imo教我们的互联网思维9大玩法

2013年起，互联网思维席卷大江南北!互联网思维颠覆手机，互联网思维做餐饮，互联网思维做成人用品，无数人都试图用互联网思维颠覆传统行业。
上回给大家介绍了企业互联网的格局，据说很多人都还没看过瘾。这次丁哥准备以imo这家公司为例，谈谈如何用互联网思维在传统企业服务里杀出一条康庄大道来。
你 可能不了解imo，但你肯定知道李嘉诚的和记黄埔，国产运动品牌李宁、大型国企三峡集团、旅游网站驴妈妈……国内现在已经有超过20万家的企业客户每天使 用imo来进行办公沟通和协作。据业内消息，imo已经吹响了三年内海外上市的号角。今天让丁哥为大家揭开这家公司的冰山一角，本篇文章借助和君赵大伟曾 经脍炙人口的互联网思维的独孤九剑的体例，让我们看看imo是如何使用这独孤九剑的!
用户思维
谁是你的用户?这是每个做公司的人都要问自己的问题!在中国企业软件市场，谁是你的用户吗?这不废话吗，用户当然是企业。那这些企业主，或者企业的高管们他们又是什么样的呢?他们是一个怎样的群体，他们有什么样的特质，他们喜欢用什么形式的产品呢?
如 果你走在北上广的街头，再走到西部的一个二线城市，你会有错觉。是的，北上广实际上并不能代表中国。特别那些衣着光鲜，出入高级写字楼的外企白领们，他们 的办公方式可能更接近西方的办公方式。邮件，黑莓，MSN Messenger等舶来品是他们主要的沟通工具。你常可发现在办公室中为了一个简单的讨论，明明坐在你身边的同事可以讲几句话就搞定的，非要邮件来回无 数次。这就是外企。
但大多数中国企业主用户，却没有那么洋气。他们也不习惯于写邮件。他们更喜欢即时性沟通。实际上中国人爱聊天，而老外爱 分享。这是为什么Facebook是全球第一大社交网络平台，而中国的QQ和微信各领风骚，无他，都是因为能聊天而已。聊天是刚需，是基础功能，在聊天上 的社交功能是附属功能。君不见，微博的基础不是聊天，立马被微信超越。而在美国，Twitter仍然是那个Twitter，Whatsapp却逃不了被 Facebook收购的命运。在中国，垂直类的聊天工具纷纷独立上市，YY语音就是一个很好的例子。
用户喜欢聊天，那企业级的即时通讯工具就成为占领企业办公的入口。而企业主的用户思维是，我需要即时聊天，但我不想用QQ，因为QQ娱乐性太强，分散员工注意力。这样的用户思维就让imo这样可以支持大并发的企业沟通协作工具应运而生。
简约思维
大道至简，越简单的东西越容易传播，也就越难做。在今天这个信息爆炸时代，越复杂的东西越让人记不住。所以少就是多，专注就是力量，简约就是注意力。
在 多数人看来，imo的产品十分简单，几乎就是一个企业即时通讯(Enterprise IM)，界面简洁，左边是分组联系人，右边是嫁接在IM上的各种企业协作应用。在说服客户使用下载IM软件，只要讲一句：我们是专门为企业办公设计的 QQ;就足够可以打动用户要下载试用的心。
极致思维
极致思维，就是要把产品和服务做到极致。做让用户尖叫的产品。互联网时代，只有第一，没有第二。只有第一能让用户记住，并甩开第二名的追赶。
即 时通讯类产品，其产品极致需要体现在两方面，第一是易用性，第二是稳定性。易用性(Usability)可以体现在产品界面，用户友好程度等。稳定性包括 是否能有电信级别的支持，不会轻易掉线，断线，能否支撑千万级别的并发，这点imo不错，全年在线率99.97%不输于腾讯。在产品易用性上，imo在三 个方面做的不错。
首先是统一通信平台。imo的软件基于可视化组织结构，提供专业、无娱乐即时沟通。简单来讲，就是融合文字、表情、语音、视频对话、邮件、短信、传真、群组讨论、文件传输等多种沟通方式实现无缝沟通。
其次是轻量级办公，即开发了一系列的辅助办公应用。除了各类协作工具外，有一些小工具做的非常极致，比如员工座位管理系统。imo提供软件工具可以绘制出企业的员工座位分布图，并可以通过点击图中的人来找到他。这可以帮助新员工快速熟悉公司的同事。大家看下图，很有意思!
