善待你的竞争对手

商业战争是一场高级的战争，而不仅仅是原始丛林的互相撕咬。反观畅行中国市场的“抹黑”者们，不止是商业良知问题，智力或亦难称健全。

京东商城CEO刘强东近日在微博上称，有人组织了四波针对京东的攻击文章。刘认为，竞争对手试图通过这种方式抹黑京东，达到“正面战场”无法达到的效果。他还颇有些无奈地说，“这是中国互联网创业者必经的一道坎”。内情到底如何，局外人无从知晓。但这种通过媒体抹黑泼脏水的所谓“公关战”，确实屡见不鲜。尤其在像互联网、快速消费品、家电等竞争特别激烈的行业，此风尤甚。

都说商场如战场，残酷的竞争往往刺刀见红、你死我活，在这里如果要当仁义的宋襄公，必然死的很难看，还会沦为同行的笑柄。所以，为了打败竞争对手，很多商家都是不择手段，阳谋、阴谋、白道、黑道、正招、损招托盘而出，直到置对方于死地而后快。似乎在丛林法则和成王败寇思想的指导下，一切手段都是可以被接受、被原谅的。





其实，对于一个有志于走向伟大的公司来说，这样的做法是最大的不智。从来没有哪家公司靠走歪门邪道而成为伟大公司、百年老店的，与魔鬼做交易的后果，将自己的灵魂出卖给魔鬼，换取短暂的成果，结局只能是毁灭性的。退一步说，即是你对公司没有那么大的愿景，只是想把它作为一个赚钱的工具，这种做法也极有可能让你满盘皆输。因为这样的招数就像武侠小说里的邪功，欲练神功，必先在道德上自宫。而失去道德护体的无良商人，走火入魔的可能性极高，这样的例子实在不胜枚举。例如，某些乳品企业为攻击对手而彼此抹黑的行为，让人不禁对其企业良心产生了疑问，这样的公司，生产的产品是否值得我们信任？对竞争对手不讲道德的公司，难道对消费者就会讲道德吗？如果不及时反思己过，走到诚信经营的轨道上来，这样的企业失去消费者是迟早的事。

虽然不在商海，但我们完全能理解身在其中的焦虑与恐惧。眼看着竞争对手风生水起，羡慕嫉妒恨会一股脑涌上心头，这也是人之常情。但很多人不是知耻后勇、奋发图强，通过让自己变得更强的方式来消解这种情绪，而是试图通过背后使绊、暗地捅刀的手段让对手也不得好，因此才有了郭德纲常说的“只有同行之间才是赤裸裸的仇恨”，才有了中国文化中非常坏的一种风气——木秀于林，风必摧之。

这样的后果是什么呢，真的能通过这样不名誉的手段来获取商业上的胜利吗？多年之前，方太董事长茅理翔写过一篇令人深思的文章：《你死才能我活吗？》。他的观点是，“这样做只有同归于尽，或者你我都死了而他反而活得很好。夺标王本身就想独霸世界，置同行于死地而后快，但最后往往是自己却倒下了”。这是茅理翔先生多年做企业的心得体会，值得商界人士深思。

有一个故事颇值得深味：林肯任美国总统时，曾经有人批评他对待政敌的态度：“你为什么试图让他们变成你的朋友呢？你应该想办法打击他们，消灭他们才对。”林肯的回答是：“当他们变成我的朋友时，难道我不是在消灭我的敌人吗？”

商业战争是一场高级的战争，而不仅仅是原始丛林的互相撕咬。这场战争里可能充满了各种残酷、野蛮、阴暗的元素，但同时，它又应该是智慧和文明的。你的竞争对手也可能成为你的合作伙伴，可能是这个商业生态的重要支持者，也可能是你迈向成功的老师。商业史上那些著名的对手，可口可乐和百事可乐、麦当劳和肯德基、宝马和奔驰……他们从未停止缠斗，但他们也非常清醒地认识到彼此存在的意义，在大多数时候，他们总是视对方为一个可敬的对手，而非一个必须置之死地的敌人。

由此反观畅行中国市场的“抹黑”者们，就不止是个商业良知问题，智力或亦难称健全。

本文来源：经济观察报