“老东门大运现象”揭秘

作为罗湖“金三角”重要一极的老东门，大运期间接待来自１００多个国家１３８００余人次的外国友人，有专家认为罗湖国际消费中心建设在这里显了雏形。这条百年老街的魅力到底在哪里？

深圳商报记者 王斗天 实习记者 李泽毅 实习生 丘文丰

“昨天的东门是深圳的东门，今天的东门是中国的东门，明天的东门将是世界的东门。”这是两年前东门商业步行街改造后开街１０周年之际，中国步行商业街工作委员会主任韩健徽等嘉宾对老东门的发展前景寄予的厚望。当日，罗湖区领导从韩健徽手里接过“中国著名商业街”的牌匾。

时间的年轮回到了２０１１年８月。因第２６届世界大学生运动会的召开，让人们对老东门的这一愿景提前变成现实：在大运会短短十多天里，东门步行街共接待来自１００多个国家的１３８００余人次的运动员、教练员、裁判员及官员，最高一天接待的外宾人数超过１３００人次。其中，２０００多外宾的留言写满整整１６大本。一位泰国教练员大运期间６次到东门还觉得不过瘾，表示以后有机会还要来深圳逛东门。

大运期间，在罗湖“金三角”其他两个片区——万象城和人民南及罗湖商业城、笋岗工艺城等消费旺地，每天也都可见各国运动员前来休闲购物。三三两两不同肤色的青春面孔，在东门商业步行街等地形成一道道靓丽“风景”，依稀点缀出罗湖国际消费中心的轮廓。作为全市打造国际消费中心的先锋城区，罗湖区区委书记刘学强兴奋地表示，“大运经济”很给力。他认为，东门是“大运经济”最大赢家，这条深圳最古老的商业街在大运期间真正行了一次大运。

商业文化根深叶茂

东门的繁华可追溯至四百年前的晚明，那时这里已是远近有名的重要墟市。今天的深圳就是以东门老街为基点发展起来的。百年东门，可谓深圳人的根，深圳商业的魂。许多市民和游客都有着挥之不去的东门情结，改革开放早年就有“不到东门，不算到过深圳”之说。

１９９７年，东门迎来发展的重要时刻，深圳市委市政府以“东门商业步行街将以人民北路传统风貌街和西华宫古建筑特色，突出其商业、旅游功能，建设具有历史文化内涵、现代化设施和高品质空间环境的多功能、大众化的商业旺区”为目标，对老东门进行脱胎换骨的改造，建成了东门文化广场以及“东门墟市图”、“世纪钟”、“大秤”等一批文化景观。２００８年，罗湖区政府投资近１０００万建设“深圳故事摄影广场”，进一步提升了东门的文化品位和档次。

今天的东门，凭借深厚的商业文化积淀，知名度、美誉度逐年提升：客流量从开街初每天不足１０万人至今天日均５０万人次，节假日超过１００万人次；营业面积从４０万平方米扩展到８０万平方米；年营业额从４０亿左右到超过１５０亿，进驻的商品品牌从不足３００家到１５００多家。东门步行街区无论从市场格局、店铺布局、建筑特色还是街景设置，都能感觉到一种文化的存在。而且这种文化同她的外观一样同具特色，既吸纳了国外西方市场文化的理论精髓，又接受了国内各地商业文化的精华，同时还保持了传统岭南墟市文化和现代商业文明自然结合的特点。

长期从事商业研究的中国（深圳）综合开发研究院刘鲁鱼博士表示，东门大运现象的深层次解释是，这里是深圳商脉所在。从历史的角度来看，商业发展往往是从“墟”开始的，东门就是非常典型的中国商业故事，它从“墟”发展起来，一直到改革开放、到９０年代中期，东门都是深圳商业的核心，也就是说东门是深圳商业的发源地。东门积淀下来的，第一是商业的传统和底蕴，第二是东门培养了一批商人。后来华强北的崛起都与东门密切相关，华强北的许多商人都是从东门走出来的。这次大运会，老东门重新被世界“发现”，其实是一种必然。

