张小平：中国企业建立崇高商业价值观才可获世界尊敬

中广网北京7月8日消息 据经济之声《财经名人堂》报道，富在激烈的竞争中，能够脱颖而出并且立于不败之地的企业往往是那些拥有一流服务理念并且受人尊重的企业。如何成为受人尊重的企业？市值的大小能否决定企业受尊重的程度？财经作家张小平将进行解读。

张小平：如何做一家受世人尊敬的企业，这恐怕是所有企业家的梦想，我们不妨先看看世界上那些受人尊敬的企业具有什么样的共性。近日美国著名的财经杂志《巴伦周刊》发表了一项关于全球最受尊敬的企业排名调查，从2005年到2012年总共8年间共有27家公司进入了前十名，而在今年评选出的100家最受尊敬的公司中，苹果公司连续三年蝉联第一，IBM与麦当劳紧随其后。但中国企业在这个榜单中却表现不佳，只有四家企业上榜，这与强劲的中国经济发展势头不太吻合，但也都从一个侧面说明，公司市值庞大却不一定代表他同样能受人尊敬。

在21世纪全球经济体系下，国际间的经济活动日益密切化，生意良好的这个公司将更容易得到客户的青睐，输出自己的商业模式和公司价值观，在世界范围内享有自己的美誉度，因此如何打造一流的国际声誉是值得每一家企业重视的问题，获得全球尊重的企业的秘诀是什么？

这类企业有几个共性，第一个共性就是都有自己杰出的企业领袖，21世纪越来越多的商业偶像的涌现，他们不仅引领客户的消费潮流，还对其他的企业家或者创业者有着正面积极的示范效应。他们的经营模式和管理方法以及他们倡导的人生理念，反而随着他们的生产的产品传遍了世界的每一个角落。例如苹果公司的创始人乔布斯，在去世之后却依然对这个世界充满了影响力，那本全球发行了《乔布斯传》记录了他精彩的人生和追求完美的激情，感动并激励者每位读者。另外像比尔盖茨、巴菲特等内在全球范围内都有着无数的崇拜者，企业家受尊重的程度与其所领导的企业受尊敬的程度反而是高度一致的，也形成了一种良性互动的关系。

第二个特性就是这些企业都有着核心的价值观和普视的观念，受人尊敬的公司一定不是单纯赚钱的，他们的价值观一定高于赚钱这个目标，赚钱也不过是实现这个普视价值观的副产品而已，比如说板上排名第二的IBM公司创始人老托马斯奥森在1914年就为其公司制定了一准则，即为尊重个人、服务客户，追求完美，在其百年的发展史中，延伸到今天的准则是成就客户、创新为要、诚信负责。正是这种超越金钱至上的核心价值观不断驱动着IBM前进性。

最受尊敬企业榜上的第二名是麦当劳公司，麦当劳的黄金准则是顾客至上，顾客永远第一，他还在全世界通过捐赠慈善机构，支持贫困儿童的教育。可口可乐公司用积极乐观美好生活，实现着积极改变世界的承诺。微软曾被人看作一家庞大的垄断企业，但其创始人比尔盖茨并没有为富不仁，他退下来之后创立了比尔·梅林达盖茨基金会，以促进国际医疗和教育水平并承诺将捐自己的全部财产。如今微软已经成为一家公认的有爱心的公司，懂得回馈社会的公司无疑会得到公众尊敬与支持，并将走的更远。

第三个贡献是这些企业几乎都拥有悠久的历史，扛住了残酷的竞争。从2005年到2012年的这八年间，入选最受尊敬的企业榜单的总共有27家企业，除去之入选过一次的企业，剩下的19家企业从历史超过50年的有13家，其中宝洁公司的历史最悠久，已经存在了175年，而最年轻的公司是股神巴菲特创造了伯克希尔哈撒韦也已经有56岁了，像这些公司经历了这么多年的考验还能够屹立不倒，必然有其过人之处。

第四个贡献是这些企业拥有强大的创新能力，从某种程度上，最大的创新活动就是利用自己的产品改变世界的活动，当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·史考利加盟苹果时，他这样说，难道你想一辈子卖汽水吗？不想有机会改变整个世界吗？苹果公司提供的不仅是创新的产品，更是一种全新的生活方式，他们改变了人们的生活方式，也改变了世界。创新也并不一定意味着他带来天翻地覆的革命，伟大的公司必然会提供人性的产品和服务，一家受尊敬的企业必然能为大众提供创新的时尚的先进的这样的生活体验，从而提高人们的生活品质，进而改变世界。

第五个特性是这些企业都具有较强的成长收益性，这一点无需多说，因为任何一家公司如果长时间不赚钱，投资者一定会抛弃他，一家公司如果产品亏损甚至倒闭破产当然也不值得大家去尊敬了。

通过对以上这些受世人尊敬的公司的共性剖析，我们可以找到值得中国企业借鉴和学习的几点，第一要建立崇高的商业价值观，第二在发展过程中要坚持阳光创富，规范经营，第三要建立起中长期的事业战略，第四要提高企业的持续创新能力。