王梓木：违约成本太低致使欺诈大行其道

　　“全国企业文化年会（2013）”于6月22日-23日在北京召开。上图为华泰保险集团董事长王梓木。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)
　　新浪财经讯 “全国企业文化年会(2013)”于6月22日-23日在北京召开。上图为华泰保险集团董事长王梓木。
　　以下为演讲实录：
　　王梓木：前不久我在上海参加一个会议，希望达到上海商业文明达到一个新的生态。说起商业文明我有一个判断，就是市场经济发展初期的国家，它是以什么为特征的呢？是以欺诈为特征。其实我们国家市场经济发展的第一步，我们社会上有多少欺诈行为？从食品、牛奶、地沟油、药品，没有多少让人放心的东西。市场经济的高级阶段是以诚信为特征的，我们正处在转换时期。由于欺诈横行，其实我们都是受害者，我们的食品只有65%以上标准，香港是95%，美国是99%。大家仔细看，不诚信的事情比比皆是。
　　我上个月到哈佛大学参加活动，见到王石他还跟我说了情况，他说中国大陆来哈佛上学的本科生还没有赞比亚来的多，我说中国这么多出国学生，为什么还没有赞比亚多呢？就是因为美国不相信中国学生提供的学历是真的。那么现在保险业遇到一些问题，寿险的问题，顽症在误导消费者，这两件事都出在诚信上。
　　现在应该高举诚信大旗，诚信已经成为这个时代的旋律了，现在市场上之所以欺诈这么多，也是因为我们的违约成本太低了。很多人做出欺诈的事情，在文明程度上他不以为耻，反以为荣，结果很多人都变成受害者，大气污染变成这样，都是工业上不诚信，不对社会负责，造成了现在的环境，所以一定要对不诚信的人要狠罚。
　　现代商业文明还有一个特点，互联网时代的商业文明是可以实现一些跨越式的改变，现在我们到韩国、日本，你找不到假药、找不到有害食品，现在我们能不能缩短这个时期？可以利用互联网，互联网是现代商业文明的重要基础。在这个问题上我们和马云[微博]用合作，我们是他退货运输险的合作商，我们也在一起讨论一些商业文明的事，他觉得我太悲观了，他说其实互联网给你创造了一种新的诚信的平台。比如淘宝网[微博]，你怎么就把钱敢给他付出去，你为什么相信他的东西一定会给你寄过来，这就是建立一种信任，我们在互联网上做的国际保险业务出现了亏损，在研究亏损的时候发现也是里面的欺诈行为，欺诈行为使盈利模式得不到彻底的贯彻。如果打造新时代的商业文明，作为企业一定要高举诚信的大旗，这就是现代企业应该建立的商业文明。
　　刚才孟老师说到品牌，为什么中国人愿意消费国际品牌？其实品牌是一个公司文化的最高境界。在五年前我看过一本书，品牌是公司文化的尖塔。公司发展到最高境界的时候，咱们谈的很多文化都是在企业内部，但是品牌文化是建立在企业和消费者之间的一种文化，这个文化需要更长久的建设，就像酿酒一样，品牌实际上是公司竞争的最高境界，到了品牌阶段。中国有多少品牌企业？很难说。所以新的商业文明我们有很长的路要走，先说这么多。