《人人都需要的精准表达术》笔记分享 每一次表达,都是有生命力的,而观点,就是生命力的发源地。有效的交流一定是一个双方观点的碰撞、融合、然后再生的过程。 既然有效的交流是观点碰撞、融合和再生,这就说明,提炼出自己的观点只是第一步,接下来还要把观点,清晰地传递给对方,才能和对方的观点融合再生。这也就是这节课的主题:巧用数学思维,让你的观点更容易被接受。 听到数学就很排斥的同学,千万别着急。你放心,我们每个方法,运用的都是数学最底层的应用思维,相信你也可以学得会,用得上。 在大量的表达实例中,我发现,观点可以简单的按维度区分,在这里我们把维度理解为要素。所以我把观点分为一维观点,二维观点,和多维观点。什么是一维观点呢?就是只包含一个要素的观点。比如:管理者要具备较强的统筹能力,才不会让自己身陷琐事而不能自拔。这就是一个一维观点。一维的观点用来表达一个高度概念化的东西。在这个观点中,就能把想表达的东西都浓缩成一个概念:统筹。 各位千万不要讨厌概念这个词,好像谈概念就是纸上谈兵,但事实上,一个人的进步,很大程度取决于掌握并运用概念的多少。 当然,很多观点并不是一个概念就能表达得清楚的,而且高度概念化的东西在不同场景下往往有不同的解读,意思都不唯一,表达怎么能精准呢?为了更精准,就需要更具体,这时往往就可以用二维的观点来表达。 比如:管理者除了要有较强的沟通能力,还要有抽象化的能力,才不会总是陷于繁琐事务中。这就属于二维观点,包含沟通和抽象化两个要素。 其实,大部分让人印象深刻的观点恰恰都是二维观点,因为二维观点容易造成对比,也容易造成冲突,有思考和讨论的空间。 再往下讲,那什么是多维观点呢? 管理者不仅要具备沟通和抽象化的能力,而且,要擅于处理人际关系,只有处理好关系,才能有效地放大前两者的效用。这句话就是多维观点,里面包含着三个或三个以上的要素。 我做过统计,现实工作和生活中,一维观点往往指向单一,逻辑单一,但容易引起误解。 所以在现实中,我们应该重点学习的,其实是二维观点。 因为二维观点,既不会特别粗浅,也不至于不好理解,关键是,有讨论和辩证的空间。 所以,接下来,我们重点聊聊二维观点的呈现。 数学中,有个你一定学过的知识,坐标轴。 这就是我今天要讲的第一个数学思维。X轴Y轴,天然就代表了两个不同要素。用它来表达二维观点,再合适不过。 大家可以看看我在文稿中为你准备的几张数轴框架图,每张图都表达了一个二维观点。 第一张,表达的是时间管理的轻重缓急。这是经典的时间管理理论,说的是时间管理要分轻重缓急。 轻重是一个要素,缓急又是一个要素。这个大家太熟悉了,每个象限代表什么我就不一一细讲了,大家在文稿中看一眼就明白。 第二张,来源于一本书《幸福的方法》。 可以用一句观点来解读这本书,比如,生活重要的目标就是幸福。这是一维观点,幸福在这是个概念。但是你能从这句观点里理解到什么是幸福吗?如果我们要解析幸福,就得把一维变二维,甚至变多维。 在书里,对“幸福”这个概念就表达成了二维观点。这个观点很有价值,我觉得哪怕它跟精准表达无关,我都很想跟各位分享一下。 他把幸福分成了两个维度:一个维度叫现在,一个维度叫未来。 第一象限,一个人既要懂得关注现在,享受当下,又要会规划未来,这就叫幸福主义。 第二象限,一个人如果只会陷入对未来的焦虑,而忘了感受当下就有的快乐,这叫忙碌主义。 第三象限,一个人如果只懂得当下的享乐,而没有意识到筹划未来,这就叫享乐主义。 第四象限,既不享受现在,也不重视未来,这就叫虚无主义。 为什么这么分呢?因为当下的感受会让一个人觉得快乐,而对未来的规划和想象,会让人觉得很有意义。 所以这个观点还可以表述成:幸福=快乐×意义。 快乐代表现在,意义代表未来。你看一个图一句话,把幸福这样一个被很多人觉得很趣的观点解释的通俗易懂。 第三张,关于学习的交流。是我前段时间在网上看到的,我认为也是一个非常有趣的二维观点。 这个观点是用知识和思维,这两个维度来区分的,一个维度叫知识,一个维度叫思维,刚好也分成了四个象限: 有知识、会分析,这叫行动派; 没知识、只会分析,这叫空想派; 有知识的,但又不会分析,这叫硬盘派, 只会存储; 最后没知识\也不会分析,这叫无用派。 