第三是统一办公入口。很多企业已经有了相关的ERP系统，imo没有试图替代掉，而是通过开放接口调动。这样在imo统一的办公界面上，就可以对企业其他已使用的各IT系统进行调用。因为聊天沟通是刚性需求，所以自然而然imo成为连接所有软件的入口。
迭代思维
迭代思维有跟最新流行的两个关键词都相关，第一叫微创新，第二是“敏捷开发”。微创新的意思是不要颠覆式创新，而是在用户习惯的基础上做少数创新，让用户逐步接受。“敏捷开发”是说要不断试错，小步快跑。
QQ 是互联网史上迭代开发最值得称赞的产品，从当初的OICQ到今天集娱乐新闻通讯游戏为一体的必装工具，一路走来都有你我见证。imo的产品也是一个典型的 迭代开发的模式，区别是QQ是针对普通用户进行迭代，imo是针对企业用户做迭代，最开始的时候只是做了企业级的即时通讯工具;然后就一步步在企业协作上 进行增加，文件传输，视频通话，协作软件，座位系统，一个小工具在每个版本中不断推出，用户能感受到软件的迭代成长，忠诚度也就与日俱增。
一个微创新是改变不了世界的，需要通过持续不断的微创新。好的产品都是运营出来的!
流量思维
在互联网流量为王的时代，流量就是金钱，谁掌握了流量谁就掌握了价值链的上游。所以互联网本质是流量分发生意。无论是QQ，淘宝，百度，都是流量入口，这也就成就了百亿甚至千亿美金级别的上市公司。
而流量为王有两个要素，第一是以免费降低门槛;所以360打败了瑞星，淘宝打败了易趣。第二是量变到质变，猪要养肥了再杀，等流量大到具有入口效应，自然不怕赚不到钱。
imo 是如何经营自己的流量的呢。开始的时候imo是一款免费下载软件。但很快imo就意识到在企业市场，往往免费企业反而变得很担心，怕免费就意味着没有服 务，或者软件提供商会窃取企业隐私来赚钱。另外在企业市场，中国幅员辽阔，代理商对于快速推广企业级产品作用巨大。所以imo就采取了50元一个用户一年 的收费标准。比如一个企业100个人，那全年只需要付5000元就可以用imo的软件，但聪明的是，imo让代理商去赚这个钱，自己一分钱不赚。也就是说 imo让利给代理商来扩大市场，对于imo来讲，仍然是互联网思维的免费模式。目前imo企业用户已经达到了20万户，中国中小企业有600万家，随着企 业用户的继续增加，imo可以通过提供未来增值服务赚钱，比如企业管理培训，视频通话，办公室采购等，这就是互联网流量思维!
社会化思维
今天社交媒体发达，要善于利用粉丝的口碑传播力量。小米是最典型的例子，所有的营销都是在社交媒体上完成的。连在央视投个广告，也变成了社交媒体上的炒作事件。所谓公关第一，广告第二，说的就是社会化思维。
对 于imo这样的企业软件来讲，每个企业用户就是最好的传播点，一个企业用户可以影响到更多的企业用户，比如其下游或者上游供应商。当一个企业用户安装了 imo进行内部沟通时，自然会想如果客户也能填加进来，岂不是可以增加工作效率。所以当imo开发出可添加外部联络人功能的时候，实际上就给自己提供了一 个口碑传播获得免费用户的机会。这也是imo这样基于云端的通讯软件的优势，普通安装在企业局域网的套装软件相形见绌，腾讯RTX玩不下去要升级成企业 QQ也是一样的道理。
在产品开发中考虑到让用户能自然往外传播的点，最后让用户主动帮你推广，这是社会化思维的结构，无论是微博，微信，小米都是用这样的思维在开发产品。现在大家知道为什么好的产品经理动辄年薪百万了吧!
