管理杂谈：预见未知的企业

就拿企业来说，企业的基本矛盾是什么？是产品与客户不断变化着的需求之间的矛盾。产品永远都不可能完全符合客户的需求，最好的产品总是最接近于客户需求的，但又总是存在着差距，这就为产品竞争留下永恒的空间。我们可以将如下分析推断事物进而做出预见和决策的基本思考方法应用于企业。

不同事物具有不同规律，而不同事物取决于不同的质，质与事物本身是等同的，所以质决定着事物的规律。

事物基本矛盾双方的基本特点决定了事物发展的基本规律，基本规律又决定着行动的战略战术、方针政策等。这应该成为我们分析预见事物发展以至决策的一个根本方法和原则。

就拿企业来说，企业的基本矛盾是什么？是产品与客户不断变化着的需求之间的矛盾。产品永远都不可能完全符合客户的需求，最好的产品总是最接近于客户需求的，但又总是存在着差距，这就为产品竞争留下了永恒的空间。而客户的需求又是在不断变化着的，一个产品即使独领风骚也只是一时，总会被另一产品所取代。产品必须与客户的需求相符合才会有销路，而且符合的程度越高销路越好，否则产品就卖不出去；同时，产品必须随着客户需求的变化而改变，跟不上需求前进的脚步也终将被淘汰。这就是企业基本矛盾的特点及由此产生的基本规律。至于由规律决定的战略战术就不用说了。当然，这只是一个抽象的分析，具体到某一个企业会有更多实际的基本特点，更加适用这种分析预见的方法。

我们可以将如下分析推断事物进而做出预见和决策的基本思考方法应用于企业中：

一、以基本规律为基础和主导，综合运用多层次、多方面甚至多阶段的规律对事物进行预测是预见的根本方法。

二、通过多种可能性分析来把握事物发展的不确定性，并且以最坏的可能性为出发点制定计划和方案。

企业管理需要有长远的战略眼光、需要把握企业经营中各种各样的“势”、需要居安思危和未雨绸缪等，这些都离不开预见；而预见的目的是决策，企业更离不开决策。美国著名管理学家赫伯特·西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”而世界著名的咨询公司美国兰德公司研究表明：“世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。”那么，什么是决策？决策就是制定战略战术。制定战略战术就离不开对企业未来的预见。

其实，预见可以分为两个层次：一、对于事物前景状况、大趋势的预见，以及由此产生的行动的指导方针、原则等战略性预见；二、对于具体行动计划等的战术性预见。所以，决策本身也是一种预见。

在企业管理中，预见可以让我们抓住商机、规避风险。什么是商机？商机实质上就是刚刚显露一角的金矿。能不能看到它并且凭借显露的部分识别其为金矿，就要看一个人的眼力了。这种眼力就是预见能力，它能够让我们看到潜在的机会。同样，有了这种预见力也可以让我们看到潜在的危险，并且提前做出应对。

而预见为什么能够以微知著？我们知道，事物的“质”决定着其量的发展，事物无论是“微”还是“著”，它的“质”是相同的，它所规定或能够容纳的量的发展是有界限或限度的，所以我们能够在事物微小的时候通过认识其“质”确定其价值的好坏及其发展的最大限度或规模，从而对事物的发展与结局做出推断和预料。

运用这种预见方法还有一个必须注意的事项，即在对事物的未来进行推断预见时，必须从其基本特点即事物基本矛盾之主要方面所规定的较长时期内稳定不变的特点出发，而不是从表面的特征或一些局部的、一时的现象出发进行推断，如此才能做出正确的预见。

此外，在企业管理中，预见还可以为我们指明行动的方向。只有科学预见才能在布满荆棘、泥泞、坎坷甚至陷阱、阴谋等诸多障碍的世界中为我们指明成功的途径及正确的前进方向。

总之，预见可以让我们对事物的未来提前做出了解和应对，所以具有预见性是任何事情成功的首要条件，这对于企业管理尤为适合。正如管理大师德鲁克所说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件，那是因为凡是可能发生的危机早已经被预见，并已将它们转化为例行作业了。”

企业管理决定着企业的成败，企业领导者只有达到上品境界才能让企业立于不败之地，所以以预见为主要内容的领导力就成为企业领导者首要的修炼项目。而作为开国政党指导理念的毛泽东思想是一座挖掘不尽的智慧宝库，从中汲取智慧之源一定能够为我们的企业管理插上腾飞的翅膀。