总结2012年，公司们都在使劲折腾。年末，“服装库存卖3年”的论调让这一行业看起来岌岌可危。事实上在南方，无论是国货大厂还是外贸作坊，折腾库存已经成为这个行业一年都在干的事情。
与零售有关的行业也折腾。与服装厂和各类零售品相关的电商领域集体沸腾。服装厂期望通过电商手段来消化库存，电商网站无论何时都在搞活动打价格战——子虚乌有的“双11”光棍节看上去更像是一场阿里系的盛宴，24小时191亿的销售额让拥有实体店的零售商们顿觉汗颜。电商的折腾是整个行业大阵仗，在不断刷新销售额和快递爆仓中呐喊着：再干一票。
2012年的底牌打完了——在期待2013年的严寒中。经济总是在扫雪，股市掉进了冰洞，想游上来却找不到出口。庞大市场上的公司们在经历少年派式的奇幻之旅，有信仰、有希望，没方向。那些不停折腾的公司则更像一个矛盾空间，看似有型，实则纠结。
他们的折腾或许是贯穿全年，或许是在去年某个时期内折腾得声响大噪，且余音绕梁。而他们分属的行业内，也因为这些大公司的折腾而风起云涌，这里有内在因素，也有外在环境的逼迫。有时候，他们看起来折腾得风起云涌，但大多数时候，这更像是一把双刃剑，最终必然自食其果。
加多宝与广药的王老吉之争是贯穿全年的大片式肥皂剧，并且意犹未尽地跨进了2013年。这家公司曾面临着“换掉一切”的可能，包括员工名片、商品包装、广告口号，以及那些风风火火的电视台广告。
民众从对凉茶之争的狐疑到几乎全盘接受了加多宝这一品牌，用了大半年的时间。浙江卫视的《中国好声音》成了一场公司营销的舞台(详见本报2012年8月27日封面报道《中国好公司》)。在2012年的电视广告中，“上火就喝加多宝”注定是一句不厌其烦的台词，它的背后是一家公司倾尽全力的营销手段和渠道扩充。
加多宝被迫做出的改变。这个以“换”为折腾关键词的公司甚至成为经济学毕业生的论文主题。很难判断未来的饮料市场是怎样的格局，但能确定的是，其高调的折腾确实让这一轮大换血不至于太患得患失。
唱着高调的加多宝，在一年内好似成为广药的阴影。王老吉在历经波折后回到国字号手中，却因渠道和营销匮乏成为分析人士口中的败笔。但别忘了，广药是一家制药厂，在2012年，它看起来更像是一家初出茅庐的饮料公司。
在2012年折腾的公司中，“打仗”成为一个贯穿始终的词汇。加多宝和广药是1VS1的争斗；360的周鸿祎则是不断向互联网大佬发起挑衅，所谓单挑与群殴，其结果与微博上吴法天的约架旗鼓相当——当事人无论得了好名或是骂名，都是一种自我营销的手段。
在2012年，公司360和电影《王的盛宴》再一次成为网络水军运用的经典案例，后者自曝了行业内幕而名声大振，前者则不断探寻商业价值，高调且谨慎地为自己扩充行业生存的夹缝，这样来说，360的骂战与公关，水军与操盘终究是胜利之举。
与360一样，小米的老板雷军也成了这个智能手机最大的宣传工具，这块金字招牌能让他的手机看起来更洋气，然后，用超高的性价比来抢占市场。尽管这一做法看起来并不那么先进，但小米手机后来的举动则让它成功搅局——饥饿营销——就像是复制了苹果的思维。
但无论背后有多少人在羡慕嫉妒恨，小米也算是成功的。数月间小米成了炙手可热的智能手机品牌，年出货量超过700万。就像信奉苹果一样，小米有了自己的一批“教徒”，雷军也成了乔布斯之外在中国能叫上名来的又一“帮主”。
-顽主
当然，在这一年里，还有些企业在自己跟自己玩，自己“折腾”自己，而且还忙得不亦乐乎。
茅台是个典型的例子，从年初到年尾，一直忙个不停，变着法儿地“玩儿”，但也把自己折腾得够呛。