大数据思维
在大数据时代，我们知道所有能产生数据的应用都有价值。也就是数据有价值。人的任何行为都可以被抽象。数据有价值并不是过去所谓把银行，移动等高净值客户资料想办法偷出来然后群发短信这样低俗的做法，而是说根据用户行为从而可以更精准营销甚至产生新的价值。
比如阿里因为有商家交易的数据，就可以做阿里小贷这个产品，简单来说，就是可以做金融服务。而且阿里比银行有优势，因为银行实际不掌握企业交易数据，阿里平台是自己的，数据也是自己的，提供起金融服务就有了极大优势。如果没有数据，阿里小贷这个产品就做不成。
imo 的企业用户每天在产生非常有意思的数据。比如imo数据告诉我们，中国企业白领平均每天工作9.01小时;2014年开始，我国实行“除夕不放假”，根据 imo发布的数据分析报告，在2013年就已经有24.8%的企业没有全体放假，其中服装服饰行业的企业对放假最不积极，而快递物流在整个春节长假期间则 是“放假最早、开工也最早”的行业。某种程度而言，imo的数据可以视为国民经济的“晴雨表”，能解读出很有意思的经济规律和趋势来。
目前 imo的每日活跃用户为70%，同时在线用户数高达87%，平均每个用户每天发送33个消息。除了这些公益性的数据外。imo可以根据企业产生的聊天和协 作的数据，来提供更精准的服务。比如企业老板是不是遇到了难题，是不是需要学习互联网思维?于是imo就可以推荐丁哥作为最好的互联网思维讲师给企业，丁 哥是很乐意为此付广告费的。
平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维，也就 是打造生态体系的思维。简单而言，平台思维跟传统思维的差异在于，企业经营的产品和生态体系并不直接带来收益，但无心插柳柳成荫，其他地方带来滚滚财源。 比如搜索模式，谷歌并不直接向搜索用户收钱，但搜索用户增加多了以后，就可以向广告主收钱。苹果打造成平台以后，除了硬件收入，AppStore到的分发 收入成为了重要的一块。
平台思维的最关键是要打造生态体系，让生态体系众的每个人都赚到钱，自己也就自然赚到钱了。淘宝让淘女郎，摄影师，商家，甚至差评师都能赚到钱，淘宝最后也就赚到钱了。这是为什么阿里是中国最具有平台思维的公司，也自然会成为市值最高的公司。
imo 的平台思维体现在，自己不只是一个企业即时通讯工具或办公工具，而是借自己的这些服务来打造一个平台，叫企业CBD。在这个平台上，各类跟企业相关的商家 都能接入并赚到钱。比如员工有外卖需求，那必胜宅急送就接入了，并成为了imo上的一个图标入口，可以点击下单。比如Office采购，是不是可以接入京 东呢?实际上一切企业需求，一切企业供应商，如企业培训，酒店差旅，商务礼品，办公用品，展会论坛都可以接入，imo只是通过即时通讯提供了入口。实际上 对于企业主来讲，用imo来延伸到办公室的企业服务层面是有动力的，最主要的动力就是消灭经手人员的回扣问题。这个市场想象空间巨大。
跨界思维
互联网和新科技的发展，产业融合，很多产业的边界变得模糊，新的打劫者不断涌出。不是你打劫我，就是我跨界过去打劫你。互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率。互联网对传统行业的跨界打劫，本质是瓦解传统行业的人情经济，回扣经济，喝酒经济和各类复杂的代理体系。
移动说，搞了半天，原来发现腾讯才是我们最大的对手。瑞星美滋滋活了半天，被360杀入，直接免费搞死了，360不靠杀毒赚钱，靠游戏赚钱。
imo这个以企业即时通讯切入的企业，最后不靠软件授权费赚钱，而是要紧紧把握企业办公人员的流量入口，靠接入各类企业增值服务后赚钱。微软搞了这么多年，还想通过软件授权费赚钱，还比不上中国上海的一家100多人的小企业!这就是软件思维和互联网思维最大的差别吧!
总结
未来是中国商业领域被互联网思维大规模打劫的时代!特别在当今政府大力打击腐败，权钱交易让所有不合经济常识的非市场行为回归后，互联网成为了中国经济的一枝独秀。
在 多数企业还在固守传统思维、抱着传统软件模式死磕下去的今天，imo早在数年前就率先发现行业新的制高点，用互联网思维改造传统的企业服务，把其他所有的 企业服务聚拢在自己的平台中，而自己则成为流量分发的入口。可以想象，随着时间推移，马太效应必将使imo的领先优势更加明显。
最后丁哥送给所有读者一句话：用互联网思维，大胆颠覆每个你所在的行业!