我相信你只要看一眼这个图,你就能理解作者想表达的意思是什么,而且你会觉得:哎呀,真的既不愚蠢也不显而易见。 这就是二维观点呈现的方式,我觉得你可以试着做做练习,想想你平常给别人提的建议,你开会时说过的观点,有哪些是可以用这种形式把它呈现出来的? 而且你练习了,就会发现这种框架图,不仅仅能够帮你呈现好观点,更重要的是在你把观点落到框架图的过程当中,你能够进一步的把观点想的更完整,更深入。 这就是一个人思考的深入。 欢迎你在下方的留言区抛出你的观点,我们一起来交流什么观点都好了,先小结一下: 刚刚我们讲的是二维观点,其实很简单吧,就是用坐标轴的形式,用图像化的形式,把你的观点呈现出来。 尽可能把你的观点提炼成二维观点,因为这会让观点更有讨论和思考的空间,也会更有生命力的存在。 接下来我们来谈谈多维观点,虽然不多见,但我还是想跟你分享一个秘籍。 在这里,我们要用到数学的另外一个基本而重要的知识就是公式。 一旦你要表达的观点包含三个或三个以上的要素,我觉得你就不要奢望用语言能够清晰的描述出他们的逻辑、先后和主次关系了。 所以我的诀窍是尝试用公式来表达。最基本的公式表达,其实就是四则运算——加减乘除。 比如刚刚我们讲到了一个关于幸福的二维观点,其实它可以用公式来表达:幸福=快乐×意义。 快乐就是现在当下的感受,意义就代表未来的期待,这是一个二维观点,比较简单,我们可以用坐标轴,也可以用公式。只是二维观点,也许用坐标轴更容易理解。 稻盛和夫在很多场合做演讲的时候,也提到了一个有名的公式: 人生成就=思维方式×热情×能力。 而且他老人家还对这三项做了分数的决定,比如思维方式是负100分到100分的范围、热情和能力是零到100分的范围。 这样我们就很清晰的感受到,这三个要素之间的逻辑关系和组织关系。 再比如我们前面举到的那个多维的观点,就是管理者,不仅要具备沟通和抽象化的能力,而且要善于处理人际关系,只有处理好人际关系,才能有效的放大前两者的效用。 你看这边有三个要素:沟通、抽象化以及人际关系。怎么样组成一个公式呢?我把它变成一个公式: 管理能力=(沟通能力+抽象化能力)×人际关系 这样就能更清楚的表达人际关系对于沟通能力和抽象能力的放大作用。 所以需要运用加减乘除的符号,我们就能表达任何多维要素的复杂逻辑关系。 下面我们就来说说,那什么时候用加减,什么时候用乘除? 其实这个逻辑也很简单: 第一,乘和加是用来表达正相关的东西。其中乘号代表了更多是不可或缺,因为任何数只要乘以零,就等于零了,所以小心用乘号,因为一旦用乘号就代表它不可或缺。 第二,除和减是用来表达负相关的关系。当然,除号一般不怎么用,用减号其实就够了。 运用好加减乘除的符号,你能简单明了的表达任何一个逻辑复杂的观点,有些时候一个观点,用公式这么一梳理,能帮你自己把逻辑关系都梳理清楚了,而且也能帮你想把表达的事情想的更深。 比如我在平常上课的时候会经常讲到一个故事,我在下面也给你写出来了。 业绩=技能×意愿+资源 这个公式当中有乘有加,你要体会一下为什么用乘,为什么用加。 乘号代表不可或缺?加号代表一个数,只要足够大,另外一个数其实有或者没都没关系。 所以你要理解成人家的意思是什么,技能又等于什么呢?技能又等于知识加技巧,意愿又等于动机乘以自信。 今天的这堂课程: 第一点,我们谈到的是观点,可以分为一维、二维和多维。 一维,就是高度概念化的观点,容易表达,但不太容易理解,而且意思往往不够唯一。 第二点,二维和多维容易理解,但不容易表达。所以在这我们就需要借助两个简单的方法,一是数学当中的坐标轴的表达法,用来表达二维观点,二是数学当中公式表达法用来表达多维观点。 如果你愿意的话,我们一起来做一道作业题来,有一天你的妹妹(假设你有吧),问了你一个关于选择男朋友的问题,你会如何来表述你的观点呢?你可以把这道作业题用你的想法,用你的思维方式把它呈现出来。
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