这个白酒品牌高高在上的形象早已在普通人心中扎根，另一面则是“心理不平衡者”们异样的目光——富得流油的销售渠道、“腐败”饭桌上的专用酒、永远都不会下降的价格——不管真假，这些印象已经形成。
茅台似乎也想做出一些转变，甚至年初时也为自己定好了调，但是此后的一年中，不停的政策变化，让之前的打算泡了汤。
为了制衡经销商，茅台开始建立自己的营销渠道；为了应付政策营销，茅台先降价后提价。但到最后，苦心经营的直营店与原先的营销渠道相比，看起来像个稚嫩的孩子。到了年底，这家并没有挽回丝毫声誉的老牌白酒企业又成了一场“塑化剂”风波的躺枪者。
与茅台一样，春秋航空也在跟自己玩，更确切地说，它是在“玩儿”自己。
低成本航空的路在中国本来就已经不好走，春秋航空却还在不断考验着国内乘客的契约精神、民族主义精神，早先的一份“黑名单”几乎让它八年建立起来的声名扫地。
有人说“黑名单”是在挑战乘客在消费中的权利，但显然他们并不太注意消费前的契约，就像随便注册成什么网站的会员，他们只管在注册前的协议下面打钩，但从不关心协议里到底写了什么。
如果说“黑名单”还可以接受，那么飞日本航线“0元机票”则让义愤填膺的保钓者们抵制甚至唾弃。
一次次“不按常理出牌”，到最后，也得到了“不按常理的反馈”，春秋航空谋划上市时，出现了资金链断裂的传闻。
-起点或终结
之后，让我们回到这些公司折腾的本质——在不断的变化中寻找新的起点或终结。
在上一个年度中，不停地有公司在验证这一信条。最为简单的举例是诺基亚。这家手机公司折腾了不同的新起点——尝试微软操作系统来拯救自己的全球业务下滑，却因种种原因让自己离终结越来越近，它自食的恶果是已经开始出租位于赫尔辛基总部大楼来维持生计。而最新的消息是，诺基亚可能会拥抱安卓系统——这终将又是一次大换血的折腾，并且前途仍是迷雾一片。
如果诺基亚最终依靠安卓系统扳回局面，这至少说明了一家能折腾的公司，一直在折腾中自我反思。2006年年底，美国《新闻周刊》盘点“美国输掉的大公司”，指上一个十年美国取尽全球化的优势，而这十年美国正失去全球化公司的领导地位。文章自问自答“美国公司剩什么？”答：还有高科、有高教、人才、创意及商业品牌。
这些就是中国公司所需要的、正经有序的“折腾”——那么，中国公司折腾半天还剩什么？有网友回答，抱怨政策与经济形势。但也有经济学家挑明，本质是改革方向和企业界创新的匮乏——而即使不发生世界经济衰退，这两大问题迟早也会导致后劲乏力。
这样看来，不停地折腾是必然的，而被抱怨的原因——金融危机和政策只是催化剂。
-关键词——危机
春秋航空沉浮
在去年一年里，大多数情况下，春秋航空都是自己“折腾”出了危机，然后公关。
似乎必须如此。这家公司需要不停地为自己寻找出路，不停地扩张自己的市场领域。但他们在这一过程中却不断碰壁，毕竟在当下，廉价航空的生存法则在中国市场并不被广泛认可。
正如去年年中时“黑名单事件”的“东窗事发”，几乎一夜之间，春秋航空成了舆论矛头直指的对象。
消费层次不算高的人喜欢选择更廉价的同类产品，但他们又不具备足够的契约精神，产品稍不完善，他们便一心为自己维权而忘掉之前的协议，多数情况下，他们能得到一点数目的赔偿金，这在民航领域并不新鲜。
春秋航空想建立“黑名单”来惩罚这些消费者，但同时也建立起了之后的舆论危机。除了不停地解释，已经没有更好的办法来化解这场危机。
而这家廉价航企的董事长王正华则更相信祸福相依之道，“说不定是好事，这样一来，春秋航空低成本模式的知名度又提高了。”他告诉新金融记者。春秋航空需要更高的知名度，不管这来自哪些方面。
