拨开云雾看传统ERP系统的价值

当云计算袭来，很多传统的信息化系统都贴上了云的标签，比如云ERP，云OA，云CRM……有些厂商是真正有云服务实力的提供商，把云计算和传统信息化系统做了对接，甚至抓住了云机会做了变革性的创新；但也不排除部分厂商所宣称的云服务，是“假”云服务，是冠以“云”称谓的传统信息化产品。与其打着“假”云服务概念，让用户失望，还不如踏实做传统信息化产品，例如把基本的ERP系统做好。

如果从1996年1月大众汽车开始使用SAP的R/3系统开始，ERP在中国的发展已经近20年时间。经历过勇于尝试、到盲目乐观再到怀疑观望、持续创新四个阶段。发展到今天为止，实力强大的集团性企业大部分已经上了ERP系统。ERP的发展还没有过时，仍有一定创新的空间。到底什么样的ERP系统，才能满足企业的需求，仍有很多用户在关注。

很多ERP厂商，都希望自己开发的或正在(准备)代理的产品，能够得到用户“喜欢”，推云ERP概念，主要目的也在于此，让用户觉得自己采购的是物有所值，甚至是超值的产品。那么如何真正做到投用户所好?畅享网专业博主softzd认为：ERP必须是投资者受益的项目。

用户的操作人员，会把“操作方便”放在第一位，我们不能过于要求操作人员有着关乎企业宏观建设的思维，很多系统的设计者在这方面做了诸多努力。但“操作方便”绝对不是ERP软件追求的全部。因为很多企业高层，不使用ERP系统，更不清楚ERP系统的使用情况。只是有时通过侧面会有一些了解，比如要求下属送份报表的时间短了、报表的正确性提高了等，但ERP直接效益和长期效益却都看不到。

softzd认为ERP必须是投资者受益的项目，如果违背了这一点，任何“成功案例”都是黯然失色的。当然，所谓的“效益”，不能只看直接效益，要看长期效益。很多厂商抱怨ERP要为企业用户带来“实质性变化”是如何困难。

回到ERP或企业管理重新设计的起初。一般而言，当企业管理有问题了，ERP就成了解决企业问题的途径之一。所以，要注入新思维、要变革、要流程重组，有企业独特的解决方案。ERP做大的问题在于管理方案，方案是企业管理秩序的一部分。有了秩序，就需要“服从”这个秩序，并且立刻执行，“执行”在ERP系统中是业务系统所承载的内容。

综上所述，打造用户喜好的ERP系统，永远不过时，也还有太多空间，需要设计者们充分发挥其聪明才智。纵观大多数ERP软件里，“界面友好”已经做得很好了，并且也总能赶上新应用模式。如“云”、“社交化”等，这些无疑为ERP产品增添了不少色彩。但从长远目标来看，打造让用户的操作人员到高层都能看到的ERP价值，方能持而恒久。