面试中如何回答“你最大的缺点是什么？”

我翻了手头所有正式和非正式出版的书刊杂志，发现只有两本书上有提到这个问题。一本是Robert D •Lock的”Job Search “，还有一本就是在下为乔布堂 写的一个小册子《求职充电实用手册》。分别是这样解答的：

Robert：你没有理由主动提及你的缺点，但是如果你被要求列出缺点，则承认自己对这些缺点有责任，解释你也从中得到了教训，并表明你会努力改进。不要总为你的缺点找理由，这么做永远无助于提高你的面试表现。如果你必须讨论缺点，解释你将如何分阶段克服。
Rick：很多学员跟乔布堂的老师说应该回答那些“看似缺点的优点”，比如“我是个工作狂”、“我很追求完美”或者“我太诚实”。这样的回答就是向面试官耍小聪明。遗憾的是，面试官也是从学生时代过来的，也许他当年就用过这样的方法……

    能够跟Robert先生在同一篇文章中被引用---虽然是我自己的文章，我感到非常自豪！他是我迄今为止见过的最好的大学生求职指导书作者。
    接下来我们看一下《第一财经周刊》的解析出现了哪几个失误。红色的字体是引用《第一财经周刊》（总第59期P83）中的案例和点评。蓝色的部分，是我的一些浅见。而你们，我亲爱而伟大的读者---没有你们，这篇文章就不会出现---将来判断孰优孰劣。

应聘者：曹佳（26岁）
应聘职位：4A公司市场部
自述：面试官看了我的简历之后，发现我之前或长或短做过许多工作，这个时候他问我，在职业生涯中的弱势是什么？我的回答是：虽然和同龄人相比我已经算是拥 有比较多的工作经验了，但是这让我觉得我不能专注于某个工作，这是我的弱点。我的想法是，这是一个事实，履历已经表明了；其次在外人看来不专一的表面下， 正是有很多种类的工作经验，让我能够尝试不同种类的挑战。
肖勇点评：回答弱点问题时，首先要诚实。工作变动多，人们会因此怀疑你的耐性和忠诚度。所以她顺着思路承认这是一个缺点。而这种缺点在现在年轻人里相当普及，也不是重大缺失，用人单位也会“网开一面”。
Rick：
    如果这家公司真的非常看重工作的稳定性和忠诚度，曹佳的回答能够过关吗？如果你在心里说“可以过关”，那么你就不用继续往下看了，这说明我的建议很可能不适合你，因为我从来没有见过原谅这种年轻人的好公司。
    首先，曹佳不应该在简历中把她做过的所有工作都写上。对这一点不了解的朋友可以到“求职简历---助你传檄而定 ”查看收藏的2篇文章。如果已经这样写了，就一定要做好准备在面试中被问到。不要坐在面试官面前的时候才去考虑怎么应对，而应该提前预想到这些问题。让我们来替曹佳反省一下。
    为什么会或长或短地做过很多工作呢？每一次跳槽肯定都有一个偶然的原因，但这一堆偶然原因背后有一个必然，就是曹佳没有考虑好自己真正想做什么，要做什么，甚至可能没有考虑过自己要成为一个什么样的人。
    现在为什么要来申请4A公司市场部的职位呢？是因为上一份工作做够了，要来这里试试看？还是已经选定了，这就是你准备认真做上几年或者几十年的职业？如果 是前一个原因，经验丰富的HR一定可以识别出来，即使在面试中不能，在接下来3个月的试用期中也能发现。那么很快你就要再次找工作了。如果你打定主意，要 在这个行业认真做，做3年，做5年，做一辈子，那么恭喜你，即使这家公司不要你，也肯定有另外一家4A的市场部会要你。
    如果是第二种情况的话，你会怎么说？
    “您可以看到我的简历中有很多次工作经历，在过去的4年里，我换了8个不同的工作，一直不稳定，这是我的缺点。我认真地反省过：为什么会频繁换工作呢？因 为一直在寻找一个真正喜欢的行业，一份愿意真正付出的工作。现在找到了，就是广告行业。越深入地了解这个行业，我就越认定这就是我愿意做的。从职业发展的 角度，现在不应该再一次跳槽。但是，这次我一定要跳，因为这是我真正喜欢做的。随着深入了解广告公司市场部，我发现我过去的那些工作经验并不是完全没有用 处，实际上我的视野要更加开阔。面对不同行业的客户，我可以从他们的角度考虑问题。我打定主意要从4A的市场部做起，而贵公司的市场部是我的第一选择。”
    面试官会感动哭的---不哭你来找我，我会带着洋葱过去问她为什么不哭
    有人说：“Rick，你这个答案明显太油嘴滑舌了，并不是每个人都可以发挥到这种水平！”天哪！如果没有这种口才，你想去4A公司市场部？！！如果你想多了解一些大牛公司市场部的情况，可以查看    世界化妆品行业领头羊的实习生的亲身经历（连载） 上篇：学生会•朋友•实习生面试   

