领导力的本质与成功的要素

“哀莫大于心死。”了解自己想要什么，内心深处的渴望是什么，是每个人都必须认真思考的问题。
文/萨斯洛（Shalom Saar）长江商学院管理学实践教授
译/张玄
是什么造就了每个秉性各异的你，你缘何而来？这是一个永恒的哲学命题。
看世界各地都想复制乔布斯，中国也不例外，实际上，乔布斯的童年孤僻而不合群，并看不出其高明之处。但是什么使他开窍并成为如此富于远见的领导者呢？另外，我想谈谈自己十二岁时非常内向，学习成绩也很差，测试智商的结果显示我是智障。因此我被正规学校淘汰，安排在一所特殊学校，我知道自己并不是那么愚钝，但人们却认定我是智障。那最后是什么驱使我从“地狱”中解脱出来呢？我当时的内心感受又是什么？但我并没打算谈我早年的遭遇。如果你在我十二岁时遇到我，并对我说，你将来有一天会上哈佛，那么我就会认为你是与我一样的智障。那么，是什么激励了“我”成为了另一个“我”？
今天，你们为什么会来到这里？其实本来可以享受一顿美餐晚餐，而不是坐在这里听课。是什么激励着你呢？在我看来，是你的原动力驱使你来听课的，也就是说你心有不甘，不满意自己现在的状态或位置。抛开领导力不谈，成功的秘诀就是“不甘心”的程度。你晋升到某个职位，但对此并不满足，认为自己并非等闲之辈，认为自己能够发挥更大的影响力，还有充分的潜力、智力和能力可挖，因此可能会“不本分”。我认为，“不本分”和“不甘心”是一个人成功的关键。
然而，并非我们所有人都能追随自己的梦想。很多人都认为自己能够做得更多，能够成就更伟大的事业，但成功者寥寥，这就是常态。那么我们就应该去了解，是什么造就了这些成功者？
想成为少数的成功者，我们就需要学习了解自己，研究并提升自己的心智。也就是说我们需要“知己”。所谓“知己知彼百战不殆”。那么，什么是“知己”？事实上，很多人根本不了解自己，如果你不了解自己，自然就会很盲目，失败则是必然之事。所以，了解自己是成功的关键要素之一。不过，我们怎样才能了解自己？
此外，有人说，我们还必须了解“敌人”，那么谁是“敌人”？我们自己就是我们最大的“敌人”。我们的心里往往有两个声音，一个声音告诉你应该这么做，另一个声音却说不能这么做；往往有一个是积极的声音，另一个是消极的声音。那么，我们应该听哪种声音？这更加说明，了解自己的重要性。下面，我想告诉大家关于成功的几个有效要素。
第一是Conviction（信念），坚信自己有追求目标的激情。你必须问自己，有没有自信心？我问过一些中国的年轻人，他们说想去国企，为什么？因为国企稳定，可以享受到稳定的工资、福利待遇。但这并不是他们内心渴望从事的职业。当我们做出选择的时候，必须问自己：你对它有激情吗？如果没有，你就会失败。
所以，你必须问自己的第一个问题就是，你想要什么？你内心渴望的是什么？你可能要说，我知道我想要的东西，可是我必须支付房租、水电费，我没法追求自己的梦想，因为经济状况不允许。现在你失败了，没有人因此责怪你。不过，你没有追寻自己的梦想。根据我对数千名领导者的研究发现，成功的领导者总是追寻自己的梦想，并且拥有实现梦想的激情和毅力。他们失败过，但仍会继续努力。正如中国有句古话：“哀莫大于心死。”所以我必须强调，了解自己想要什么，内心深处的渴望是什么，是每个人都必须认真思考的问题。
第二是Comprehension（理解力），无论你从事哪个行业，或者做什么事情，都必须通盘了解事情的全貌并看出趋势。具体而言，如果你想成为一个企业家，就必须了解在中国经商的方方面面。如果你想上商学院，就必须了解商学院对你各方面带来的影响。也就是说，你必须清楚地了解你所面临的事态和趋势，否则，就会盲从。
第三是Confidence（自信心），你必须对你自己做的事情充满信心。这种信心是不能假装的，而是有充分准备的、真实的信心。
第四是Communication（沟通），沟通是成功的关键要素之一。沟通不仅是表达自己，不仅是诉说，同时还要学会如何聆听。领导力中的一个优秀品质就是倾听能力。如果你仔细分析“听”这个汉字的繁体字（聽），你会发现它由三个部分组成，一是用“耳”听，二是用“眼”听，三是用“心”听，这就是所谓“感同身受”。
第五是Courage（勇气），我们往往对我们必须做的事情缺乏勇气，这是人之常情。所以，能突破自己的心理关口，有勇气去面对各种困难，对于优秀的领导者而言，是非常重要的素质。
第六是Care(关怀)，如果你想创业成功，就必须吸引优秀人才，还必须打动他们的心灵。成为一个好的领导者，仅仅吸引人才还不够，还必须打动他们的心灵才能让他们一直追随你，与你合作。给予他们关心，了解他们，与他们有同样的情感体验，做到真正的“感同身受”。真诚地对待他人，从内心深处去关心他们，才有可能得到这些优秀人才的支持。
最后，所有这些要素都不是与生俱来的，我们总是在不断的考验和失败中，慢慢掌握这些要素的。在我对那些后来成为企业高管的年轻人进行研究的过程中，我主要研究的并不是他们的能力，而是分析他们在压力之下的性格特点。是不是关心他人？是不是具有团队合作精神？是不是很好的倾听者？是否遵守诺言？在我看来，影响人们成功的要素还有很多，每个想要成功的人都应该常常自我反省。