专业化分工的大趋势

1776年，“古典经济学之父”亚当•斯密在其代表作《国富论》指出，劳动分工将会促进经济发展，因为分工具有三项明显的优点：1、可以发展生产者的技能；2、可以节约由于工作变化而损失的时间；3、有利于从事专项作业的劳动者改良工具和发明机械。从此以后，工作被不断细分给越来越专业化的工作者，生产率提升了，造就了当今世界的繁荣。

专业化分工在导致技术进步的同时，也在导致类似达芬奇这样的“通才”的消失。今天，由于知识工作的增多以及技术的进步，我们正在步入一个“超级专业化”时代。“超级专业化”指的是，将过去由一人完成的工作进行更专业化的细分，交由多人完成，从而提高工作质量，加快工作进度，并且降低成本。“超级专业化”将会是未来发展的一大趋势。

比如，软件业新创公司TopCoder将客户的信息技术项目分割成许多个小块，提供给世界各地从事软件开发的自由职业者，让他们在相互竞争中去完成。TopCoder公司为客户完成的开发工作，在质量上往往能与按传统方式完成的开发工作相媲美，而成本可缩减75%。越来越流行的“众包”，则为这种“超级化分工”描绘了新的可能——专业而且免费。

超级专业化也给管理提出了很多挑战。为了管理好“超级专业化”，管理人员需要学会做好四件事：1、把工作进行细分，管理人员需要学会以最佳方式将知识工作分解成独立的、便于分配的任务。2、招募工人与分派任务，要完成超级专业化的任务，公司既可以依靠内部员工，也可以与外部供应商建立专门的关系，还可以利用把客户与专业人员网络联系起来的中介公司。3、质量控制，要确保超级专业化工作的质量，一种方法是进行资质核查，就像大多数公司在聘用员工之前所做的那样。4、整合，管理人员还必须把已经完成的各项任务整合起来，这意味着需要管理好三种依赖关系：流程依赖、共享依赖和适应依赖。

无论对于公司、个人还是整个社会，超级专业化都会带来显著的利益。超级专业化为知识工人和公司双方带来了更大的灵活性，让公司对专家型员工的依赖大大降低，降低了用工成本，而且可以提高工作质量，加快工作进度。超级专业化还改善了一些国家劳动力市场技能失配的问题，让在传统就业市场面临障碍的人也可能从中受益，提供新的工作机会。

不过，凡事都有利有弊。超级专业化也存在潜在的弊端：它拉低了知识工作者的酬劳，并可能导致“数字血汗工厂”的出现；当工作被细分为一项项单调重复的小任务之后，它可能会变得枯燥乏味，甚至可能对从事这项工作的人员产生负面的心理影响；工作过度细化会使不道德者能够掩盖工作的真实目的；网络上的知识工作者受到更多的监视。

因此，要促成超级专业化的良好发展，就有必要建立社会规则和生态系统，为超级专业化提供支持。这种生态系统会很像今天的网络，只不过它不是促进信息和商品的交换，而是在全球范围内推动知识工作的流动。对知识型工作管理的精益化也开始成为一个新的话题，这样对公司的管理制度也会提出新的挑战，必将导致一批新形态公司的出现。