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谁是客户?买的是,用的不一定!

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导读:消费你产品的人不一定是你的客户,而能决定是否买你产品的人才是你的客户。



  有一个非常漂亮的女孩推销剃须刀,她的业绩非常好,同事们问她秘诀是什么,女孩说:“我一般都是这样,每次上门,我都向那家的男主人介绍剃须刀,然后告诉他不必着急买,我下次还会再来的。这时男主人一般都会比较高兴,而女主人则会立即掏钱买下来!”

  我们在做销售的时候,往往进入一个误区,那就是认为消费我们产品的人才是我们的客户,其实不是。消费你产品的人不一定是你的客户,而能决定是否买你产品的人才是你的客户。比如,脑白金是老年人用,但是老年人并不是真正的客户,他们的孩子才是真正的客户,因为老人自己并不会去买脑白金。

  再比如,一些高档酒动辄几千块钱一瓶,基本都是送礼用的,喝的不买,买的不喝,所以你的客户就不是喝酒的人,而是买酒的人,抓住这类人的心理就能形成销售。

  终端消费并不是客户,而决定产品功能投放方向的人才是你的客户。比如,如果你想追一个女孩,这个女孩听她妈的,那这个女孩就不是你的客户,女孩她妈才是你的客户,你要想办法说服她妈,而不是花很大精力在她身上。就像上边故事中男主人并不是关键,而让女主人迅速产生购买意愿才是关键。

  所以,不管是销售还是办什么事情,都要找到这件事背后的关键人物,否则事倍功半。方向不对,努力白费!
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