但之后的事则更显得是春秋航空在“折腾”——飞日本航线0元机票。
彼时，日本“购岛”闹剧尚未平息，国内民间反日情绪高涨，春秋航空“0元机票”的营销策略更像是为自己和乘客煮了一锅臭鸡蛋，尽管在两天之内，这锅“臭鸡蛋”卖出了2000多个。
春秋航空新闻发言人张武安告诉新金融记者，结局是“考虑到网民的感受，促销活动只能停掉。”春秋航空需要考虑的是，在“风声过后”，如何再一次扩张日本市场，毕竟日本有东北亚最大的航空消费群。
一计不成，再想一计。春秋航空将扩张重点从东北亚转向东南亚，这一做法似乎更容易被它的消费者接受。去年年底时开通四条内地飞香港的航线，也被看做春秋航空国际扩张的一个重要路子，以香港为跳板，将触角伸向东南亚，看起来更像是一场不附带民族情绪的生意。
在这个当口，“春秋航空资金链断裂”的传闻却在媒体报道中出现，接下来是新一轮的解释。春秋航空已为上市筹备数年，被“折腾”失败，显然不是他们想要的结果。
但无论如何，春秋航空都必须为它的低成本模式寻求一个更合理的出路。
数字：
0 —— 去年10月中旬，春秋航空在其官网挂上“0元机票”促销活动的信息，但这一活动迫于舆论压力，在两天后停止。
200 —— 去年4月末，春秋航空赔偿飞机延误后拦住登机口的乘客每人200元，随后又为他们设置了“黑名单”。
1000 —— 2012年，春秋航空客运量达1000万人次，增长率达到30%至40%。
提名：东方航空[3.39
-3.42%
股吧
研报]
东方航空在上海“一市两场”的模式早已被业界定性为“不成功的模式”。北京又要建新机场，为了确保将来能在北京得到更优化的市场资源，东方航空需要在双机场城市玩出新的花样。从去年年中开始，这家航企就已开始规划整合旗下中联航，去年年底，中联航完成重组，也被当成一颗活棋子摆在北京南苑机场，以便随时进军北京新机场。只不过，北京新机场仍在筹备中，东方航空也必须一面规划，一面伺机等待。
-关键词——公关
360 各种大战各种打
自3Q大战爆发以来，围绕360的竞争似乎除了用户习以为常的免费产品之外，最核心的部分已经转变为公关战。这场持续的战争非但没能让360的上市阻挡住，到2012年甚至还出现了末日前的小高潮。
2012年，360的大事件是搜索产品的推出。这项产品对360来说意义不凡，它回归到了Boss周鸿祎15年前的老本行，也透露出360的基因所在。
与普通公司推出新产品的程序不同，广告宣传、发布会等造势都可以被省略，360搜索在推出之时尽管低调再低调，却因为连续不断地“被黑”与“打黑”而被推向高调。
不管百度有没有亲口承认自己是这场公关战的背后主使者，但原本稳定的一家独大的搜索格局现在竟然出现了被打破的空间，它的紧迫感是有存在道理的。毕竟，百度在中国，并非谷歌在美国。
如果你是一名来自美国成熟互联网市场的从业者，你一定很难理解，伴随这种紧迫感而来的，不是两家公司在产品上的发力角逐，而是公关战的不断升级。
非著名相声演员郭德纲常说的“只有同行间才是赤裸裸的仇恨”这句话，应用在国内互联网公关行业似乎格外合适。
今天的互联网是一个江湖，公关战虽然大多是暗战，但却打得比深宅里研究产品的人要咬牙切齿得多。
因为公关战，一场原本属于产品的竞争，竟升级到方舟子都参与进来和360叫板。而360公司相继的奇招是：在新浪微博上开了一个名为“360辟谣”的企业认证微博，鼓励揭发给360造谣的微博，并用手机做奖品。
黑稿与水军你来我往，频率之高甚至让人分辨不出哪里是高潮……
其实，不用分辨，因为一切都会被淡忘。
