推特CEO在上海向复旦师生说了些什么

编者按，下文为推特CEO科斯特罗与复旦部分师生座谈时的发言。文章来源于微信公众号自贸区邮报。

“我知道阿里巴巴也提供即时通信服务”
在美国时，听到有关中国用户如何使用社交媒体的讨论，但我都不能完全了解。直到我到中国来看了之后。有两件事情很有趣：一是在美国用户看来，中国的微博和微信同样强大，也同样被广泛使用，但在我看来，至少这么几天的观察，微信显然更受欢迎（Much much morepopular），更被人们所使用。
所以不知道你们是怎么看的，是否有其他的新的短信服务产品，就像微信这样的。在美国，有些人用Messagers，有人用WhatsApp，有些人用Line，我很好奇，你们（对现场师生）都用微信，或者还是其他的。
我知道，阿里巴巴也提供这种即时通信服务。
特别是新闻业，很有趣的是，类似于微博和推特提供的服务，让任何人能发出声音，消息来源就变得很多，这就改变了新闻的规则。当有很多信息涌入的时候，就要辨别真伪。
所以，我很好奇，你们这屋里的新闻专业学生，是如何看待或使用微博这个工具的；你们是怎么来定义记者角色，因为目前微博和推特的信息都是即时性的，也是全球化的，但你必须很快找出真相。
“Instagram已经可在中国使用，并不意味着推特也要在这里提供服务”
我认为，在未来的18-24个月，社交媒体在新闻事件中依然会很有帮助，例如马航事件，还有赛事等，大家都会讨论。因为它是一个实时的媒体，很多人都参与。
所以，在接下来的18-24个月中，随着网络能力的提升，实时并可随时分享的媒体，会变得越来越强大，人们的联系会越来越紧密。就好比，可以在你的智能手机上，开一个实时视频流，可以向你所有的订阅者实时直播，不是你发一段视频录像，而是开个实时数据流。你可以说，接下来两分钟你要进行直播，这对做新闻来说非常有吸引力。
挑战是，你不能让这个服务对所有群体开放。你可以看到有很多公共网络，向任何人传输任何内容。实时直播，对于那些要求高质量的记者来说，将会非常之强大。人们知道他们是谁。
所以未来，我们能够提供什么服务，例如在中国，Instagram和Line在这里都可以用。未来是一个“富媒体”时代，与社交媒体相关，这个领域是我们会继续挖掘的，看看我们能如何在这里开展运作。
我们有不少中国的用户，考虑到Instagram已经可在中国使用，但这并不意味着我们（推特）也要在这里提供服务。
赞Snapchat：在Snapchat中你“赞”不了
Snapchat，这是一个很重要的创新，会有不少人模仿。在美国，你在Facebook公开发表了视频和照片，当时你16岁，3年之后你可能会后悔。而当你用Snapchat时，你可以和朋友分享，不会留有痕迹。
当然，你如果分享了一些不是那么完美的照片或者视频，看上去有些傻，但也只会保留个10秒钟。所以Snapchat上的照片数量远多于Instagram，因为不需要是个很完美的照片，可以只是个一瞬间。
所以我觉得，这种功能会被越来越多的平台模仿，现在已经有一些美国的平台提供类似功能。
我认为，我和Snapchat都受益于较为年轻的从Facebook转移过来的用户，他们的父母都在注意他们Facebook上的言行。在Snapchat上，他们可以很隐私地与朋友分享内容，然后10秒后就会自动消除。
而在推特上，他们可以匿名，与学校的同学之间分享内容，但他们的父母却发现不了。这两个原因也让美国的青少年从Facebook之类的媒介，迁移至Snapchat和推特等。在这两个平台上，照片不用很完美，例如现在的美国青少年，如果不在Instagram上放张完美的照片，你不会得到100个赞。但在推特和Snapchat上没有这种顾虑，你可以更轻松地分享瞬间。
在Snapchat上，你不能对照片评论，只能回复。
Snapchat最天才的地方，是他们发现了，现在大部分人任何时候手上都有智能手机，他们不是犹豫通过什么媒介来交流，而是想通过各类媒介来交流。重要的不是谁在照片里，或者我们怎么想，发送的照片本身就是一个对话。
在接下来几年，这会成为社交媒体平台中一个很有趣的地方。照片下面再也不会有很多评论，1000个赞等，在Snapchat中你也“赞”不了。

一个令人称赞的进展是，人们不想在instagram上分享很多照片，如果你不分享照片，评论和称赞就会像个贬值的货币一样，这也促使人通过媒体来分享，而不是在犹豫到底用什么媒介。
“推特私聊也很方便”
在日本，Line非常受欢迎。我们增长很快，所以我们排在了Line前面。虽然亚洲的社交产品很多，但并不意味着我们受到了威胁。
推特是个公开交谈的场合，但并不是说没有私聊的方式，我们加入了私信功能（direct message），你可以随时转入私信，而不是说推特只适合公开讨论，私人聊天要换个地。我们也在提高技术，让公开讨论和私信切换之间更为快捷。
例如，我在推特上与4个账户进行讨论，我们想与这四个人进行私聊，这个转换很方便，但同时也很重要。（讲到这里，科斯特罗还特意在现场做了个调查，让在场师生举手表决，多少人使用Line、Snapchat、微信、微博和Instagram等，当然，大部分人都使用微信和微博。）
“我们对广告会持续保持谨慎”
我们在向用户展示广告的频率方面很谨慎。从来不会在同一时间线上出现过超过一条以上的广告。尽管我们可以展示更多广告，但依然对用户的广告显示频率加以控制。
按过去的经验，推送更多的广告，他们可能就不会使用。所以我们非常小心，并会持续保持谨慎。在推特上，所有的广告显示出来都像是正常的推文，会出现在所有订阅者的列表中。但我们不会发送一些让人厌恶的广告，来掉粉。所有的广告都会经历一个“内测”，测试者也是经过挑选的。
这会让我们远离垃圾广告，让我们的广告平台变得强大，且不会让人感觉厌恶。
我们移动平台的收入很强大，其中一个是，广告本身就是推文。没有把广告放在顶上，让本来就小的屏幕显得更拥挤。在网页端，广告则位于边上，你还有很多空间可以利用。