刘强东：当年胆子太小 不够激进

　　2014年对于京东集团创始人兼董事长刘强东来说，是关键的一年。5月22日，京东顺利登陆美国纳斯达克市场，成为市值仅次于BAT三大巨头的中国互联网公司，刘强东本人也以超过60亿美元的身家成为中国企业家中的新贵。
　　在京东成功上市之后的新闻发布会上，他满怀感慨地说道：“说句实在话，我的性格很简单，个人将自己定位为屌丝，我是从农村出来的，我希望过的生活就是去大排档吃吃饭，我不想做special的人，如果那样会不开心的。我不想做英雄，觉得做普通人拼搏更有价值，更开心。”
　　而实际上他已经无法再做回普通人了。不过，自从去年大半年的美国求学之后，他的工作与生活确实发生了很大的变化。生活方面他收获了爱情，工作上他也不再像过去那样事必躬亲，而是远离了京东的日常管理。
　　今年以来，除了上市路演那段时间忙个不停之外，上市之后的刘强东不小心把腰扭了，又休息了好几个月的时间，直到11月3日他作为唯一的互联网代表出席李克强总理主持的座谈会，他才正式上班。
　　当然他还经常参加京东的早会，不过由于公司大了，原来8点30分的早会提前到了8点20分，他跟直管的高管们碰一下议题，后面的会议就不再参加了。
　　京东成功上市后不久，刘强东就将整个集团进行了分拆，京东裂变成为京东商城集团、京东金融集团、拍拍网和海外事业部四大业务部门，每个业务部门都有独立的人财物配置，独立运营。此外，刘强东还向《中国企业家》透露，京东还将组建一家“硬件+技术服务”为主要业务的子公司。
　　刘强东为自己的京东集团军配备了几位能力很强的领军人物，他们大都是在刘强东的感召之下，最近几年才加盟京东的。“我95%以上的时间花在团队上，寻找最合适的人，和团队沟通交流；剩下5%的时间则花在公司的战略上。”
　　除了异常低调的京东金融集团CEO陈生强是在2007年4月加入京东，算是“老京东”之外，其他几位领军人物都是刘强东在最近几年找来的外援。其中，京东商城CEO沈皓瑜2011年7月加入，即便如此，他也算是较早加盟京东的。拍拍网负责人蒉莺春则是2012年6月才加盟京东，京东集团CFO黄宣德2013年9月加入，京东海外事业部负责人徐昕泉则是直到今年3月31日才火线加盟。
　　这几位高管都有着极强的适应能力和学习能力，他们在加入京东之前往往并不是做同样的工作，例如沈皓瑜之前在百度负责在线搜索的广告销售业务，到了京东却负责仓储配送物流为主的供应链管理业务。
　　蒉莺春来京东之前在投资银行做上市公司，完全是电商的门外汉，但她很拼命，下属凌晨三点发邮件给她还经常能在15分钟后收到回复。2013年她负责的京东开放平台（POP）增长很快，得到了刘强东的公开表扬并获得当年的优秀总裁奖。今年刘强东又给她压了新的重担，让她负责与淘宝正面竞争的拍拍网。
　　徐昕泉加入京东之前在华为消费者业务集团担任CMO和CSO的职位，到了京东之后负责开拓海外市场。徐昕泉透露，在加入京东之前，他跟刘强东谈了好几个月，主要不是谈待遇，而是谈对京东和电商的未来发展，正是刘强东的那种“企业家的战略眼光”最终打动了他，让他决定加入京东。
　　2004年才进入电商行业的京东，显然不如1999年就起步的阿里巴巴有那么充裕的时间，能够培养出众多CXO层级的高级管理者。刘强东别无他法，只能采用从外部引进高层管理者的方法。不过，这并不意味着他忽视了对公司中坚和骨干阶层的培养。
　　“京东做的最正确的事情，就是在2007年拿到投资后启动的管培生计划。之前很多人说是自建物流对于京东很重要，但我觉得管培生计划更重要。”京东会从大学的应届毕业生中，经过笔试和面试、测评等程序，综合评估应聘者的显能和潜能，选中的应届毕业生才能加入京东的“管培生计划”。管培生正式入职后，京东将为每个人提供全面的发展计划，包括公司各部门的轮岗、精心定制的培训、团队活动以及发展机会，并由公司优秀经理人担任辅导导师，刘强东本人也会抽时间与管培生们进行充分的交流。经过“雏鹰”、“展翅”、“搏击”以及“翱翔”四个阶段共计三年半的培养，这些应届毕业生将被京东培养成价值观过硬、专业能力强的经理级员工，期满后还将统一纳入京东更高阶的人才池持续培养。
　　过去七年，京东累计培养了337名管培生，分布在京东的各个部门和各个岗位，目前管培生的保留率接近90%，并成为公司人才梯队建设的重要组成部分。
　　掌控着京东这家在一个季度内就增加了12000名员工的人力密集型公司，刘强东认为维系公司未来成长的关键就是人和价值观。在京东内部，他一直不遗余力地灌注一种价值观：京东是一家低成本、高效率、关注用户体验的公司，三者都同样重要。“我们的综合费用率做到了10.3%，其他公司最低的也有16%-17%。京东要做的就是既能低价，还能赚钱。”这一点，他跟亚马逊创始人兼CEO贝索斯极为相似，两人都不看重财务报表上的那些数据，更多的时候是依靠商业上的直觉以及用户价值去做决策。
　　直到上市之后，刘强东才终于搞清楚了美国会计准则（GAAP）和非美国会计准则（NON-GAAP）的区别，不过他本来对这个事情就不是很在意。“上市前我就跟投资人说得很清楚，在财务完全安全的情况下，我们仍然会首要看中公司的高速发展，而不是片面追求盈利。此外，我们的现金流非常健康。”他认为，“当别人将一个商品卖1000块钱的时候，我们卖800块钱也能赚钱，这样才能有核心竞争力。”
　　他看待最近几年高速发展起来的生活服务市场，就是依靠直觉。“我觉得一个电商能够发展起来，关键还是它能够带来价值。我也在大众点评和美团上点餐，如果哪天他们没有了我会觉得不方便，这样的公司就有价值。”他觉得自己创业这么多年，最后悔的就是当年还是不够激进，胆子还是太小，没有尽早在团购和生活服务业务上早点布局，“生活服务市场很大，我们现在做不了第一，但是我们也要能够提供这种服务，因为它有价值。市场在变化，技术在发展，说不定哪一天我们就找到了新的引爆点。”