刘鲁鱼解释道，东门的建筑形态、街道的尺度，售卖的商品和提供的服务，都具有民族风格，民族色彩非常浓厚。这就印证了那句老话——“越是中国的就越是世界的”，也就是说东门的商业、服务提供的消费内容，最有竞争优势的还是民族的东西。东门无论是餐饮还是所售卖的商品，都非常有中国特色、深圳特色，动感时尚、经济实惠。里面热热闹闹、讨价还价、有吃有喝，游游逛逛，是非常传统、非常有中国特色的一条商业街。东门大运现象给深圳商业启发是：深圳不仅要建设一批向国际都市看齐的购物中心、超市、百货店，未来的商业发展还要突出深圳特色、突出民族特色。

深圳市零售商业行业协会会长花涛认为，越是本土的越是国际的，越是中国的越是世界的。外国人来深圳就喜欢看有中国味的东西，有中国元素的东西；随着近年中国经济的崛起，我们的文化也为世人向往。东门作为深圳的商业发源地，是中国商业文化的一个缩影，集聚了最多的中国元素和时尚元素，年轻人喜欢逛东门，所以大运期间它的火爆在意料之中。

青春男女乐此不疲

今年８月１６日上午，记者来到人流如织的东门步行街采访，一名叫做Ｌｕｃａ的意大利运动员说，他们是参加这次大运会的柔道运动员，比赛已经结束，今天特地到深圳著名的购物街东门来走走，看能不能淘一些新鲜有趣的玩意回去。记者问他对东门和深圳的印象，他用带有浓厚意大利腔调的英文说“Ｓｈｅｎｚｈｅｎ，ｇｒｅａｔ”，并竖起大拇指。另外一批南非女运动员相约来逛东门，一款化妆品居然能从数百元杀价到一百多元，临走时，美女们个个满载而归。许多国家的运动员对东门的美食赞不绝口，一名意大利运动员在留言簿上写下“喜欢吃东门的炸鱿鱼串”。还有一位古巴运动员先后四次到东门，因为来得多还和志愿者们交上老朋友，后面两次来都是提前打电话“预约”。大运期间，东门的故事展现了东门的魅力。

东门商业步行街素有“购物天堂”美称，是深圳最靓丽的商业名片。这里密密麻麻挤满中学生们喜爱的古怪服饰、小饰品小玩意，电子数码产品，最新的时尚杂志；这里有最流行的音乐，最时髦的款式，都以较低的价格出售；这里有五花八门的商业业态，有形形色色的文化。这里是时尚潮人最集中的地方。如同广州的潮流前线、北京的西单、香港的旺角、台湾的西门町在年轻人中人气最旺，是俊男靓女聚集的“潮墟”。

东门步行街是由纵横交错的１６条街、巷组成的立体消费街区，形成了一个层层叠叠的购物大世界，是一个立体的商业综合体。精品店、专卖店、特色小店比比皆是，许多消费者认为东门最吸引人的是商品种类丰富，别的地方没有的东西这里都能找到。人们经常能看到许多穿着校服、背着书包的学生放学后到这里逛街，只要花上几十元就能买到款式新颖的衣服，并且非常时尚；这里是年轻人“淘宝”的好地方，西华宫、宝华楼、文华楼、中威商业广场、南塘商城等，都是做精品、饰品、衣服、鞋类等生意，常到东门逛街的年轻人都懂得货比三家，练就了砍价的本领。

深圳人爱逛东门，外地游客爱到东门观光，香港人爱到东门淘货，因为这里集购物美食休闲于一体，可满足消费者多种需求。在东门步行街，你可以找到来自各地的美食，烤羊肉串、酸辣粉、猪红、粉果、韩国烤肉、碗仔糕、珍珠奶茶……最火爆的小吃都能在这里找到，只要花上十几块钱，就能饱餐一顿。一家卖酸辣粉的店面前，经常排着长长的队；重庆酸辣粉、铁板烧、肉夹镆、凉皮、珍珠奶茶……这些看似不起眼的小吃竟然占据东门最旺的铺位，每天都有大批的游客前来光顾。

