阿里巴巴曾明：未来所有商业模式都将演变成C2B

阿里巴巴集团首席战略官曾明

　　新疆网讯 10月24日，首届中国互联网无线化峰会暨阿里云开发者大会在杭州举办，阿里云在会上发布了包括云开发者平台、阿里云邮箱、云搜索等产品，阿里巴巴集团首席战略官曾明、阿里巴巴集团首席架构师王坚、天宇朗通董事长荣秀丽等业内人士在大会上做了主题演讲。
　　曾明在演讲中表示：“ 未来的商业模式一定是以消费者为中心的、按需定制的这样一种新的模式，我刚才PPT上写的C2B，C指消费者，B指Business，未来商业模式本质上是消费者驱动，而不是厂家驱动，我们讲的C2B也好、B2C也好，所有的模式最终将演变成C2B的模式。”
　　“未来五年，我们最需要解决的是社会化大物流，这一点现在是整个中国社会发展的大瓶颈，所以未来的社会最本质的是通过互联网技术满足个性化需求，个性化需求一定是未来的主流，特别是九零后，他们跟着互联网长大，本身就是他们最基本的价值取向。”曾明表示。
　　此次会议分为“中国互联网无线化峰会暨阿里云开发者大会”主会场，以及“云计算技术专场”、“无线专场”、“社区电子商务专场”三个分会场，演讲者涵盖中国互联网领域研究专家、中国互联网企业领袖、全球移动终端企业、金融投资人以及应用开发者。阿里巴巴集团首席架构师王坚、云锋基金董事局主席虞锋、天宇朗通董事长荣秀丽、英伟达(NVIDIA)公司副总裁张建中等业内人士在大会上做了主题演讲。
　　以下是阿里巴巴集团首席战略官曾明的演讲全文：
　　曾鸣：各位尊敬的来宾下午好，欢迎大家参加今天的移动互联网大会，其实这个名字本身就代表了移动互联网发展的三个阶段，这个英文用的是Mobile Internet，中文是互联网移动化，移动互联网过去七八年，更多是Mobile，讲Mobile本身有什么机会，未来怎么走，过去两三年大家意识到Internet才是Mobil的未来，传统企业怎么向移动互联网上转。
　　这次会议中文表达更准确，为什么叫做“互联网移动化”，是Internet Mobilize，强调传统互联网无法引导未来的发展，要找到真正具有移动特质的、未来的互联网服务，也就是说真正未来的移动互联网其实是不分媒介的，不管是什么样的终端，才会真正变成一个网络。这才是我们这次会议把它叫做“互联网移动化”的一个根本。
　　这是一个题外话，回到我自己演讲的主题，中国的未来是什么，未来的商业是什么，这几年世界经济有点混乱，无论是金融危机还是各国争论，媒体喧嚣以及民众普遍的不安，我自己觉得本质上这都是在反映一个最根本的趋势，那就是我们这个时代正处于从工业文明向信息文明加速转变的一个转折点。
　　很多我们今天看到的变化是根本性的、长期性的，正是因为我们处于这样一个新旧文明交替的转折点，我们今天才有这么多的混、这么多的困惑、这么多的不确定性，为什么有这样的判断，讲互联网时代也好，讲互联网革命信号，前前厚厚1942年电脑发明到今天，也有六十年时间了，为什么今天有这样的特殊性。
　　我们看一组数据，看看我们处于什么阶段，这是一个普遍的数据，重要是从发展的角度我们来看，其实从95年到2005年，我们花了10年时间才突破1亿互联网用户，后面用两年时间突破两亿，2012年我们很快会到六亿，而这六亿用户当中，移动互联网用户当中很多的，现在可能移动互联网用户当中，有一半是从来没有上过PC的，这是以前没有覆盖到的人群。
