管理好情绪

jinwa · 发表于 2016-11-23 08:31:43

情绪管理能力，是随着智慧的增长而相应增强。知道自己想什么——知道自己为什么这么想——知道别人想什么——知道别人为什么这么想。你能在你心里头的念头生起的时候就察觉到，你可能在念头生起的刹那就让它停歇了。
别让情绪的河流冲垮了理智的河堤——金蛙语
因为一次控制不住，下次情绪河流一点波澜可能又会漫过河堤，让我们的情绪控制能力越来越差。
知道自己的情绪是为什么生发，我们想是否真的值得那么大动肝火、纠缠不放。能在情绪初生时候自己察觉出来并止息它。这不是强压怒火，而是从根源上去分析，就会发现很多火不值得发。
管理好了自己的情绪之后，我们还要学会去了解别人的情绪，你还可以管理别人的情绪。在营销中这一点是极其重要而有用的。下面这则故事，我们看看理发师如何管理宰相的情绪，确实令人拍案叫绝。

相传古时某宰相请一个理发师理发。理发师给宰相修到一半时，也许是过份紧张，不小心把宰相眉毛刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来，那可吃不起呀!
　　理发师是个常在江湖上走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无怒气消。他情急智生，猛然醒悟!连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，仿佛要把五脏六腑看个透。
　　宰相见他这模样，感到莫名其妙。迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是为什么呢?”
　　理发师忙解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎能撑船呢?”宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从不计的。”
　　理发师听到这话，“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心，将相爷的眉毛刮掉了!相爷气量大，请千万恕罪。”
　　宰相一听啼笑皆非：眉毛给刮掉了叫我今后怎么见人呢?不禁勃然大怒，正要发作，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事，给他治罪呢?
　　于是，宰相便豁达温和地说：“无妨，且去把笔拿来，把眉毛画上就是了。”
　　瞧，一声盛赞，令人怒不起来；企业管理人在与人沟通时，记住这个故事是很有益处的