解密中关村黑幕

一、60%以上的笔记本电脑都有赠品
　　MP3、耳机、音箱、电脑包、键鼠、毛绒玩具……这些往往是厂家促销赠品，但是将这些赠品拿到手的顾客少得可怜，原因很简单：顾客不知道有赠品，我们促销员不到万不得已的时候也不会主动去告知你这些。在机器卖出去之后，这些赠品往往都会成为我们的囊中之物。
二、50%的机器开过箱，8%的机器做过样机
　　“机器是没法开箱的，必须要先交钱再验货。”“样机和拆箱的机器我们都会返厂重新处理。”消费者都想买尚未开封过的机器，所以类似的言论便是我们这些销售人员的口头禅，但是事实上却基本上没有一台样机返厂。但是据我个人估计，在中关村每天卖出去的笔记本有50%左右的开过箱，5%—8%做过样机。在电吹风、标签和胶带的帮助下，鲜有客户能看出来一款机器开封与否。但是对于样机来说锁孔肯定是会被磨损的，其他诸如屏幕、键盘等均可通过我们各种手段做到近乎完美的修复，抓住锁孔这一点即可避免买到样机。

三、入口处、停车场的“黑导购”防不胜防


　　西装领带、保安制服……在这些服装的掩饰下，“黑导购”转眼一变成为了卖场的工作人员。对于消费者来说，这些“工作人员”是独立的第三方，话语的权威性自然会增加很多。再你告诉对方自己购买意向之后，便有了全程陪护的过程，这时候被宰就是在所难免了。当然，对这些“黑导购”所介绍并且成功成交的客户，店面要给以20元左右的提成。现在的黑导购分工明确，能够在对讲机等工具的帮助下联合作战，对于此类消费者最大对策便是不要理睬，快步走开。据最新的消息显示，各大卖场在近期也加大了对黑导购的打击，派出所甚至一次性抓获了30余名黑导购。
四、“转型”坑你
　　“你所看中的XX型号本有严重质量问题，你可看看我为你推荐这款型号，配置更高，价格更低。”——在利益的驱动下，身为“刀客”的我没少做“转型（转换型号）”的事。但是平心而论，如果一款机器的利润能有300元以上，我基本上不会给对方转型。但是如果遇到一些“蛮不讲理”的客户，利润给其降至冰点还要求一大堆赠品，那么只有两种选择：“不卖了”和“转型”。
　　“转型”是目前中关村最丑恶的黑幕，据我个人估计中关村卖场成交的笔记本里有20%左右经过了“转型”，另外70%的笔记本利润在500元以下（国美苏宁利润基本会高于这些）。当消费者遇到这种情况的时候，最好的办法便是货比三家，了解清楚合适的价格。
　　对于消费者来说，虽然销售人员“花招”很多，但是如果能做到不贪小便宜，货比三家，基本上都可以做到高兴而来，满意而归。
　　当然，对于我们卖方来说，也有某些客户则是非黑不可的，以下可见一斑：
　　1、有钱不在乎的。在上网本刚出来不久的时候，某个山西客户（我真的怀疑他是煤老板）看中了我们刚刚到货的索尼上网本，我撞运气似的报出了两万余元的高价，没想到别人根本没侃价就拿下了，整个成交过程不足15分钟。
　　2、不懂装懂，蛮不讲理的。虽然说中关村在外界的宣传下甚至有点“吃人”般的恐怖，但是大部分人还是人性本善的，保证合适的利润，以后长期合作才是最理想的方式。但是某些顾客对待我们却好像对待仇人一般，来到店之后不仅趾高气扬，摆足“上帝”的架子，还没有对我们表现出一丝人格上的尊重，好心给他推荐的却全不理睬，非要乱说一些乱七八糟的型号和配置。对这样的客户，中关村很少有不宰的促销员。
　　3、疯狂杀价型。相比服装等产品，现在IT产品价格已经非常非常透明，利润往往不足5%。你选购一款5000元的笔记本，我们也应该保证200元的利润，但是往往有些客户往往基本上不给我们留下一丝利润成本。“从南京到北京，买家没有卖家精”，你想想，我们真的会做赔本的买卖吗？我们每个月上万的店面租金，人员工资等开销是从哪来的？