　　未来我们想象八亿或者说更多的人都在互联网的时候，整个社会必然会发生根本性的变化，那么我们如果把互联网的技术跟别的历史上的这些技术演变做一个对比的话， 我们可以看到像电，这是第二次工业革命最典型的一个代表，那么它的扩展花了50年时间，覆盖到5000万用户，那么电视花了12年，互联网用了3年时间，全球就覆盖到5000万用户，这是非常快的渗透速度，移动互联网渗透速度更快。
　　更重要是把历史对比跟大家做一个介绍，我们今天所熟悉的工业时代、工业文明以及美国为代表的现在的这些世界领先国家，他们真正成功的基础是建立在十九世纪末、二十世纪初，在当时已经建了比较好的公路网络，在后来有电话网络以及电力网络，在这样一个基础设施上，形成了我们今天所熟悉的这种大生产、大零售、大流通的现代工业文明体系。
　　那么今天我们所面临的互联网高速发展以及全球化高速发展，是不是正在奠定未来信息文明的一些基础设施，这是我最想跟大家交流的一个基本观点，我们回过头来看历史的发展，第二次工业革命，最典型的就是电的普遍使用，1892年爱迪生在曼哈顿建了第一个电场，这个电厂当时给曼哈顿一公里地区提供了公共照明，这是历史上第一次电的商业化应用。
　　在这个电的使用的早期，其实所有企业和个人，要想用电，都得自己发电，我们今天所熟悉的GE，就是艾迪生创建的公司，当时他们最主要的业务就是生产发电设备，那么任何一家企业要想用电，就得自己建电场，买设备、买煤，天天要去运营一个电场，那么全世界第一个私人住宅用电照明的就是老摩根，JP摩根在新泽西的House，他们建立了一个配套的电场，他的豪宅在中间还被烧了一半，由于发电厂出了故障。美国电使用的早期就是美国人自己发电的，很快在1907年美国公用电网供电就单位了40%，第一个大的公用电网就是在尼亚加拉大瀑布，利用廉价水能发电，通过低损耗的高压传输网传输到纽约市，给纽约市供电。
　　很快国家电网这样一个新型的模式就开始在美国成型，到1920年全美国70%供电是国家电网统一供电的，也就是大电场，高压电线远程传输，全国统一电网的配电，所以电就成了美国社会最基本的一个基础设施，而正是在这样一种基础设施基础上，才有了我们的工业。
　　福特是一个典型案例，福特自己最早是通用电器的一个电力工程师，他最伟大的一个创举在于当人用电来驱动人类历史上第一条复杂的生产线，福特1912年生产梯形车的那条流水线，是第一条全部用电驱动的生产线，以前生产线都是通过水力发电来驱动的，这是第一次用电来驱动的生产线，廉价电力的统一供电极大的释放了生产力，也改变了整个社会的生活方式，没有电网，有没有我们今天所熟悉的大规模工业化生产。
　　讲这段历史为了说明什么？是想说明一个基本观点，云计算其实就是像一百年前正在建的公用电力的网络，云机损的本质是Utility Compute，计算也将成为公用服务，计算到今天，全球70%平均项下的投资都是投在IT项目上，但是IT使用率非常低的，大部分企业服务器存储，甚至包括IT人员的使用率都是低于30%，这是一个巨大的浪费，这种就很像原来有公用电网之前，任何一个企业要用电，必须用电场，现在任何一家企业要想用好计算能力，要建IDC中心，自己买服务器，自己建一套IT体系，那么未来云计算发展的方向就是让全国形成几个统一的计算网络，任何人未来想使用计算能力，无论是存储还是种种基于计算的应用，类似数据模型的出处理等等，这些前提都是云计算的设施。
　上午王博士对云计算做了详细阐述，我不展开了，但是云计算的基本特点，在未来就是大家想象一下，就像水、电、气一样，将来你只要接上宽带，你就有源源不断的计算能力，想要多少就多少，想用多少就多少，而且是事后按照实际的使用付费，你再也不需要把它当成一个固定资产投资，它只是你实时使用的一种服务，你只为你实际消耗的服务付费而已。