应聘者：王昆（33岁）
应聘职位：某大型银行IT主管
自述：我给出的答案是：我在工作中过于事必躬亲，不懂得有效分配任务，这对于我获得进一步的提升，担任管理层的工作是一个很大的掣肘。正因为如此，我现在着力培养自己和同事之间在工作能力上的信任感，及时做到事先标准的制定和事后质量的评审管控。
肖勇点评：他的回答面面俱到，并提出了改进方案。如果他事先没有做过管理层，此缺点也合情合理。
Rick： 首先，我们无法判断王昆到底有没有做过管理层。他的自述一共两句话，第一句话显示他应该没有做过管理层；第二句话显示他正在做管理层---否则怎么能有机 会制定标准和管控质量呢？所以我的结论是要么王昆在撒谎，要么根本就没有王昆这个人。再加上乔布堂的学员中至今还没有33岁的，所以这个案例不适合我们。

应聘者：徐燕萍
应聘职位：春秋航空市场营销
自述：我当时刚毕业，回答又傻又老实，我说我的弱势是不喜欢数字，喜欢创意类的东西，对于数字这种比较枯燥的东西，就无法专注。接着我就隐约看到面试官在纸上写了些什么，后来果然没有要我。
肖勇点评：做营销最基本的是看到数字的起伏会激动，如果她对这个都反应平淡，那的确不适合。
Rick： 一般比较大的公司里，营销部门又会有很多细分。比如专门有人做市场研究（Marketing Research），通过市场调研、客户走访、数据分析等方法来解读市场信息；有人专门做市场活动（Marketing Events），包括前期策划、中期执行和后期评估；有人专门做公共关系（PR），负责与媒体、政府部门、第三方组织打交道；有的公司会有人专门负责渠道 的维护和管理……等等等等。
    以上我们所列举的，只有Marketing Research 确实需要对数字比较敏感，他们就是要解读数据背后的客户需求。另外的几种分工，没有必要看到数字的起伏就激动---除非得了数字过敏症。
    我们不知道徐燕萍应聘的到底是什么职位，所以不能武断地给出评价。那么徐燕萍没有被录用不是事实吗？她的确没有被录用。但是原因可能有很多。如果你对求职失败的原因感兴趣，可以查看这篇文章《求职者被拒绝的原因》 。
    有人会说：“当徐燕萍回答的时候，面试官在纸上写了什么，这不能说明她的回答不好吗？”不能说明。也许面试官在纸上写的是：“喜欢创意，只有这一点适合本职位”。

应聘者：Amelia（26岁）
应聘职位：杰尼亚公司培训助理
自述：我直截了当说我不够Aggressive，比较依赖老板。然后面试官就让我举例说明，我就说以前遇到部门之间需要调动别人的时候，就会让自己老板出面。
肖勇点评：她说的缺点和其职位没有特别的关系，只是证明她是比较算不在乎人际关系的人。另外工作经常要别人推动才会做，会影响团队合作，对工作产生影响。
Rick： 首先我们也要对培训助理这个职位做一个分析。不同公司的培训助理所承担的任务是不一样的。这决定了Amelia的缺点与她申请的职位是不是有关系。培训机 构的培训助理可能要跟供应商打交道。我曾经在一家比较知名的培训机构做过培训师，所见到的每一个培训助理都异常的Aggressive。我们亲爱的 Amelia申请的杰尼亚公司如果就是男装品牌Ermenegildo Zegna的话，那么很可能是给内部培训师做助理，那么可能不需要那么Aggressive。
    但最重要的问题是，什么才算是Aggressive？这个讨厌的英文单词似乎一直以来都找不到合适的中文来对应，这本身也说明Aggressive是一个 非常不确定的概念。在我工作以前，我以为管院学生会的宣传部算是很Aggressive了，他们做个活动要贴上百张海报；后来去做培训师，发现那些培训助 理跟供应商侃起价来能把人吃掉；再后来做销售，看到有些国企的同行对待客户比土匪还凶猛。但是所有的这一些，跟候总在电视上的广告 比起来，都差得太远太远了！
    Amelia为了说明自己不够Aggressive，举了一个例子。这个例子能够有力地支持她的观点吗？
    Amelia现在应聘的是培训助理，而且她刚刚26岁，还不到走下坡路的时候，那说明她过去的职位不会比培训助理更高级。在这种情况下，她却接到任务要在 部门之间调动别人。如果是你，你会怎么做？如果你特别小心谨慎，特别在意与同事间的人际关系，你就会感到为难。反过来，如果你无所谓别人怎么看你，那你就 去大胆地调动。可见Amelia的事例只能说明她是一个高度人际关系敏感型的人，而不是“不在乎人际关系”。并且当她意识到自己处理不好的时候，她是怎么 做的？她“让自己老板出面”。这正是积极主动的态度啊。老板最怕的就是那种干不了活，又不敢问的人。这种人会耽误事。
    Amelia没有等着老板来推动，而是在自己解决不了的情况下，推动老板来帮她解决。这就是传说中的“上行沟通”，或者说“管理你的老板”。沟通和管理是360度的。能够做“上行沟通”的人，你说她是Aggressive呢？还是不Aggressive呢？
    Amelia真正的问题是“依赖”老板，不能够独当一面。但是这个判断也值得怀疑，我们对Amelia的信息掌握得太少了。要了解一个人，只有7%可以从她讲话的内容中得到---何况她的话只有两句。

    以上的点评可能会让《第一财经周刊》的编辑看了不高兴，但求职是一件很严肃的事情。每一个准备给毕业生建议的人，都应该像我这样抱着严谨的态度---当然，行文可以活泼一点。   

    我们应该尽量乐观地做每一件事情，包括严肃的事儿。