事项，看看能不能拼凑出你自己较完整的回忆吧。