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学会控制自我表现

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我认识一位事业上极其成功的女经理。她几乎具备了一个一流公司主管的全部特性。她性格健康,工作努力并雄心勃勃。

通过观察数年之后,我觉得她最大的优点是:能够考虑到别人,特别是为了自己的下属而抑制自己个性的能力。

正如一个最近曾与她共事的人所说:“不管你是谁,只要与她呆在一个屋子里,她的表现就好像你是唯一重要的人物,使你觉得你自己与她是平等的。她听取你的意见,尊重你的看法,使你有时间表达自己的观点。如果房间里还有其他人在场,即使你只是秘书或杂工,她对待你的态度就好像你是公司的老板。”

这样的才能可以弥补其他方面的很多缺点,也反映了她如此成功的奥秘。

人们一般很少知道,公司主管们也很注意控制自我表现。这对他们不太公平,他们之中的佼佼者,常常表现得非常谦和,远远超出下属的想象。你经常能看到主管带着下属一起出席重要的工作会议或工作午餐。他们并不是必须要这样做,但是他们这样做了,并由此提升了其下属的地位。

我最近与一位公司主管,还有他的副总一起开会。有一件事给我留下了深刻的印象。这位公司主管是那么小心地避免将某个项目的功劳归功于自己。根据我了解那确实是他个人的努力。相反,他将一切成就与助手分享,甚至将某些功劳完全归功于其助手,而我怀疑他的助手并没有出那么大的力。

这种理智的谦和并不是什么了不起的长处,(不过如果与你的下属相处也能做到这一点则非常不简单)往往不会引起别人的注意。但这却是一个经理应该经常运用的最有效的手段之一,理由有三:

1.使你的下属心情舒畅

鼓舞士气最好的方法就是对一个同事的贡献给予应有的评价。如果当众称赞就更有效了,橄榄球场上指挥反攻的最佳四分卫在接受电视记者采访时说:“这一切都是进攻手们的功劳。”这位先生一定早已掌握了这个规律。

2.在外人面前树立下属的形象

前面这位公司的主管向别人介绍公司的成就的时候可以有三种方式。

如果他说,“我进行了X项目的租赁谈判,”满分如果是10分得花,他只能得3分。因为,他说得不准确。如果他说,“我们进行了租赁谈判,”那么他可以拿6分或者7分。因为他注意到了将荣耀分一部分给下属,尽管外人并不知道各占多少比例。但事实上,他说,“琼和他的小组进行了这场租赁谈判,”在我的心目中,他得到了满分。因为,公司主管有意识地(无私地)努力使下属给在座的人一个深刻的印象。

3.它使你的形象更佳

与别人共享成就,并不像某些情形,一方的得分必须建立在另一方的损失基础上。在自我表现这个问题上,你将功劳给别人并不损失什么,相反,往往能够使你大大得分。

另外,如果一个公司主管声称所有成就都是他个人取得的,大部分人都不会相信,更不会欣赏这种说法。要不了多久这场“独角戏”就会让人生厌,甚至连自己的下属也不想听下去了。你如果发现自己的每一句话都以“我”开头,赶紧将“我”换成“我们”,你会看到人们怎样突然集中起注意力的。
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