小吃店生意如火如荼，使得这里的铺位价格逐年攀升。曾有人出价每平方米１５０万元想把一间２０平方米左右的店面买下，但被老板婉言谢绝。东门的繁荣成就了这里的天价铺位。

刘鲁鱼博士说，东门卖的基本上是时尚商品，许多商品颇具创意。无论是服装还是各种饰品，都非常有特色，更新非常快，紧贴时尚，像韩流、日本的元素，甚至国际一些其他元素在这里面都可以找到。从商业发展角度来说，东门的商品紧扣技术创新，不断有新的创意。这一点跟深圳节奏、城市特质非常相似。东门实际上是深圳的一个橱窗。这次大运对东门的“发现”，给我们带来第二个启示就是，深圳的商业应该是这个城市的一扇橱窗，是城市内涵外延的展示，尤其是它的产业的折射，中国作为“世界工厂”，其产品在东门得到了充分展示。

环境提升扮靓商圈

花涛认为，东门最吸引人的是它的环境，包括购物环境和人文环境，“软件硬件都很过硬”。

有人认为，若干年后网络购物将取代实体购物。罗湖区委智囊人物李渤川认为，实体购物永远不可能被取代，周末到东门看看那里的百万人流就会明白。逛街购物不仅是一种体验，也是一种自我展示和社会参与，是普通人更高层次的需求。对于逛街购物的人来说，环境是第一位的。

全国“百城万店无假货”示范街，“深圳市园林式、花园式达标单位”，深圳市“最佳片区灯光夜景奖”，“深圳市行业卫生标兵单位”，“广东省最佳旅游商业名街”，“综治工作突出贡献奖”，“中国著名商业街”……这些东门步行街历年取得的荣誉是这里软环境的写照。

１９９７年全面展开的老东门改造，市区政府投入４亿元，拆除旧建筑１４５００平方米、店铺１１００间，重新修建了三个广场、一个书院、一个公众大舞台，铺装公共路面和广场面积达８万多平方米，绿化面积２０００多平方米，休闲座椅子２８０张。１０多年来，深圳市、罗湖区政府对东门的关注和支持一直都没有停止过，先后投资５００多万元建设东门电子监控系统，重新改造永新街、三横街和渔街连廊；建设东门文化广场及“东门墟市图”、“世纪钟”、“大秤”等一批文化景观。２００８年，市区政府投资１０００多万元，对步行街进行灯光工程改造，使东门夜景更加迷人。

在迎大运市容环境提升行动中，区政府投入５０００多万，完成整个街区灯光工程升级、外立面改造、广告整治与占道经营整治；街道办事处发动所有商家，让每一个商家都爱护东门这个品牌，做到诚信经营，各商家都签订了诚信经营协议书、责任书。大运会期间，他们真正做到了——外国友人在这里购物“零投诉”。大运期间，东门各大商场的客流量、营业额上升了２０％左右。街道为外国运动员提供导购服务，各商场有专人接待外国游客并配有翻译，大部分商户都有会英语的销售人员，让大运健儿在这里享受到了宾至如归的购物服务。

东门街道党工委书记罗志威介绍，经过迎大运绿化、美化、亮化后的东门商业步行街，购物休闲环境堪称一流；为方便各国运动员和游客观光购物，东门大运Ｕ站和义工服务点专门安排懂外语的志愿者，提供引导运动员进入步行街、发放导购图等导购服务；市场监督部门派员驻点，及时处置各类消费投诉；公安干警和东门管理办２４小时街内巡查，大运期间步行街实现零发案，１００多个国家的１万多名运动员乘兴而来、满意而归。今后，步行街还要建立长效机制，解决如何为外国人来东门购物提供服务的问题。每个商家必须有一个购物咨询点，购物咨询点工作人员要能讲外语，为外宾到东门消费提供方便。东门作为大运会的官方指定购物点，能得到各国运动员的认可和各界人士高度评价，主要是这里的优质服务带来的安全、舒适的购物环境。

一位纳米比亚的运动员，大运期间多次来东门购物，回国前还专程从大运村赶来与东门的义工道别。他对东门的环境特别留恋，在留言簿上写下一段很感人的话：“深圳是一个非常美丽的城市，我非常感谢你们为我们所做的一切。如果你有机会，到我们纳米比亚去旅游，我一定像你们那么热情，像你们对待我们一样提供优质服务，我的电话是……我非常感谢你们。”罗志威认为，这是对东门步行街和相关工作人员的最高褒奖。