联想柳传志内部邮件曝光：一场拙劣的企业秀

日前，联想集团董事会主席柳传志在向公司全体员工发出内部电子邮件中坦承，联想受金融风暴与自身主观因素的影响，目前正在遭遇困境，但他同时表达出对公司前景的强烈信心。联系到前段时间联想易帅，公司大规模的人事调动，在让我们为联想捏一把汗的同时，不禁在思考，联想这些年怎么了？发展如日中天的联想怎么突然间四面楚歌？笔者认为联想内部犯了严重的错误，柳传志是时候该挥泪斩马谡了，而杨元庆也应该为自己的错误勇于承担责任。

    纵观杨元庆执掌联想的这些年，纵然联想在国际上名声大震、风光无限，但蛇吞象式的并购，苦果子味道如何或许只有自己知道。从文化角度而言，我们与世界其他国家的文化有很大的差异，各种文化的融合并不是一蹴而就的事情，只有区区八年发展历程的联想想吞并庞大的IBM，这无异于痴人说梦话，自不量力。但可以肯定的是，企业的想法是好的，国际化战略的方向是正确的，但是不是为时过早？如果自己还没有准备好，又怎能再背负一个“烫手的山芋”？杨元庆应该知道，心急是吃不了热豆腐的。毕竟企业是靠利润说话的，嗓门大并不能代表你很强壮，蛇吞象式的并购IBM，文化的交错与不合让这一并购基本上宣布失败，国际化路线让联想看不到任何的曙光，雪上加霜的是，2008年金融危机肆虐，欧洲美国连基本的生活都出了问题，有谁还会去再频繁更换PC？

    杨元庆本人也曾承认，他没有完成当初接棒时的任务。自他上任以来，联想在多元化之路上狂飙突进，先后涉足手机、数码产品，在好几个领域四处出击，分散了资源与精力，不但影响了主业PC，就是手机等新业务也没有达到预期的目标。换言之，联想为过份追求增长和多元化付出了代价，战线过长，能力不足，甚至造成广种薄收。此外，联想在国际化道路上也还没有踏出实质性的一步。

    柳传志言：“好在我认为我们付出的学费真正学到了东西，这个学习的结晶就是杨元庆为CEO，Rory Read为COO的领导班子。”联想收购IBM PC，拿17.5亿美元来扶植杨元庆和COO Rory这是一个极其奢侈的代价。如果以此作为联想收购的业绩，未免荒唐可笑。而本身联想目前业绩和股价继续下滑，市场分额减少，在中国甚至被惠普等企业将要超过。联想花巨资培养的领导班子也不合格，杨元庆是一个扶不起的阿斗，还谈联想收购扶持出了国际化团队，从何而言？如果按照这个来论胜负，其实联想的巨额投资只是打了水漂。

    奥运战略的失败和联想国际化、多元化之路的迷惑让这联想踌躇不前，而老将出马的这封信体现更多的是江湖文化、哥们义气，这在一个要走向世界的企业来说，无疑又是“本土化”了一次，不知原IBM的员工读这封信的感情和本土企业的员工相差多少，这和柳传志所标榜的一视同仁、任人唯贤现代公司管理文化是从根本上背离的。所谓跨国运营，如果在最高层都没有这样的执行贯彻。那么联想“一年以后的大反攻”只能是个空虚无力的口号。其实联想到现在还没有回顾总结好以前，更何谈以后？

    联想邮件外泄事件看起来更像是上演了一场拙劣的企业秀。这样的时机谋算如此公关行为显得那么不合时宜。柳传志犯了一个中国人都回犯的错误，柳传志和杨元庆之间是国内企业上下惺惺相惜感情，以关系为纽带，并不是跨国公司应有的权责文化。而这种超脱公司治理的感情，是一种上一代领导人对下一代领导人的培养，体现的甚至类似是变相的“父子”感情，即儿子犯了在大的错误，只要是儿子，就不会受处罚。企业还要传给儿子，有错误只是处理公司员工。这个管理模式就是一种家族企业的管理模式。如果这只是在一个本土化的企业，这种现象是可以理解的，但在一个极度崇尚国际化的企业来说，这样的错误带给联想的影响不是短暂的，或许人们看到了一个真实的联想，一个有血有肉的企业，但是在这个商场如战场的竞争残酷的社会里，柳传志和杨元庆的“父子情”显得那么微不足道，带给企业员工的也只能是义愤填膺，给消费者的感觉是联想是一个管理混乱的公司，人情弥漫，派系严重，任人唯亲的公司，估计这样的后果是柳传志始料不及的。柳传志本希望能用这封邮件去鼓励本已经涣散的军心，挽回杨元庆的面子，重新树立起他在部下的威信。孰不知：威信不是靠别人树立起来的，而是靠打出来的，靠业绩来证明的。联这样一封邮件，对员工来讲更觉得企业江湖义气、哥们儿感情充斥。这样一封和跨国企业文化水火不相容的邮件去激励员工的士气，也不知道会凉了多少员工的心。领导无能，员工受过，年初大幅的裁员，而本身从策略到管理，到执行都存在巨大问题的杨元庆却继续作为联想太子安居其上。那下次的战役失败还是要棒杀执行了错误方向辛苦工作的员工么？看样在联想跟对老板最重要，老板可以包你永远官位永恒，丰衣足食，不受业绩考核的问责。