　　所以如果云计算真的能做到这一点，那么他一定成为信息社会最重要的一个基础设施，而我个人把它当作人类全面迈入信息文明的一个最基本标志，所以在这个上，云计算的商业化跟普及是整个我们社会进入信息时代最重要的标志性事件，也正像一百年前公用电网的普及一样，所以这是云计算的历史意义。
　　我想接下来讲一下如果随着云计算的普及，我们真的进入了信息时代，信息时代的基本商业模式是什么，它的商业逻辑是什么。如果我们看工业时代的基本商业逻辑，它是标准化、大规模、流水线、低成本，这是它最本质的特点，它是一个厂家驱动的大规模低成本的运营模式。
　　那么信息时代未来的商业模式基础是个性化营销、社会化物流、柔性化生产，那么互联网过去十五六年的发展，已经在个性化营销方面取得了突破性的进展，搜索引擎为什么有这么大的商业价值？本质上是因为它做到了个性化广告，当你输入一个关键词的时候，你在告诉搜索引擎你有什么样的意向，为什么说搜索广告做精准营销，就是有一个精准定位，随着SNS的发展，会进一步把口碑传播这个历史上、技术上从来没有把它规模化的东西，也能够通过计算的方法，把它商业化。
　　所以互联网会进一步把以人为中心的个性化营销、按需定制往前大大的推动一步，那么IT技术在生产线上的广泛应用，在过去的三十年让我们今天达到了柔性化生产的新高度，你现在可能在浙江的任何一个企业，你跟他说生产，我需要定制，比如说衬衫，可能你生产几百件衬衫的成本跟生产几万件衬衫的成本非常接近，有了这样柔性化生产的基础，多品种、小批量、个性化的定制，这种生产上的可能性也就具备了。
　　未来五年，我们最需要解决的是社会化大物流，这一点现在是整个中国社会发展的大瓶颈，也是阿里巴巴和整个社会大力推动的一个基础设施建设。所以未来的社会最本质的是通过互联网技术满足个性化需求，如果说在工业时代最典型的特点是同质化竞争，大家以前买衣服，都怕跟人家穿的不一样，现在所有人都怕跟人家不一样，个性化需求一定是未来的主流，特别是九零后，他们跟着互联网长大，本身就是他们最基本的价值取向。
　　未来的商业模式一定是以消费者为中心的、按需定制的这样一种新的模式，我刚才PPT上写的C2B，C指消费者，B指Business，未来商业模式本质上是消费者驱动，而不是厂家驱动，我们讲的C2B也好、B2C也好，所有的模式最终将演变成C2B的模式。
　　给大家看最近的两个例子，是淘宝上面的一些尝试，那么这是聚划算最近刚刚结束的一个活动，LED是一个非常标准化的产品，我们当时12.8万名网民参加了投票，他们对于液晶电视，包括屏幕、功能、大小、尺寸各方面都进行了自己的喜好的投票，我们选了两款，最后把消费者的个性化需求跟厂家的实际生产能力进行了匹配。
　　大家可以看到，最近定制的两款液晶电视把消费者的需求进行定制和聚合，然后让厂家生产，消费者付一部分定金，然后厂家下单，万人的液晶团购在14小时内卖出1.5万台，相当于60个一线城市国美苏宁他们的门店在国庆长假整个销售的一个总和。所以这是一个非常典型的C2B的一种模式显示的力量。
　　这是聚划算下一步会推的演唱会，那么这个演唱会也是完全定制的，哪些歌星要来，这些歌星要唱什么歌，都是网友事先投票决定的，当然聚划算只是在用团购模式在尝试C2B模型，在淘宝网也好，整个电子商务领域也好，越来越多的按照消费者的需求进行定制的模式会成为未来的主流。
