新华网评：信息真实应成为互联网时代底线

周继坚
　　新年伊始，信息多元的互联网并不平静。一边是境外媒体报道称北京地区存在发生核泄漏的危险，一边又是国内媒体言之凿凿，说北京将实行“菜刀实名制”。尽管这些消息很快就被权威部门辟谣，但其骤然蹿红依然引人深思。
　　谣言为什么会有如此强大的爆发力?一方面，这是互联网时代的特点决定的，即时通信工具的改进、网络产品的丰富，使得人们可以随时、随地，甚至随口随心就能发布信息，人人都成为信息的接收者和传播者，带来信息传播的多元;另一方面，这也是谣言自身的特点所决定的，谣言往往通过对真实信息进行部分加工和扭曲，利用人们认识上的欠缺和不足，误导广大受众轻信，具有很大的欺骗性和迷惑性。可以说，互联网时代，谣言传播的威力不是减小了，而是急剧地增大了。
　　当然，与谣言强大爆发力相对应的，是谣言巨大的破坏力。在一个多元的信息场当中，人们对于不确定的信息总愿意抱一种“宁可信其有，不可信其无”的心态，这就为谣言肆虐留下了缝隙。谣言还极易煽动人们的非理性情绪，左右人们做出非理性的选择和行为，进而损害权威机构的公信力，增加社会运行成本。有研究表明，要消除一个谣言，往往需要付出比制造谣言十倍以上的努力。
　　要消除谣言的危害，必须牢记“真相始终是铲除谣言的利器”。如何界定谣言，揭露谣言的真面目，首先必须看看谣言所指向的机构单位、相关个人怎么回答，而这些回答往往最有说服力。因此，当谣言蹿红于网络，相关权威机构一定要第一时间核查谣言所包含的信息，同时第一时间将准确的信息提供给受众，才能在与谣言传播赛跑的过程当中，及时澄清社会误解，减少谣言的危害。
　　其次，增强自身“信息免疫力”是避开谣言的有力屏障。互联网时代，多元传播、鱼龙混杂，这种情形之下，是不是所有的信息都可以轻信?是不是可以人云亦云?恐怕并不尽然。对于广大网民公众来说，要想避开谣言的误导，还须多向权威部门、权威媒体的求证。对于那些来源不明、危言耸听的信息，一定要多长几个心眼，多问问几个为什么，第一时间看看权威部门怎么说，有助于消解迷惑。
　　此外，大众新闻媒体应当充当消除谣言的桥梁。在上述两起事件当中，我们看到，不少新闻媒体及时关注事态进展，有助于引起相关机构关注，并推动有关机构及时辟谣。但也有部分媒体不明就里，不是多问几个为什么，而是跟着凑热闹，报道几乎没有什么含金量，事实上起到的是助长谣言的作用。所以，大众新闻媒体一定要明白自身在信息舆论场中的责任和使命，要服务读者，必须为使读者获取真实的信息负责，而不是一味吸引眼球，把社会责任抛之脑后。
　　必须承认，互联网等新型传播工具的运用，使得信息的传播流量、传播速度和传播范围都有了空前的提升，因此，尽管有这样和那样谣言的存在，却并不能否定互联网作为信息传播重要渠道作用的发挥。在一个传播多元的时代，无论是政府机构、大众媒体还是公民个人，所要做的是，共同抵制虚假有害信息、特别是恶意谣言的传播，大力倡导真实、文明的信息交换和流通，这应该是互联网时代的底线，也是人类文明持续健康向前发展的要求。