    联想以后的路要怎么走？我们不能轻言结论，当年诸葛亮为安抚民心挥泪斩马谡，今天的柳传志是不是也应该效仿古人，该舍则舍，该斩则斩呢？


    附：

    亲爱的同事：

　　外界有的评论说联想此刻站在悬崖的边上，万分危险。而我真心地认为联想的战略转折点到来了。今天的联想虽然还会充满险阻，但绝不是什么在死亡线上挣扎，而是通往胜利道路上的坎坷。

　　今天造成联想困难的两大根本原因，客观原因是金融风暴——不管它多强烈但总是要刮过去的；而主观的原因则确是值得我们认真思考的！

　　在并购IBMPC以前的中国联想，其领导人、团队都是经受过千锤百炼的考验的。但自从并购以后，则一切全变了，商业环境变了，团队变了，公司的治理结构变了——过去是单一大股东为主的董事会，现在是一个真正国际的董事会。过去打仗的方法要在新的环境下调整。要调整、要学习，那就会磨合、碰撞、矛盾；于是，战略会不清晰了，文化要重新建立了，这之中有大量的痛苦，要付很多学费。但应该讲这全在规律之中，全是必然的。如果并购是极简单的事情，连这点学费都不要付的话，联想并购IBMPC就根本用不着引起这么大的惊讶和震动。好在我认为我们付出的学费真正学到了东西，这个学习的结晶就是杨元庆为CEO，Rory Read为COO的领导班子。

　　所谓学到了东西，是谁学到了才有用呢？当然是领导人学到才有用。他们要学会怎么样制定适合国际商业环境的竞争战略，并能正确坚决地执行，学会怎样建立起中西方包容的企业文化，让员工都积极努力、愉快的工作。我认为经过四年的磨炼，在中国办企业有丰富经验的元庆学会了这些，已经是一个成熟的国际团队的统帅，当然他还在继续学习。而COO Rory有三条突出的优点：一是热情，二是合作性格，三是执行力强。元庆和Rory的搭配将是千挑万选中最互补最默契的一对。

　　我坚信有元庆和Rory作为班子的核心，联想的战略转折点到来了，这就是说再经过一年左右的准备时间，联想大反攻的时候到来了！

　　今天联想的员工是由几部分人构成的，中国的、原IBM的、后来招聘的，都有自己明显的优势、明显的特征，如果能很好的互补合作，拧成一股绳就将是无敌的力量。

　　能不能做到这一点，关键是在CEO的身上。元庆对我说，他不但会对待各种国籍、不同来源的员工一视同仁，任人唯贤；而且在当前会格外注意倾听、尊重不同国籍员工的意见，在未来，他则要努力消除人们对自己来自哪里的印象，变成一家人。

　　我相信元庆一定会这样做的，因为董事会选择元庆当CEO是因为我们了解他不但有能力，而且是要做一番大事业的人。而他要想成就这一番大事业，他就一定要有做一个国际公司统帅的胸怀和能力。

　　我是在1984年创办的联想，我的理想是希望把联想办成一个伟大的公司。能称得上伟大，除了它有很长的寿命，有很好的利润增长、很高的市值以外，它要能对人类的进步作出贡献，比如技术的贡献，企业管理理论的贡献，为地球环保的贡献等等。可能大家觉得我说的太遥远了，或者是不可能的。但是如果你看看我们当年创办联想时的小房子的照片，再对比一下今天联想的规模，你就会相信这是可能的。

　　作为一个伟大的企业的员工感到满意的一定不仅仅是口袋里鼓鼓的钱包，而且会为这个企业的荣誉而自豪！

　　作为董事长，我的主要工作是用最低的成本和最高的效率监督考核管理层的工作，用最有效的方法把管理层和广大员工的利益和公司的利益结合在一起，全力支持管理层的工作。

　　最后，我特别要向阿梅里奥先生表示感谢，感谢他为联想这棵未来的大树浇水施肥作了很多艰苦的工作。联想的历史会记住这位勤劳园丁的名字。

　　谢谢!

　　柳传志