　　所以我们可以看到，工业时代它的本质是大规模、标准化的生产，它是建立在一个规模经济的经济学概念之上的，核心是通过生产的海量和生产过程的标准化、高效率，持续的降低成本。未来商业的核心是平台、是范围经济，是建立在范围经济上的按需定制，是多品种、小批量的个性化需求，而且它要求社会化的供应链平台协同。
　所以我们可以看到这是一种新的模式，而且正在快速成型，中国电子商务最早只是传统模式的一个延伸，是大家在网上更多的甩尾货，但是在过去的几年，我们已经很成功的让互联网变成了传统商家的主流销售渠道，电子商务新品首发的地方也成为了他们主流的销售渠道，电子商务不仅仅是网络直销，它一定是一个商业模式本质的突破，所以电子商务的第三个阶段，也就是说未来发展的核心，把传统的商业模式从B2C转成以消费者为中心的C2B的模式。
　　大家可以看到互联网电子商务发展速度是非常快的，在2008年淘宝网年GMV销量达到1000亿的时候，我们当时还略低于国美、苏宁，他们是1080亿左右，但是大家可以看到，到去年淘宝网销售额达到4000亿的时候，已经是苏宁、国美、百联这三个线下最大的零售公司的销售额的总和。明年淘宝应该能过1万亿的销售总额，这个趋势还会越来越快，所以整个阿里巴巴集团最希望做的是抓住互联网这个机会，全力推动电子商务生态系统建设，特别是打造电子商务所需要的基础的水电煤建设，在这个意义上，云计算成为整个阿里巴巴集团最重要的未来业务，而且移动互联网由于云跟端的完美配合，移动互联网也成为阿里巴巴集团基础设施建设的一个部分。
　　数字化的整个开放平台也我们今年开始的一个新方向，就像胡晓明等会儿跟大家介绍的，整个阿里金融业务是建立在内部开放的数据平台上运作起来的，我们下一步会把整个阿里巴巴集团的数据平台逐步开放给整个社会。所以这是阿里巴巴给自己的一个战略定位跟我们未来的发展方向。
　　总结一下今天探讨的这些大趋势，对在座诸位到底意味着什么，我们的判断是互联网的技术进步将不断高速发展，而且会持续降低创新跟创业的门槛，我今天最想讲的是我们真的是在从工业时代快速的转向信息时代，这是一个加速度的过程。未来的十年只会有更多的机会，李开复上个礼拜在浙大招聘的时候讲未来几年创业机会产生的价值可能是上一次创业的十倍，我不知道到底是不是十倍，但的确接下来十年，整个互联网改造传统产品跟服务，这个带来的商机是非常大的，因为互联网不再是自己一个产业，它也在带动所有社会的变化，所以会有更多的机会来自于利用互联网技术，改造传统业务，也就是广义的电子商务。
　　建立在范围经济基础上的生态系统的协同是未来的基本商业模式，在这个意义上，阿里巴巴集团也好，整个互联网也好，都把开放当作了最基本的方向，因为一个生态系统物种的多元化跟开放的生态系统是必须的一个要求。对于传统的开发者来说，最重要的意义是什么？以Iphone为代表的APP Store其实也仅仅是传统经济中的一小块，它更多的是把娱乐、音乐、游戏等等数字产品的网上销售通过手机这个媒体做到了极致，所以过去的开发者很多局限在这样一个小应用领域，但是未来随着无线互联网的发展，包括阿里巴巴的云OS，最本质的就是想降低大家的创业门槛，让大家在用Web的方法，不再针对这么多平台重复开发，就能够把互联网服务带到手机上来，带到无线互联网上来。
　　所以如果是有技术优势的开发者，怎么跟有行业背景，有各种各样专业知识的人结合在一起，做一个创业团队，去抓住未来整个互联网改变经济的大机会，这才是王道，因为我们迎来的不是几十亿美金的市场，而是几百亿、几千亿美金的市场，阿里巴巴会坚定不移地推动这个生态系统的繁荣，会把开放、协同、服务的基本精神贯彻到整个业务过程当中，这是我今天的一个简短介绍，感谢大家参与这样一次移动互联网峰会，谢谢大家。