质量损失如何分析

老师好，成本质量损失分析应该怎么做？



百度看看吧，有这方面的研究文章。但实用性不强。
因为财务记账的方式无法准确归集、核算。
质量问题，首先我们增加了沟通成本，然后是退货、改修的成本。还影响正常生产，甚至客户减少订单。这个是一个综合性的损失。
甚至影响声誉，导致上市公司股价暴跌。


这有点像人力资源。一个企业的研发团队值多少钱，这个没法计量的。
可关键人员的流失，对企业会有巨大的损失。
质量成本能核算的只是冰山一角。账上体现的可能仅仅万分之一、百分之一、十分之一。
所以企业必须有自己的标准，同时，过份投入也可能对公司不利。
比如没有任何质量问题，产品零缺陷。这可能让企业也不堪重负。
所以，质量成本只是在可能的损失和内部为质量管理付出的成本之间找最佳结合点。

在企业管理一线，我对这个感触太深了。
一个7毛钱的产品不良，要索赔1000块钱。
如果有质量问题，全部退货。停止出货就会让其他供应商供货了。
改修成本，库存压力，沟通成本，罚款。这些让人感到心惊胆寒。所以大家对质量是有敬畏之心的。