苏宁环球CIO陈杰：大OA平台的未来特征

在江苏省南京市湖南路商圈，傍晚时分，华灯初上，酒肆环绕。这里矗立着一座最大的商业中心---苏宁环球购物中心。这是江苏省苏宁环球集团投资亿元打造的购物、娱乐、休闲三位一体购物中心，全面提升了湖南路的整体商业层次，完善了湖南路的商业结构，结束了湖南路没有大型中、高档综合性百货商城的历史。

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　　苏宁环球集团在南京不仅建立这样的商业中心，还建立诸如“苏宁环球套房饭店”、“苏宁环球威尼斯酒店”等大型旅游地产、高档酒店。建立有“苏宁电器大厦”、“金銮巷商务楼”、“苏宁环球汽车城”、“浦东花园”等数十个高档商业与住宅项目。它是中国房地产企业前20强，中国企业500强，深交所上市企业。近年来，集团围绕三大核心战略(精细化管理、选择性扩张、产业链延伸)，在信息化方面投入巨大，特别是近期上线的EWP平台，打造了一张全员工作台概念，在地产行业目前尚属先例，令所有行业人士耳目一新。

　　平台集成首先要建统一的数据仓库

　　据了解，苏宁环球集团信息中心从成立到现在，之间也上线过各种不同的系统平台。譬如财务软件，ERP软件，HR软件，CRM软件，BPM软件。每套系统之间也都遇到了平台数据孤立，业务流程分散这样的现象。

　　为了解决这一难题，信息中心陈杰首先提出建立集团统一的数据仓库概念，数据仓库是苏宁环球根据集团的业务需求开发独立形成。不管采用哪家厂商的系统平台，底层数据是必须共用苏宁环球的统一数据仓库。

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　　苏宁环球CIO陈杰

　　建立统一数据仓库有两个好处：一是不用受外部各软件厂商的制约。以前，每家厂商上系统时，都必须按照自己的命名规则建立一套数据库，而且数据库字段和名称各不相同，系统管理维护比较麻烦。二是建立统一数据仓库为将来的平台集成做好底层架构。只有共用数据仓库，集团的业务流和数据流才会真正集中起来。

　　大OA平台的交换机概念

　　有了统一的数据仓库，集团各部门人员还是在使用独立的业务软件。譬如财务人员用的最多的还是财务软件，行政人员用的比较多的HR软件，销售人员主要用的CRM软件。而他们的业务工作并不是完全孤立的，这同样会带来麻烦。

　　如何让所用集团人员在应用端都共用一套系统？这套系统必须具备三个特征。一是交付给集团人员面前的，必须界面简单、操作方便，能让所有人都习惯用、好用。二是该系统在技术层面必须有较强的灵活性和开放性，能整合各类其他系统平台，它的功能类似如一台交换机，系统数据和业务流程都从这套系统平台中发生交换。三是有比较强的安全权限功能，集团管理层，集团中层，集团员工，集团伙伴都可以进入这套系统，但进入系统后看到的内容完全不一样。