《财务技术》培训中心 学员服务检查表

1，是否提前一天与所有学员电话联系并确认参加
2，是否所有学员都知道培训时间安排
3，是否制作简易地图并亲口通知所有学员
4，是否建立求助电话，当学员遇到问题时，第一时间有专人解答
5，学员是否清楚培训的主题和主要内容
6，学员是否收到培训邀请、讲课提纲、培训注意事项、行车路线、服务中心联系方式
7，学员是否需要交通行车或订票服务和住宿帮助
8，学员是否有伙食方面的特别要求
9，学员是否已经注册为网站和俱乐部的会员
10，学员是否需要会见《财务经理人》的其他网友和会员，是否代为联系和安排，是否需要单独的会客室
11，学员是否需要帮忙购买资料和其他北京的特色产品
12，学员是否需要定购下一次的培训
13，是否需要准备其他东西
14，是否带有特别的案例和问题需要讨论和咨询
15，是否需要俱乐部出面联系其他专家或专业机构帮助解决其他问题
16，是否需要安排学员与猎头人力资源顾问见面
17，是否安排对学员进行特别采访