就像当年的3Q大战一样，用户会用脚投票，只有好的产品是永恒的。
或许这种特殊的竞争方式是中国互联网高速发展时期独有的产物，这是一条没人走过的路，你无法判断它的对错，辨别它是否良性，至少从好的方面想，这些竞争将促进中国互联网的规范化。
在中国出现像谷歌在美国一样的搜索公司、像亚马逊在美国一样的电商公司、像Youtube在美国一样的视频公司之前，什么都不该被苛责。
数字：
30万 —— 2012年11月，北京海淀法院判定金山安全软件有关“360窃取用户隐私”言论属于商业诋毁，判决金山公司赔偿30万元人民币。
10% —— 360搜索在推出三个多月的时间后，市场份额冲到10%。
10万 —— 2012年12月，360向全国征集“黑公关”线索，单条线索最高悬赏10万元，总额不设限。
提名：百度
对百度来说，这是倍感压力的一年。尽管在与谷歌竞争上巧妙地借助政策在国内市场占据了自己的位置，却又迎来了国内自家对手的挑战。
百度是世界上最具有搜索基因的企业之一，它拥有巨大的流量，以及凤巢的变现形式，但如今，这一切优势在拥有相当流量和用户粘性的360面前显得不那么突出。
面对360，百度在公关战上表现得毫不松懈，360搜索上线之初，在其搜索页面中，新闻、MP3、地图三项搜索由此前的跳转至百度搜索页面，变为直接跳转至百度首页。百度的焦虑显而易见。
-关键词——搅局
小米 造手机的新思维
2012年掀起一股风潮——互联网企业扎堆做智能手机。掀起这股风潮的引领者是小米手机。
小米手机一代1999元的价格在当时的智能机当中当数超高性价比，特别是有着雷军这块金字招牌，同样是国产智能机总让人觉得小米手机仿佛高级点儿，这才出现了接下来的需要预订排号的一派繁荣景象。
但此后，频繁重启、售后不给力等问题让小米手机备受争议。
客观来讲，每一款手机都有自己的优缺点，小米也不例外。但从来没有一部手机像小米一样，爱它的人坚定地像一个宗教，毁他的人无所不用其极。
无论如何，成绩算过得去，据小米联合创始人黎万强披露数据，小米科技2012财年(1月到12月)的出货量为719万台，销售额(含税)126亿元。
“颠覆”这个词是小米极爱用的。雷军说：“小米是颠覆性创新的东西，颠覆肯定颠覆了别人的想法、看法，影响了别人的利益，一个新的东西产生以后，随之而来的就是诋毁、抹黑、羡慕嫉妒恨，我自己的想法，不管怎么想，反正我把自己的事情做好就够了。”
有人冷笑，创新？你在发布会上那身凡客都像极了乔老爷行不行。这只是句调侃，小米手机在市场以及营销宣传方面的确或多或少受苹果影响。而小米真正创新则是靠互联网思路来卖手机。
硬件是大多数互联网企业避之不及的敏感带，互联网本身被定性为高毛利产业，但做手机硬件，毫无疑问是在做一件劳心费神又低毛利的事情。
靠走量制胜几乎不可能了，否则要让“华为们”情何以堪。因而，互联网公司最关键的制胜法宝是互联网思维——用户体验、快速更迭。
如果说主打性价比这张牌，那么不妨把售价与成本基本平衡设为前提，接下来最关键的就是盈利模式。
像苹果一样的生态是很难构建的，对大多数互联网企业来说，手机是入口，是推广自身开放平台的好地方，就像小米在手机出现之前就研究的MIUI系统，再比如阿里云手机，打开之后满眼都是阿里的服务。
正如360总裁周鸿祎所说：“纯粹靠手机硬件销售获益的时代已经不再，通过与互联网结合，将一次性卖硬件变为长期的服务收费，是未来的趋势。”
截至目前，大多数互联网企业在手机方面都做得不温不火，“小米们”是否能在传统手机行业中分一杯羹，还需要时间的考验。
数字：
