上司的恶习会传染 适度适应谨慎选择

初入一家单位，你可能是信心满满地准备有所作为，时间久了却渐渐发现，上司是个情绪暴躁、爱推卸责任、又极其小心眼的人……一开始你还想努力做好自己，可是几次下来你不得不承认个人能做的很少。慢慢地你甚至也被环境同化了，你也不愿意再主动承担责任，你也开始处处提防别人、算计别人，你也开始对工作中的困难失去耐心、急躁易怒……当心！你已经被上司的恶习给传染了！

恶习　1

推卸责任，上行下效

讲述人：Marvin,国企技术人员，30岁

去年，我们项目组负责了一个风险性大难度也很大的case。经理在接任项目之时，就把所有问题的决定权都牢牢抓在了自己的手里。他是个独断专行的人，我们提的建议他完全听不进去。正是因为这样，项目过程中，经理还把好几个能力强、有主见的人排挤走了。接着自然就有许许多多的问题出现。

出现问题了怎么办？经理还把责任都推到了我们这些手下的身上。“这个部分你是怎么搞的，这么多问题？这个礼拜之内给我解决好！”我当时就想发飙——执行过程不听我们的建议，出了问题又让手下背黑锅，还要收拾烂摊子！

我已经不是第一次遇到这种情况了，以前也试过用吵架或者消极怠工来对抗，但是就算这样，也没办法阻止上司在高层那里把责任推卸到我头上。日子久了我总结出来：不做不错，做多错多，简直就是为我们单位量身定做的一句话！

我那么勤勤恳恳、任劳任怨地干什么？能拖就拖，能对付就对付。反正不管干得好坏，经理做的错误决定最后都要我们来背，那我们之前再积极也是没用的。甚至越是工作积极的那个人，越是会被领导第一时间想到，拉过来骂——都是你的责任！在领导说“你们俩负责这件事”的时候，我会自觉地缩到副手的位置上，委婉地表示“我不负责，我只是配合另外那位同事”；在其他同事问我意见的时候，我也会表示我没经验，我没意见，你们怎么做都行……

-我们的建议

适度适应，谨慎选择

上司的工作方式、管理方式会直接影响整个团队的运作方式。有勇气的上司即使失败是由下属员工的失误造成的，也会自己去承担责任。本人不肯承担责任，反而把责任转嫁给他人的上司是不会有人拥戴的，也不会有人愿意替他分担工作中的压力。但我们很难在短时间内靠说一些道理去改变一个人，特别是你的上司，最容易改变的只有你自己。1.要相信，敬业、诚信、勇于承担责任这些品质，是值得坚持的，也最终会让你的职场马拉松走得更远。职业地对待工作，对于自己分内的事，要做到无愧于心。

2.坦白说，个人的力量很难与大环境相抗衡。所以如果大环境真正在本质上和你的职业追求产生了180度无法调和的矛盾，你应该考虑，是否这个环境真正值得你继续待下去？

恶习　2

灰色情绪，相互影响

讲述人：Lily，民企行政，28岁

我的老板是一个脾气非常急也非常暴躁的人，他常常为了下属的一点点小失误、小过错就大发雷霆。不夸张地说，他如果有急事找你，你没有在第一时间接听电话也会迎来一顿臭骂。更有甚者，如果他今天早上跟老婆吵架了，出门的时候心情不好，那么就等着吧，哪怕没有人做错什么他也会找茬骂人的。可能对很多同事来说，之所以留下来很大的原因仅仅是这里的薪资还算高。在规模不大的民营企业里，所谓的企业文化，一般来说就是由老板一个人决定的。可以想象，在这样的一个老板手下，大家几乎整天都活得战战兢兢、提心吊胆，生怕喜怒无常的老板突然爆发。而一旦哪件事情有差池，大家第一时间想到的也不是解决，而是赶快找个替罪羊转移老板的怒气，把怨气发泄到其他人身上。

记得有一次老板让我帮他订餐。订的时候对方就说一个小时之内送到。一个小时是有点久，但是老板坚持要吃这家，有什么办法呢？过了半个多小时，老板开始发怒了。又过了十分钟，我觉得他简直要吃人了。于是我只好一遍又一遍地打电话过去催促、抱怨……直到将近一个小时的时候，餐终于送到了。那时候我也已经情绪失控了，气急败坏地把可怜的送餐员训了一顿……事后想想，我很后悔。

-我们的建议
转移情绪，保持风度

老板是影响工作环境的一个重要因素，坏老板会让每个人都不高兴，给员工带来过分的压力。在权力没有制约的情况下，上司的灰色情绪会肆无忌惮地渲染到下属身上，无形中加剧下属的紧张感和压迫感。虽然说灰色情绪的真正源头是外部事件，从理论上说，只要尽快将问题事件解决，情绪也会自然消失。但上司给下属带来的巨大压力却使得下属的心理免疫力大幅度下降，完全丧失了正常分析问题、处理问题的能力，于是造成恶性循环。一旦出现这种苗头，你最应该做的是赶紧调整自己的情绪。

1.一旦处在上司的情绪风暴中心，先回避一下，或许能转移部分不愉快的情绪。然后去做些补救措施(对Lily这个例子而言，比如说附近有没有便利店，先去买点其他零食)，让上司也感到好受些。

2.其实，除了仇恨和嫉妒之外，其他负面情绪几乎都可以找到正面的意义。只要你努力让自己对上司的咆哮“左耳进右耳出”，你就会发现，上司灰色情绪给你带来的痛苦或愤怒，正在敦促你寻找摆脱的方向，去改变看似不可能改变的困境。

保持警惕，冷静下来

真正能够做到权力制衡的企业并不多，在绝大多数环境中，直接上司对下属还是拥有决定性话语权的。因此，很难从根本上防止上司把坏的工作习惯、工作方式、工作态度传染给下属。而大部分人在面对权力的时候，并没有勇气、也很难从实操上选择彻底的拒绝或者抗争。这也就是社会学家常说的：好的环境让人变好，坏的环境让人变坏——在职场上，上司无疑是最主要的营造环境气氛的那个人。

但至少，我们可以做到，让自己警惕、再警惕。在你被上司逼得情绪失控时，提醒自己，冷静下来。