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缺乏契约精神是目前国内供应链管理的最大挑战

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程晓华 2013-6-23
供应链管理最大的挑战是什么?或者说您在日常工作中最头痛的问题是什么?

今天在深圳参加SCOM(俱乐部主席Martin YU先生,深圳主持是Lion Chen/Neil Liu先生)的论坛,当E2OPEN的演讲人问大家这个问题的时候,听众的答复主要是:
1. 预测不准确,客户的订单经常改;
2. 补货周期长,经常缺货。

我对此深有体会,本来要插嘴的,后来因为有点急事离开,所以也就没有多讲。 其实,上述两个问题恰恰不应该是你头痛的问题,也不应该是供应链管理的最大挑战,这恰恰是供应链管理为什么存在的理由,也就是说您做供应链管理的为什么有饭吃的原因。

退一步讲,您也可以认为这是供应链管理的挑战,但您不应该因此而头痛,否则您就不能吃这碗饭。 预测都很准确了,客户的订单一成不变,那还要供应链管理干什么? 即使预测不准确,如果补货周期很短,那还要供应链管理干什么? 如果说预测不准确、补货周期长,这些都是供应链管理存在的客观原因,但这都是看得见、摸得着的问题;其实,最大的挑战还是那个看不见、摸不着的主观原因,那就是所谓的“契约精神”。

中国人最缺乏的就是契约精神,记得一个搞投资的朋友经常这么说。 我个人认为这是目前国内供应链管理最大的挑战,也是最令人头疼的问题。 从理论上讲,供应链管理玩的就是契约(supply chain contract) ,通过契约把客户、客户的客户、供应商乃至供应商的供应商链接到一起。链条上的任何一个环节不尊重、不遵守契约都有可能导致整个供应链的失败,也就是各节点企业乃至整个行业的失败。 典型的例子比比皆是:
- 是所谓关系营销在中国就成了“靠关系”“营销”,只看关系,不看合同;
- 我是客户啊,让你这么做你就得这么做;
- 随便承诺,承诺了可以不出货;
- 别跟我谈呆滞物料责任(liability),那都是你供应商的;
- 为了给你及时出货,我多做的库存您得帮我吸收啊!
- 我要实现零库存,你就得给我做VMI、JIT,否则别跟给我做供应商;
- 合同规定是货到60天付款,我非得半年后才付给你,你能怎么着?!
- 换了采购(员、经理、总监、VP)就得换供应商,一朝天子一朝臣嘛; ……

凡此种种,都是我们没有契约精神的具体表现。个人认为,这才是目前国内做供应链管理的人面临的最大挑战,因为这种事情,往往是看不见、摸不着的,如同“好色、贪污、**之心,人皆有之”,除了要求自律之外,恐怕离了“契约=制度”还是不能从根本上解决问题的。

作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》(第一、二、三版)、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、首席讲师 ,“TIM-全面库存管理”首席咨询师;中物联专家委员;混迹制造业15年,咨询业5年,个人网址 www.chengito.com
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