1299 —— 小米手机1S青春版在2012年终之际降价至1299元。不仅配置高于小米手机一代，价格也下降了700元。
70% —— 小米手机官网渠道销量占比达到70%。
126亿 —— 小米手机2012财年总销售额达126亿元。
提名：阿里巴巴[13.44 0.00%]
互联网企业做手机，成功必要条件离不开“专注”和“坚持”。这是一条步履维艰的路，你猜不到中途会遇到什么。2012年9月，国内外140多家受邀媒体齐聚上海参加宏碁与阿里云的手机发布会，然而，在距离发布会还有一小时之时，宏碁却因为受到谷歌的施压而突然宣布发布会暂时取消。如果宏碁坚持发布，谷歌将取消对宏碁Android授权。互联网厂商做手机，无自主操作系统是首要解决的事情，经过谷歌的施压后，阿里云的生存空间似乎越来越狭窄。
-关键词——重组
广药 最戏剧化重组
历时一年，广州药业[21.53
-3.15%
股吧
研报]换股吸收合并白云山A[19.36
-3.78%
股吧
研报]的重组方案终于获得中国证监会通过，重组进入收官阶段。
“行政方面的审批手续已基本完成，正在紧锣密鼓地进行最后阶段的工作。”广州药业董秘庞健辉向新金融记者表示，这样的速度在集团的预料之内。
此时的广药集团上下都胸有成竹，但这件贯穿广药集团2012年的重组大事也曾掀起“惊涛骇浪”。
2011年11月7日，广药集团旗下两个上市公司广州药业和白云山A开始启动重大资产重组。
2012年3月28日，广州药业和白云山A披露重大资产重组预案。预案披露当天，广州药业与白云山A刚复牌便双双涨停，涨幅均高出各自复牌前9%。
怎料随后的一周，两股又纷纷下跌，跌至复牌前水平后再降至少3%。
彼时的局势并不明朗，外界的猜测四起。中投顾问医药行业研究员郭凡礼在接受媒体采访时表示，短期内广州药业和白云山A的股价产生较大波动，是由于利益分配不均造成。
白云山A董秘谯勇当时的感慨是，“有些东西真的没办法预测”，从启动重组到预案披露，“我们觉得不用那么久，但是最后还是花了4个多月。”
1个集团，2个上市公司，涉及A+H股，以及上海、深圳、香港3个交易所，这项被称为“无先例重大重组”的案件显然一度让广药集团有些吃不消。尽管在最终获得批准的那一刻，对比此前的压抑与窘迫，广药集团的成就感油然而生。
而就在这一刻，2012年11月30日，没能压制住喜悦心情的广药集团总经理李楚源通过其认证微博，在重组方案通过审批的公告尚未公布前，于当天12:10、19:44，将获批喜讯“诏告”天下。也因此被律师质疑其涉嫌信披违规。
这堪称整个重组过程中最戏剧化的一幕。
李于12:10发布的微博现已被删除。而在当时，该质疑经媒体报道，引起广泛转载，后不了了之。有人曾为这位有着微博控的性情中人求情称，李按捺不住激动之情发布该微博，于情可以理解，于理欠妥。
无论如何，疲惫的2012终于在有惊无险中结束，广药集团自认为已打好基础，重组进入最后阶段、王老吉商标收回，“2013年要在2012年的基础上大发展。”这是庞健辉的期待。
数字：
9% —— 预案披露当天，广州药业从复牌前13.14元/每股涨到14.45元/每股，白云山A从复牌前12.16元/每股涨到13.38元/每股，涨幅超过9%。
3% —— 预案披露一周后，4月10日，广州药业股价跌至12.52元/每股，白云山A下降至11.74元/每股，较复牌前下跌至少3%。
500亿 —— 广药集团计划2013年实现500亿元的销售目标。
提名：康美药业[13.74
-3.24%
股吧
研报]
