北京预约挂号统一平台年底将覆盖全部三级医院

新华网北京10月22日电（记者李亚红）北京市医院预约挂号统一平台正式开通后，首批纳入此平台的有30家三级医院和10家二级医院。北京市卫生局近日表示，今年年底前，北京其余36家三级医院（包括16家部队和武警医院）将逐步接入预约挂号统一平台。明年初，北京市100多家二级医院也将纳入这一平台。

　　针对预约挂号医院各自为政，电信商、号贩子鱼龙混杂的情况，北京市卫生局7月28日开通预约挂号统一平台，患者拨打统一电话号码（010）114或登录统一预约挂号网站（www.bjguahao.gov.cn）即可在进入这一预约平台的医院进行预约挂号。统一平台不提供当日预约服务，用户只能预约次日起至3个月内的就诊号。

　　“统一平台电话预约和网上预约采取实名制，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码或监护人实名身份信息。”北京市卫生局副局长毛羽说，就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人身份证件，否则此号源作废。“医院考虑到病人的就医需要，会提供普通号让病人先看病。”

　　截至10月20日，已有41.3万人在预约挂号统一平台注册，累计成功受理预约44.7万个，统一平台号源总体预约率为24%。“也就是说预约挂号平台还有大量的号剩余。”毛羽说，“患者对医院号源的需求比较集中，北京协和医院、阜外医院连普通号都预约出去了，而像北大医院、北医三院、积水潭医院等全国知名的三甲医院，除个别热门科室外，号源均有剩余。”

　　有患者向卫生部门投诉，北京协和医院内分泌科的号3个月都预约不上。毛羽建议，目前预约挂号统一平台有30家三级医院，一家医院的内分泌科挂满了，可以尝试一下其他医院的内分泌科。“北京三甲医院之间同级别的医生，水平差别不大，患者不必只认准一家医院。”

　　北京市卫生局认为，“看病难”难的是某些医院的某些热门科室，特别是那些热门科室的知名专家号难挂。如果所有患者都希望由知名专家来为自己问诊，那么这个矛盾很难解决。卫生部门希望通过预约挂号引导患者逐渐调整看病流程，先挂普通号，由医生通过对病人的检查，判断是否需要转诊，如果转诊需要转到哪个专科哪个医生，这样的转诊会更准确、更有效。

　　有患者反映，医院预约挂号后，挂号窗口的队变短了，取号窗口的队长了。毛羽表示，对于在推进预约挂号的过程中发现的问题，卫生部门会及时完善。卫生部门现已要求各医院尽快更新信息系统，让预约患者直接到各科室分诊台登记候诊，不必再到窗口取号。