情绪化社会呼唤“人心管理”

中国青年报社会调查中心调查显示，93.4%的受访者认为如今的人情绪化问题严重，其中85.1%的人认为 “非常严重”。87.5%的受访者坦言，自己在日常生活中就有情绪化的表现。85.7%的受访者感觉冷静平和的心态在当下社会属于稀缺品。

　　不能不承认，不公平现象确是引发情绪化的主因，可是，当整个社会的情绪化比例达到了九成多，虽有外界和社会因素，恐怕内在的“心动”以及主观因素，更起到了推波助澜的决定作用。因为按照心理学的观点，任何外在的情绪都要指向内在的“心”。所以，我们要将人心管理提升到重要位置。

　　社会发展不仅是物质增长、GDP辉煌，还应该让心理心态发展以及精神卫生得到同步发展。比如，竞争激烈带来更多的精神压力，人们应有科学消解自身压力的能力和技巧。再比如，过度竞争中的人们会滋生精神暴戾、情感焦虑以及精神抑郁。我们应该知道，这是自然的情绪派生物，可以通过制度规划、人文关怀，化解这种负能量。再比如，我们更应该张扬和释放传统道德中的温情守望、厚德载物、谦逊谦让、严于律己、宽以待人、勤于自省等价值观，强化人的秩序感、君子做派，而不是不闻不问，动辄成为情绪化社会的无意助推者。

　　《人民日报》曾报道说“焦虑不再是"弱势群体"的专利，而渐成一种普遍心态”。著名作家李佩甫也说，“人类在物质高速发展的今天，已经到了一个结点上。我认为，中国已经进入了精神疾病的高发期。当我们吃饱饭后，我们又面临着新的"生态危机"。人类怎么与大自然融合，这对于一个民族来说，是一个新的命题。”

　　我们应该将人心管理提升到重要位置。遗憾的是，精神卫生和人心管理一直就是奢侈品，尽管说要加强心理发展，可看看从制度规划到社会常态，仍然是喊得轰轰烈烈，落实得一塌糊涂，比如心理咨询要进入家庭和企业，有企业在动，更多企业仍在观望，有的家庭仍然在拒绝这种心理发展。再比如心理发展是一种健康的、自然而必然的成长方式，很多人仍然拒绝这种再教育，认为只有心理疾病患者才需要接受心理咨询和发展。社会在发展，而作为人的重要身心结构——心理的发展，却未能同时进步，怎能不出现极端情绪化呢？

　　客观而言，一个人、群体，过于情绪化，表面上看是一种偶然行为，其实，更是内在情绪失衡以及自我调控能力的弱化和降低，是在通过情绪化方式发泄内在的不满、牢骚、郁闷和愤怒，这种行为本身是一种不折不扣的心理亚健康。对社会和伙伴，应有的温情、体恤、谦让和怜悯都没有了，而宁愿被灰*绪控制，这难道不是一种可怕的情感病态吗？

　　批评情绪化社会和人格，更要将人心管理、精神卫生发展提升到重要位置。首先，公民个体应该提升精神卫生发展意识，精神卫生意识不是可有可无的，而是“快时代”不可缺的发展素质、发展齿轮，谁忽略了这一点，谁的情绪把控能力就会降低，害人害己。其二，应该力所能及地学一些心理学常识，懂得在压力和郁闷面前科学调节，而不能跟着感觉走，盲目从众。其三，社会工作环境应该尽可能在加压的同时，也提供温馨的心理关怀、温厚的人文环境，提升人们的归宿感、忠诚感和工作愉悦感。其四，社会应该尽可能强化公平氛围、公平竞争，重建社会秩序感、规范权力敬畏感，减少因为不公平引发的情绪逆反。内外兼修、软硬兼施，内心的和谐和安宁得到了回归，情绪化人格也就能得到消解。