康美药业也在追风大健康，但它的方式略显“怪异”。在药企投身直销行业并不景气的先例下，康美药业还是一头扎了进去，它深知自己对于直销规则的陌生，试图借力人保集团这位“老江湖”以迅速融入直销行业，却可惜并不被直销界人士看好。2012年末，连续10年高成长的康美药业深陷谎言漩涡，“圈地”、“假账门”等字眼充斥着它的神经，曾经的“价值投资”典范如今成为最讽刺的称呼，尽管康美药业在第一时间就矢口否认，却阻挡不住股价的暴跌、投资者对真相的追问。
-关键词——换
加多宝 持久型营销战
加多宝的2012年是从“换”开始的。而之前的加多宝，为了让消费者记住“王老吉”这三个字，却一直深居幕后。
2012年年初，变化首先发生在红罐凉茶的罐体上。先是多了一行小字，其中包含了“加多宝出品”。接着，双面凉茶诞生——红罐凉茶一面印有加多宝，一面印有王老吉。而真正的“换”，发生在去年5月，当仲裁结果公布的那一刻，加多宝公司的红罐凉茶便没了“魂”。
这次换，更加彻底。
“就连办公时用的便笺、一张小小的名片、工牌，都得换。”一加多宝员工曾这样抱怨。而“包材的损失则更大，很多提前印刷好的包材，全部不能用了”，加多宝一高管也曾对新金融记者吐槽。而这些“换”，都是真金白银，来不得半点虚假。
难点在于，加多宝需要淡化“王老吉”，但又不能彻底扔掉“王老吉”。于是，加多宝的被动营销之路在2012年的年中开演。
加多宝在品牌塑造上的高昂费用，一直是业内有目共睹的。在上述高管看来，品牌营销是一场持久战，且需要不断地强化和累积。虽然有很多既定的冠名、央视和各大卫视的广告。可加多宝在“更名”之后，还是需要营销开路。
加多宝用几个星期的时间换掉了央视和各大卫视的广告，迅速组织多场新闻发布会，于是2012年整个下半年，加多宝和王老吉的“故事”总是频频见诸报端。真正打破传统营销而让加多宝脱颖而出的，当数2012年的《中国好声音》。
这个项目匆匆上马，在加多宝和浙江卫视以及灿星制作的不断磨合中，2012年的夏天属于这个节目，当然也属于加多宝。
而这，也让加多宝一发而不可收。2012年11月2日，加多宝再次以志在必得之势，以令人咋舌的价码拿下2013年《中国好声音》的独家冠名权。随后，加多宝与广药短兵相接，其再次先声夺人，拿下了湖南卫视2012年年底压轴大戏——跨年演唱会的独家冠名权。
2012年11月18日，在2013央视广告招标会现场，加多宝再次连续重金拍案，接连拿下央视《新闻联播》正1位广告，《天气预报1＋1》广告位。
迄今，鲜有人知道，2012年加多宝砸在娱乐营销上的钱究竟有多少。可如果“王老吉”被替换为“加多宝”，不是在形式上而是占领了消费者心智的话，那一切支出或许都是值得的。
数字：
6000万 —— 据公开报道，为了更名成功，加多宝在原有营销费用上增加了6000万元，用于2012年《中国好声音》的独家冠名。
2亿 —— 为了继续发挥《中国好声音》的势能，加多宝以2亿元重金拿下其在2013年的独家冠名权。
8600万 —— 加多宝以8600万元的最终价，摘得央视“第一标”。
提名：广药王老吉
其实，广药要回“王老吉”无可厚非，不论其是否目的纯粹。只是在品牌回归后一系列战略、战术的运用上备受质疑。行内人通常会用“跟着走”来形容“王老吉”在加多宝“领跑”下的被动。
以至于2012年12月份，广药高调声称2013年要用20亿元来做王老吉的市场推广。如今，广药花了几千万冠名的《开门大吉》已经开播，效果如何，还需静观。
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
